Ralf Ringer, сеть магазинов обуви — отзывы сотрудников о работе в компании

Никогда эта шарага не платила белую зарплату. Прикрывать пора эти лавчонки. Когда же нагребутся бабла все эти бесполезные налоговые службы и трудовая инспекция. Обнаглели вконец. Не покупайте их обувь, это дерьмо хуже китайского ширпотреба. Страна абсурда. Специалист отдела кадров пишет опровержения и даже запугивает тех кто пишет правду о воровских шарагах "рога и копыта" типа той, некая Мария настолько тупорыла, что даже не понимает что у них нет ни малейшего законного права просто открывать варежку и себя защищать какие мы белые и пушистые. Молчала бы лучше в тряпочку или писала честно, что да, мы не платим белую зарплату, мы нарушаем Трудовой Кодекс, мы подтираемся им в туалете, мы плевали на налоговое законодательство, мы воруем деньги из оплаты труда работяг, служащих чтобы набить свои карманы. Ну а предлог и оправдание своему воровству придумать не проблема. Так все жулики делают. Те, кто по карманам шарит, типа сам виноват, плохо за деньгами следил, вот и надули. Поймите наконец наивные люди что разные предлоги, система штрафов придуманы рабовладельцами чтобы воровать из вашей оплаты труда. Показать полностью

Работал в транспортной службе. Руководят службой бывшие (как и многие другие руководители этой компании) военные. Литвинов - директор логистики и Коробкин - начальник атс. Люди далекие от логистики, но имеющие большой опыт в работе с солдатами. Отсюда все беды. Часть водителей не вылазиет из за руля, некоторые даже домой не уходят, потому как нужен хоть какой то отдых, спят в водительской чтобы не тратить время на дорогу домой. Сверхурочные неоплачивают, ни каких распоряжений о сверхурочных, ни каких ведомостей с зарплатой нет, часть выдают на карту, часть в конверт. Табель рабочего времени заполнятся и подписывается через два месяца.Работа построена так чтобы человек' чем бы ни занимался только бы устал. Могут отправить 20тонный грузовик за пакетиком ниток. Часто бывает что и воздух перемещают. Часто перемещают один и тот же груз со склада на склад. А склады находятся в Москве, Владимире и Зарайске. Есть у руководства и любимчики. Автопарк нормальный, но машины ни за кем не закреплены, никто не знает на какой машине поедет завтра, поэтому машины быстро приходят в 'уставшее' состояние. Бывает и колеса отлетают прямо на трассе. При устройстве на работу подсовывают кучу бумаг на подпись, особенно порадовал толмуд, чуть меньше толкового словаря (дополнения к договору)- при этом сотрудник отдела кадров предложил мне его прочитать в течении 5 минут способом по-диагонали. Директор по персоналу Ирина - некомпетентная манерная дама, перекачаная ботексом может с вами разговаривать надменно при этом не снимая солнечных очков. Отдельная тема питания на удаленых фабриках. Особенно Владимирская фабрика - во Владимирском централе кормят думаю на много лучше. По чесному жаль людей которые там работают. Показать полностью

Работала в этой компании относительно давно и крайне мало. Сейчас наткнулась в интернете случайно на отзывы, решила тоже высказать своё мнение. Да, впечатление просто ужаснейшее о компании. Слышу это название "Ральф Рингер" до сих пор неприятно на душе. На данный момент развитие, какой-то прогресс фирмы уже никого давно не интересует. Большая часть рабочего коллектива в Москве эмигранты из Узбекистана, Таджикистана, Киргизии, которые трудятся, как проклятые за копейки, при этом та самая большая часть даже русского языка почти не знает. Где они и как живут представить трудно. Но руководству плевать. Оно, так сказать, "снимает сливки". О качестве продукции там уже давно никто не думает. Руководство всё по-прежнему планирует и дальше выезжать на когда-то в 90е хорошо раскрученном бренде, сделанного на производственной базе "Буревестника", купленного за бесценок. Кожу закупают третьесортную, самую плохую, какую только можно придумать. Вот и подумайте что могут делать эмигранты из третьесортной кожи. Но стараются, ладно уж. Надеюсь, сейчас ситуация хоть несколько поменялась. Но я бы не советовала ни работать там, ни покупать их продукцию. Ещё забыла написать про коллектив, про руководящий так сказать коллектив, который, разумеется, состоит не из эмигрантов. Только пару-тройку от силы человек можно вспомнить с улыбкой, остальные все пафосные, обозлённые, атмосфера просто невыносимая. Показать полностью

Попытка трудоустройства. Начну сначала: пригласили на собеседования в тц галерея,сказали что за 4 часа я должна продать 4 пары обуви,заполнила анкету,и на следующий день пришла к ним на стажировку. Получилось продать 1 пару,но а как тут продать больше если у тебя наглым образом отбирают потенциальных покупателей и не дают ничего продать. Руководитель данной точки некомпитентна и даже скажу что не грамотная. Толком объяснить ничего не смогла,по окончанию стажировки мямлила и пыталась сказать что вы нам не подходите. В конце концов я ушла сама. Не рекомендую данный магазин,и зп в 40000 у них это сказка.

Если раньше можно было заработать более чем достойную зарплату, то теперь это только слова. Теперь и урезали з.п.всем продавцам. Компания в основном держится на рознице, на замотивированных сотрудниках. А теперь, если вдруг продавец задаст руководству вопрос, почему так? У людей ипотеки, семьи, кредиты, где та компания, которая отличалась всегда стабильностью, з.п., адекватным руководством, и не замечу намного качественней обувью???. С нынешним руководством ответ один, если что-то не устраивает, можете искать другую работу. И это видимо стало девизом компании. Люди годами выстраивали работу, коллектив, постоянных покупателей, а отдача компании кроется в том, что неэффективные, неактивные не нужны. Лучше понабрать новых сотрудников, какая разница. А разница вот она, на лицо. Компания разваливается не по дням, а по часам и не замечать этого просто нереально. А мотивация одна, и изо дня в день руководство твердит рознице, нам вы не нужны, если у вас есть вопросы неугодные и на которые ,, эффективное руководство,, просто не обязано отвечать. Обидно, досадно,но ладно. В мире правит только потребительское отношение ведь. И компания Ральф стала, к моему сожалению, не исключением. Если так и будет продолжаться, то компании Ральф и не станет в ближайшее время. Вся работа, что выстраивалась годами, уже коту под хвост улетела Показать полностью

Хочу всех предупредить соискателей о работе. Откликнулась на вакансию Hh, позвали на собеседование имя сотрудника Фомичева Светлана. Провела собеседование и сказав перезвонит. Звонка я так не дождалась. И через день она набрала мне «ошибочно» сказав что вакансия на м Савеловский уже не актуальна. Но есть вакансии Аутлет Новоя рига, но мне добираться было не удобно. И 12 декабря я увидела вакансию в тц Охотный ряд на «авито» позвонила опять в эту компанию трубку взяла Елена. Мы с ней поговорили по телефону, и она мне сказала что вы нам подходите, и назначила время встречи в офисе. К 15 часам я приехала в офис, меня с порога встретили две девушки. Одна из которых была Фомичева Светлана. Увидев меня она начала со мной разговаривать на повышенном тонне(орала), сообщил что у них вообще нет свободный вакансий. Вторая сотрудница ее немного угомонила, отвела меня в переговорную заполнять анкету. Я заполнила анкету, жду сотрудника Елену. Она залетает в переговорную, и просто орет на меня без остановки. У меня был шок от её поведения. Она обвинила во всем меня, что я не правильно нашла объявление, что у них нет там вакансий. Но есть вакансии в Новой риге и Чёрной грязи. А Светлана уверяла что у них их просто нет. Так что эти две дамы просто не адекватные обратите пожалуйста на них. О себе: я очень ответственная и доброжелательна. Проработав в других организациях от 1 года, и всегда выполняла и перевыполняла планы магазина. со мной так никогда не разговаривали на собеседованиях. И директора прошлых организаций с удовольствием меня бы взяли на работу к себе. Но теперь после такой встречи, я даже в магазины не буду заходить и что-то у них брать. Желаю вашей организации избавиться от таких сотрудниц. Показать полностью

Во дебилы сидят в этой шарашке. Дали задание написать специалисту отдела персонала написать опровержение на этом сайте о работе в этой шарашке. Мария, или как там тебя звать, ты овца тупорылая, сначала Трудовой Кодекс РФ открой для начала, если читать умеешь, а не только писать под диктовку. В каком месте ваша шарага соблюдает этот Кодекс И Налоговое законодательство???? Сколько существует ваша шарага по изготовления кусков дерьма именуемое обувью, вы никогда не платили белую зарплату. Вы налоги не платили с зарплаты. Не доходит о чем речь? Вообще-то это наказываться должно. Но Налоговая и Трудовая органы тоже хотя ртом и жопой грести бабло, вот и прикрывают такие лавчонки как ваши до поры до времени. Так что варежку закрой и начни с мат.части. И своим хозяевам жуликам это скажи.

Добрый день! Со мной приключилась такая вот история! Врагу не пожелаю!Вчера я уволилась с работы, так как меня пригласили на работу в ЗАО «Ральф Рингер» на вакансию менеджер по оценке и развитию персонала. 3 недели назад мне проводили собеседование в ЗАО "Ральф Рингер" менеджер по персоналу Родикова Виктория и начальник Отдела оценки и развития персонала Дидуренко Мария. Спустя несколько дней после собеседования меня пригласили на указанную вакансию, обозначив определённую з.п. На электронную почту Родикова В. отправила мне дату моего выхода на работу и перечень необходимых для оформления документов. Сегодня в 09.00 я приехала на оформление в офис ЗАО «Ральф Рингер» по адресу: г. Москва, Открытое шоссе, д.18. Утром я прошла инструктажи по охране труда и пожарной безопасности, после чего мне сказали, что перед оформлением необходимо познакомиться директором по персоналу компании Ириной Александровной (не знаю фамилии). На этой встрече Ирина Александровна сказала мне, что я по своему предыдущему опыту работу не очень подхожу для предложенной мне должности. После данной встречи, Ирина Александровна собрала совещание с Родиковой В. и Дидуренко М., после которого Виктория и Мария сообщили мне, что Ирина Александровна не может предложить мне заявленную на собеседовании з/п. Вместо этого мне предложили сумму, более, чем на 14.000 руб. (!!!) меньше той, которая оговаривалась (!!!) + к этому предложенная з.п. оказалась гораздо ниже той, которую я получала на той работе, откуда ушла ради "Ральф Рингер". Также необходимо отметить, что эта самая Ирина Александровна очень грубо разговаривала со мной, отпуская т.д.", и это при том, что она даже не спросила меня, чем я занималась на последнем месте работы. При этом сказано всё это было очень хамски и надменным тоном. Благо, я смогла удержаться и не ответить ей также грубу. Я решила, что не стоит уподобляться. Конечно, на предложенные условия я не согласилась и ушла, рыдая по дороге от того, что со мной случилась. Кстати, на мой вопрос, зачем меня пригласили на работу до встречи с директором по персоналу, Виктория и Мария, извиняясь, ответили мне, что та была в отпуске. Естественно, что никаких письменных документов, подтверждающих обещанную на собеседовании з/п, у меня нет. Вот так!!! Я уволилась с предыдущего места работы ради работы в ЗАО "Ральф Рингер". А в итоге - оказалась безработной!!! Советую всем быть внимательнее и требовать от данного работодателя хотя бы письма на элктронку, где были бы конкретно указаны должность и размер з/п, это хоть что-то... А то потом в трудовой инспекции вообще ничего не докажете!!!! Будьте осторожны! Всем удачи!!!

Сразу оглашу, что я просто послала резюме на их открытую позицию. Спустя 3 дня через сообщение на hh.ru мне ответил Вячеслав: "Отказываем - мало достижений. Если внесете в резюме достижения из своего опыта то точно найдете СВОЮ работу!". Все бы хорошо, но в моем резюме описание моего функционала на каждом месте работы начинается как раз с достижений(10 и 5 пунктов)+ ключевые компетенции. Либо он хотел пьесу на 10 листов "Резюме, которое никто не будет читать", либо просто скопировал этот ответ из стандартных отказов. Неприятно. P.S. И да, название позиции "бизнес-тренер" пишется через дефис, а не пробел как у вас.

Скорее всего, все мечтают работать в большой компании с именем: и для резюме хорошо, и опыт неоценимый, и работа интересная и динамичная. Не могу говорить обо всех организациях, но поработав в Ralf Ringer, я поняла, что большая компания – это машина, в который ты не что иное, как обычный рабочий элемент, даже скорее определенная функция. Политика компании заключается в том, чтобы нагрузить сотрудника объемом работы, несоизмеримым с человеческими возможностями. Таким образом, он выполнит не все, но как можно больше, и всегда будет повод пожурить, типа «ну ты же не справляешься…». Самое ужасное, когда кадровая политика компании отягощается самодурством начальника. Я работала в отделе маркетинга под руководством СОКОЛОВОЙ НАТАЛЬИ. Кроме того, что весь отдел пашут, как лошади на своих участках, Наталья скидывает свою текущую работу на сотрудников, толком не передавая проект, а как факт «надо сделать», причем на том этапе, когда сроки стоят уже «вчера». А на завтра ты уже выгребаешь, «почему не сделано?». Может, конечно, она это сделала бы пораньше и объяснила толком, если бы не немного отвлекалась на работу от курсов английского, которыми она занимается как на рабочем месте, так удаленно, приходя на работу к часам 11. Но если она пришла вовремя, и кто-то при ней зашел в кабинет в 10.02, вместо положенных 10.00, этот человек ощутит на себе весь гнев вселенский. Причем в выражениях и тональности Наталья не скупится. Но в принципе человеку можно испортить настроение и без крика, если обращаться с ним, как с прислугой. Например, перед приходом Натальи у нее должен быть включен компьютер. Если ответственный за это сотрудник забыл о своей роли, ему напомнят прилюдно и попросят все же это сделать. Если настроение поигривее, то можно устроить шоу типа «эй, все быстро мне на стол отчеты» или «почему не сделано?», когда этот вопрос должен решаться через 3 месяца, а ты еле успеваешь разгрести сегодняшний аврал. После таких концертов (почти ежедневных) даже если гнев свалился не на тебя, чувствуешь себя морально уничтоженным. Кроме того, лучше забыть о личной жизни, детях и т.д., так как на телефонные звонки на мобильный отвлекаться нельзя, брать больничный бесполезно (ты все равно обязан быть на связи и решать вопросы), отсутствовать за свой счет в принципе невозможно – запрет согласно регламенту от гендира, в отпуск тоже не факт, что попадешь – твой график независимо от приобретенных путевок корректируется Натальей. Самое больное впечатление, когда я разбила ногу и весь день работала с распухшим коленом и разодранными колготками… Больно? Неудобно? – наплевать! У нас работа «горит». Друзья, как бы вам не «пели» на собеседовании, знайте, что в этом отделе будет НЕ РАБОТА, А КАТОРГА, поберегите нервы и трудовую книжку заодно… Надеюсь, вам поможет мой отзыв. Успехов в трудоустройстве и карьере!

У вас работала Пронина олечка девочка божий одуванчик . Ей не повезло в жизни ребенок с синдромом аутизма муж ушел боролась с недугом одна в итоге ребенка изъяли забрали в детский дом , на этом фоне девочка угодила в больницу с синдромом физического и морального истощения после больницы она пришла на работу и некая Климова инициировала увольнение Олечки в итоге девочка осталась без работы еще один удар получила а она любила эту работу и работала на шнурках Климова найдите и верните Олечку иначе бог вам никогда этого не простит она плачет и не знает как жить дальше

Приехала на собеседование к Родиковой Виктории. После того, как прождала ее в переговорной комнате около 20 минут, она пришла и начала нашу беседу с обсуждения моей личной жизни. На мое замечание, ответила, мол я рекрутер, что хочу, то и спрашиваю, а вы должны отвечать на вопросы. Предложила ей перейти ближе к делу, а именно, к проыессиональным навыкам, так как время уже поджимало, но она сказала, что на этом собеседование окончено, вскочила и вышла. Вот и все собеседование. Зря только ехала, офис находится у черта на куличках в промзоне, идти от метро вдоль дороги. Руководству следует обратить внимание на психо-эмоциональное состояние кадровой службы. Как такие сотрудники могут работать с людьми?! Потеряла время на поездку и зря проторчала там пол часа... Нет слов.

Все, что пишут, это правда!!! Нерадивый HR отдел, который дает разную инфу по телефону по поводу трудоустройства, зарплаты и графики на сайтах вакансий не соответствуют действительности! Куча совместного мусора, которую надо выучить,чтоб пропихнуть обувь. Отсюда и возрасты, дома пришли посмотрели, не понравилось. Лучше б научили грамотно индивидуально подбирать обувь Качество обуви тоже не самое лучшее

Недостатков много. Работают 80% киргизов,таджики,узбеки. Москвичей и россиян стараются выжить руководство. Девочки в службе персонала стараются набрать сотрудников без опыта работы,а у кого есть не берут. Карьера будет если будешь междуногий.

В связи с нынешней ситуацией с короновирусом,отправили всех работников за свой счёт , так же пояснили что, все несогласные могут писать на увольнение ,как жить людям????за что???Где обещенная государством сохраненная заработная плата?????

Отвратительное руководство компании!В пандемию отправили всех в отпуск за свой счёт ,мне же пришлось писать заявление по собственному ,так как я была новым сотрудником .Зачем то вернулась обратно после пандемии ,о чём очень жалею .В марте сообщили о закрытии магазина ,ни о каком сокращении не было и речи .Сказали писать по собственному .Никаких приказов ,предложений не последовало .Трудовые договора составлены таким образом ,что доказать что ты работаешь в конкретном ТЦ - невозможно.Программа сокращения сотрудников -отсутсвует .ДК выплачивать хоть какую то компенсацию отказался.Пугали переводом в одностороннем порядке и дальнейшим увольнением по статье за прогулы ,тем ,что будут проблемы с дальнейшим устройством на работу ,нигде не пойдём проверку СБ, если станем пытаться защитить свои права и обращаться с жалобами .В целом по работе : магазин был старый ,живого места нигде не было ,на стеклянных полках сколы ,мебель убитая ,краска на стенах облупилась и никому до этого не было дела .Продажи упали ,как собственно и качество продукции .На температуру в регионе при вывозах и завозах не ориентируются.В августе +35,а везли зиму на меху и вывозили летнюю коллекцию .Поставки формируются странным образом :получали по 2-3,а иногда и 1-му размеру модели .Текучка страшная ,при 180 рабочих часах -зп 19т.р ,вину за это вешают так же на продавцов ,только вот продавать им нечего .Размеров нет , модели одни и те же из года в год .Жалею что не ушла раньше ! Показать полностью

Не удобное расположение офиса, нет парковки, рядом нет метро. Офис находится на территории фабрики возле автомагистрали. Один из руководителей не очень приятный мужчина, задавал курьёзные вопросы, на которые сам не знал ответа. На лице постоянная ухмылка. Второй не менее противный руководитель (Дмитрий) больше задаёт вопросы о «внутренней кухне» и бизнес-процессах - разложив по «полочкам» ответ, продолжал задавать одни и те же вопросы в разной интерпретации. Оба руководителя постоянно отвлекались на телефоны, друг с другом переглядывались, смеялись и обозначали свою значимость и важность в компании. Создавали очень не комфортную и неприятную обстановку на собеседовании. Если один более взрослый руководитель ещё приближён к бизнесу, то второй более молодой, показался «ручным Кроликом» который пляшет под дудку другого и пытается угодить ему. Очень низкая заработная плата, мало преимуществ в компании для работника. Обещали предоставить обратную связь, в любом случае да или нет. В итоге неделя прошла, звонка не было. Не рекомендую в отдел продаж, два самовлюбленных и мерзких мужчины пытаются перестроить розницу, не зная в каком направлении хотят развиваться. Инвесторам и ГД, рекомендую присмотреться к данным персонажам и при необходимости сменить, особенного более молодого который подтираем за стариком. Показать полностью

Их просто куча. Отношение к сотрудникам скотское, никакой организованности, все через одно место, руководство решает проблему, интересным образом , просят либо перевестись в другой магазин, в др конец Москвы или уволиться . Так же увольняют и директоров магазинов , при мне директор отработала , ровно год , после неё поставили не адекватную женщину , которая решает вопросы эмоциональна . Выполнять обязанности , клининговой компания

Работа без выходных, много много работы которая не относиться к продажам. Цепочки с крестиками нельзя ( директор анархист похоже или не верит в бога) следят по камерам руководство говорит вы здесь не кто и звать здесь не как, не советую устраиваться в эту компанию ( и советую уволить директора нового, который устроил весь этот бардак . Все уволились кто работал много лет началась текучка. Остановите банкротство вашей фирмы у вас новые сотрудники даже обувь не могут теперь под человека подобрать. сейчас работники узнают сколько у них зарплата все уволиться. всем советую уйти с этой фирмы

Хочу предупредить всех соискателей о работе в магазинах обуви "Ralf Ringer". В которых обещают з/п от 30000 рублей и выше. Будьте умнее, не связывайтесь с ними, не теряйте свое время и нервы на этих бесчестных работодателей. Сеть "Ralf Ringer" в Красноярске это франшиза, которой заведуют две невежды, хамки и хапуги, ИП Горовая Г.М. и Демиденко С.В. Работают они под контролем Москвы, отсюда совершенно сумасшедшие требования к работникам в зале. Ни в одном обувном магазине вы не столкнетесь с таким количеством словесного мусора, которое требуют вызубрить здесь и вливать в уши покупателям. Но это, пожалуй, наименьшее из зол. Отношение к сотрудникам со стороны владельцев бизнеса отвратительное: они оскорбляют и принижают сотрудников, при коллегах, говоря, что ты тут никто и ты не имеешь никакого права мне что-либо говорить. Места для еды сотрудников не оборудовано, нет микроволновки и даже элементарного чайника. Хотите покушать хоть раз за 12-ти часовой день? Встаньте вот к тем коробкам с обувью и поешьте. Холодную еду. И запейте водой которую с собой принесли. С зарплатой обманывают на раз: на собеседовании сразу озвучила вопрос - в первый месяц зарплата как-то будет отличаться от оговоренного? А в объявлении фигурировала цифра от 30 т.р. и выше. Нет, что вы, оклад 25тр + 3% от продаж. Ну я повелась. Три раза ха-ха. В первый месяц оклад 14т.р! Четырнадцать тысяч рублей! За график 2/2 и даже 2/1, с двенадцати часовым рабочим днем, без возможности поесть и элементарно сходить в туалет. Нет, договора нет и, как подозреваю, не будет. Ну и процент мне ни кто не начислял, так как на меня просто не проводились мои продажи - ты же стажер, ты ни чего не продаешь, было мне сказано. Работать здесь или нет решать вам, но в первый же рабочий день требуйте с руководства договор, так как без бумажки все их обещания это чистой воды вымысел. Сеть "Ральф Рингер" в Красноярске это франшиза, ИП Горовая Г.М. и Демиденко С.В. Работают они под контролем Москвы, отсюда совершенно сумасшедшие требования к работникам в зале. Ни в одном обувном магазине вы не столкнетесь с таким количеством словесного мусора, которое требуют вызубрить здесь и вливать в уши покупателям. Но это, пожалуй, наименьшее из зол. Отношение к сотрудникам со стороны владельцев бизнеса отвратительное: они оскорбляют и принижают сотрудников, при коллегах, говоря, что ты тут никто и ты не имеешь никакого права мне что-либо говорить. Места для еды сотрудников не оборудовано, нет микроволновки и даже элементарного чайника. Хотите покушать хоть раз за 12-ти часовой день? Встаньте вот к тем коробкам с обувью и поешьте. Холодную еду. И запейте водой которую с собой принесли. С зарплатой обманывают на раз: на собеседовании сразу озвучила вопрос - в первый месяц зарплата как-то будет отличаться от оговоренного? А в объявлении фигурировала цифра от 30 т.р. и выше. Нет, что вы, оклад 25тр + 3% от продаж. Ну я повелась. Три раза ха-ха. В первый месяц оклад 14т.р! Четырнадцать тысяч рублей! За график 2/2 и даже 2/1, с двенадцати часовым рабочим днем, без возможности поесть и элементарно сходить в туалет. Нет, договора нет и, как подозреваю, не будет. Ну и процент мне ни кто не начислял, так как на меня просто не проводились мои продажи - ты же стажер, ты ни чего не продаешь, было мне сказано. Работать здесь или нет решать вам, но в первый же рабочий день требуйте с руководства договор, так как без бумажки все их обещания это чистой воды вымысел. Показать полностью

На рынке труда, конечно, сложная ситуация. Много специалистов обувной отрасли остались без работы. Видимо, это и причина такого , мягко говоря, неприветливого отношения к соискателям. Рекрутеры компании Ральф Рингер особо отличились. Снисходительное, невежливое отношение к соискателям- показатель уровня компании!