Сотмаркет, интернет-магазин — отзывы сотрудников о работе в компании

Добрый День! Я проработал в данной компании около 4-5 месяцев и у меня сложилось мнение о данной организации в Орле! И я решил его изложить. Работа в колл-центре находится в каком то подвале, директор центра В.Г. любитель по пругать. Обещают зп 12-13тыс.р. Расчет производится раз в 2 недели,ну или когда Г. захочет. На самом деле получите вы за 2 недели тысячи 4-5 и то если будете вкалывать с 9 до 9 и если вас еще не оштрафуют за какую нибудь "Ошибку". В Колл-центре постояно какой то хаос все орут. Г. может многое позволить на работе и прийти по орать на сотрудников очень вежливый человек. Честно не ходите туда вам лапши на уши повесят,засрут потом всю голову. Так часто упоминаю 1 личность так как он реально плохой. А в целом: Работа -1 Коллектив -4(есть когда по ржать) Начальник - плохой Зарплата -1 В целом ребят плохо работать в Sotmarket! Всем спасибо!

Ужасная компания, наплевательски относится к своим сотрудникам.Начальство пользуется работниками как может.Работаешь каждый день в результате режут рабочее время в конце зарплатного периода или придумывают штрафы ( для сотрудников call центра). Работаешь в одном отделе , пишут в трудовой совершенно другую должность.За 12000-15000 за месяц в регионах, ты и бухгалтер и продавец, грузчик, кладовщик, уборщица, выдаешь кредиты, несешь туеву кучу ответственности .Проработав 2 года в компании , официально трудоустроили только за пару недель до увольнения - после отказали в оплате неотгуленных отпускных дней. Другому сотруднику отказали в оплате учебного отпуска (официальное заявление из вуза было) на основании того, что ВУЗ не государственный. Постоянная смена системы начисления заработной плату, причем от нее офигаевают не только работники , но и бухгалтерия. Нестабильность внутри компании. Все косяки и компании тупо вешаются на сотрудников.

Текучка в следствии разделения коллектива на "своих" и простых, говорит сама за себя! На складе бардак и пыль, начальство склада даже близко не соответствует занимаемым должностям! По поводу оформления: соц.пакет отсутствует полностью, больничные, отпуска не оплачиваются в принципе, за добровольное или уже ныне обязательное мед.страхование там никто типа и не слышал! Пожалели денег даже на новогодний корпоратив! Белая ЗП пять тысяч... Короче веселого мало!

Проработав в компании Сотмаркет Тверь недолгое время, сложилось отвратительное впечатление. Зарплаты низкие, отпуска за свой счет. Премии, которые обещают выплачивать, видимо идут кому-то в карман. В офисе душно, стульев нормальных нет. Руководству пофиг на своих сотрудников. На каждый вопрос один ответ (точнее вопрос, как у еврея): "Рассылка была?" причем не с очень дружелюбной интонацией. А про руководителя отдела отдельный разговор - постоянно хамит. Пока не было супервайзера, руководитель отдела ни разу не вышла к нам (операторам) из "своего кабинета". Мы сидели как кроты и были представлены сами себе. Новым сотрудникам никто не помогает! Генеральная директриса, если попадешь под "горячую" руку, не выбирая выражений укажет тебе "путь". В общем, оставайтесь, пожалуйста, на линии для оценки качества моего отзыва!

Комментарий: В этом магазине постоянно приходит сообщения, чтобы люди писали только хороши отзывы о этом магазине ,руководитель службы заботы о клиентах Богдан Юкин их мне отправляет как и всем остальным, Вышлете отменный отзыв и имейте бонус 500 рублей (на самом деле -РАЗВОД) Не берите в этом магазине ничего !) Недавно купил лопату заказ № 1012816337 Лопата (от магазина Манарага-там она стоит копейки) в СОТМАРКЕТЕ 1090 с торгом)- полный отстой. Пришла вся потёртая, как будто ей снег чистили и положили обратно. Чтобы там не покупал всё ХРЕНЬ ПОЛНАЯ!!ДУМАЙТЕ САМЕ ТЕПЕРЬ СТОИТ ЛИ БРАТЬ СОТМАРКЕТЕ ТОВАРЫ. Если отправить свой номер задрочат SMS-сообщениями). До этого писал сообщения на все 5) ОШИБСЯ МНЕНИЕМ ОБ ЭТОС МАГАЗИНЕ

работаю в кампании пол года, официально до сих пор не утроили (хотя говорят что устроили) - взяли все документы для оформления(но ТД так и не выслали). служба контроля качества(которая прослушивает звонки) сейчас уже не штрафует, а только выставляет оценки(шаг влево - шаг вправо от алгоритма - расстрел) конверсия звонков (где каждый третий звонок должен уйти с продажей - даже если клиент очень злой и говорит что мы муд*звоны и отказывается с нами работать - мы обязаны ему продать что нибудь, иначе у нас его отказ записывается в возможную статистику и мы теряем деньги из своей ЗП) звонки на внутренние номера (оптовые продажи или кредит или позвонить на склад и узнать цвет товара - это всё нам только в минус!!!) даже если человек позвонил и заказал - у нас этот звонок 70% не зачтётся в продажу и доказать обратное ой как сложно. на все обращения в службу поддержки по программе - мы получаем неизменное Вы не правильно считаете\не правильно продали\не продали вовсе\такого звонка не было или их коронное "........."* - молчание. нормальная конверсия вместо 35% (звонки с заказом) получается 17-19% (за что немедля получаем оп шапке ибо нехрен не продавать) - вывод один - ЗП платить никто не хочет, поэтому нагинают как могут

Руководство по иерархии - сверху плохой начальник с комплексом наполеона и по лестницы его подхалимы такие же. Тренинг менеджером назначил колхозницу в прямом и переносном которая к этой должности и близко не имеет отношения и не опытна. Та же ситуация с назначением остальных. Единственное исключение пожалуй Л.Г. Отпусков, больничных, декретов - нет (сразу увольняют из штата не говоря уже о том чтобы их оплачмвать), деньги платят хоть и вовремя но копейки из за того что много всяких придуманных начальником штрафов, аттестаций и пр. Короче еле продержался 4 месяца и то только из-за того что были платежи по кредиту. Сейчас нашел нормальное место - рад что этот горький опыт в прошлом.

Работал в колл-центре на входящих продажах. Постоянные и нелепые штрафы от отдела контроля качества операторов. За несказанную фразу о сайте партнере или за то что не предложил сопутствующие товары к приобретаемому клиентом могут лишить половины 2х недельной зарпалаты. Причем если ты отработал весь период без штрафа и в посл. день его словил - то урезается на коэф. штрафного балла вся з/п а не только за этот день. Начальство неадекват полный - каждая сошка мало-мальски назначенная на что-то мнит себя охереть каким начальником -позволяет себе хамство и грубость в отношении сотрудников. Директор колл-центра в Орле полный придурок и самодур. За4 месяца из обещанных и заслуженных премий не получил не одну. На второй месяц пытались кинуть на часть з.п. тупо "ошибившись в расчетах при выдаче". НИ КОГДА И НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ЗАРАБОТАЕШЬ БОЛЬШЕ ТОГО ЧТО ТЕБЕ ХОТЯТ ЗАПЛАТИТЬ даже перерабатывая в выходные. По расчетной проге у тебя может быть и 15-и20 т.р. но тебе их не заплатят - по негласной науське твоего руководства (начальник повторю полный придурок и постоянно копает и оскарбляет за глаза своих лучших сотрудников) найдут за что вывести тебе штраф и заплатить половину от заработанного. Могут штрафовать по нескольку раз на день 7 дней подряд. Больничные и декрет конечно не оплачиваются -хотя оформление по ТК. При увольнении могут не отдать з.п и принуждать отрабатывать 2 недели. Короче уходила целая волна сотрудников вместе со мной. Колл-центр оставался почти пустой. 2-3 человека особо радующихся вкусу заднего места начальника... Работа ни о чем и не для ума и сердца и уж тем более не для кошелька. Премия в номинации самый блевотный старт-ап (хотя заявляют о 5 годах на рынке?!).

Устраивался в компанию в начале осени,на время стажировки (5 дней) обещали з/п-15 т.р. + 5 дней стажировки -1000 руб. В итоге за стажировку никто ничего и не собирался платить.А з/п на период стажировки составляла 12 т.р.,хотя по факту выходило порядка 11 т.р., т.к. отработанные часы куда-то пропадали. Стажировка длилась 1,5 мес. после чего, тебя отпускают в "свободное плаванье", т.е. стажерский оклад из 12 т.р. резко превращается в 5 т.р. и % от продаж. Тут то и начинается самое интересно.СКК (те, кто будут оценивать Ваши звонки) непосредственно и руководят Вашей з/п,т.к. какую оценку они дадут-такую з/п Вы и получите,ибо % от продаж умножается на оценку от СКК.У самых "классных" сотрудников з/п выходит под 15-18 т.р.,может быть и у Вас такая будет, при выполнении условий: - Вы готовы вылизывать клиента с ног до головы (даже если он уже ждет выполнение заказа 100 дней и заказ оплаченный и Вы обязаны ему допрадать,т.к. это Ваши прямые деньги). -Вы робот и можете 8/12 часов вести разговор по одной и той же схеме. Из личного опыта. 80% звонков-это 1. клиенты,которые хотят вернуть деньги. 2. клиенты, которые хотят сделать заказ и товара нет (50-60 % товара ,указанного на сайте, по факту нет,делается это для того,чтобы подцепить клиента,а потом мурижить по 2-3 недели,пока вдруг не появится товар). 3.Собственно,клиенты, которые пытаются узнать, когда же придет их чертов заказ,ведь прошло уже 2-3 недели. Остальные звонки-продажи. Еще раз из личного опыта. З/п делилась на 2 периода,впрочем как и у всех, 10 (по факту выплачивалась 12-13 числа) и 25 (выплачивалась 27-28,один раз 5 дней ждали выплаты). Не скажу что я супер продажник-среднячек. З/п складывалась из оклада 5000 т.р. и % от продаж в среднем ~1400 руб. (20 руб платит компания за продажу аксессуара и 70 руб за технику) ,так вот эта 1400 еще умножалась на оценку от СКК итого выходило в месяц 5000-6000 руб (с учетом оклада и личных продаж). Про ТК РФ ничего не буду говорить,т.к. он тут отсутствует,по крайней мере, у удаленников. Не советую,работа, действительно,либо для инвалидов,которые физически не могут полноценно работать,либо для мамаш,которые не знают чем себя занять. Показать полностью

Отношение к сотрудникам ужасное, постоянный контроль, лишний перерыв на 5 минут и звонят и притензиями, почему не на рабочем месте, вечно звонят и говорят работай лучше чуть ли не каждый день и не важны показатели продаж, работаешь хорошо работай лучше еще, работаешь плохо...почему не работаешь? ты должен поднять свои показатели! проходи обучение давай! Постоянно в напряге держат. Даже если нет звонков это твой косяк что нет продаж. Кароче полная беда. я бы никому не советовал. и как обещали зарплату там средняя 15 тыс и выше. мне в итоге выплатили за месяц 5 и аргументировали это тем что плохо работал проценты не получишь поэтому совсем! а когда уволился были в норме показатели (затупил не заскринил показатели) выплатили за две недели работы 2 тыс. Кароче ребят я крайне не советовал бы, шарашкина кантора

Не оформили официально,кормили завтраками,а 5 апреля при выходе на работу не смог зайти в систему,в джабере прислали сообщение "Извините вас сократили"!!!Как это понимать?Ни кто заранее ни о чем не предупреждал!!!Теперь остался с ребенком без средств на существование!!!Никаких компенсаций ни чего!Я в шоке от такого отношения!Что теперь делать?

После переезда и расширения компании, по инициативе нового начальника складского департамента (которого назначили новые владельцы компании), все пошло насмарку, компания разваливается, в след за теми, что он развалил до прихода сюда ( Антон Юрьевич, да-да, мы в курсе) скотское отношение не только к рабочим, но и к вышестоящим над ними начальниками которые здесь проработали практически с основания компании. Служба безопасности это вообще отдельный разговор, досматривают вплоть до резинок в трусах, заставляют снимать ремни и вышивать молнии на джинсах, а в случае обоснованных дерзких ответов, грозятся, не говоря уже об увольнениях. холод на складе. крысы. вонь под утро выхлопами машин, компания аутсорсеров не смывают за собой в туалетах, подозреваю их в воровстве, а недостачу а. грозиться списывать со штатных сотрудников. по краям склада 2-а кладбища и свалка отходов высотой выше самого склада..

нет социальных гарантий , обман работников со стороны руководства ,могут повесить на тебя фирму как на номинального директора , заставляют оформлять банковские карты, никогда не присылайте резюме в эту плохую контору

Не думайте покупать товары в Сотмаркете. Заказал у них товара на несколько тысяч рублей. ПО всем позициям был срок доставки не более 5 суток. В итоге жду уже месяц, а на жалобы отвечают, что у них проблемы с транспортной компанией. За это время можно было несколько раз сменить транспортную компанию!!! В общем Сотмаркет крутит деньги покупателей, снимая сливки в виде процента, а вы будете ждать месяцами свой товар!

Ну , что же. Так как мой первый отзыв о компании был удален - это попытка номер 2! Покупать бы лично я в компании ничего не стала, ибо знаю о сроках доставки (ужасно затянутые), инфа о наличии товара в 99% ложная. Частый брак, наличие подделок , выдающихся под оригинал (за такие приличные дс). Операторы - студенты, не всегда обладают информацией с "любимой" функцией переводить друг на друга. Руководство, может быть, и мыслящее, но относиться к тебе как к говну. Никаких соц выплат (отпускные, учебные отпуски итд) - сразу забыть. Мне их не выплатили при увольнении за 2 года работы просто напросто. Никакой помощи от руководства в решение проблем невыплаты не было.Платят хорошо, но не достаточно за ТАКОЙ объем выполняемой работы. Задержек почти не было, кроме случая с Орловским колл-центром. Уволена более полугода назад, до сих пор идут звонки на мой личный мобильный от клиентов - мои многократные просьбы удалить мой номер из их базы данные были проигнорированы. Так что занимаюсь я на досуге "троллингом" клиентов. Занимаюсь удачно - клиенты в бешенстве, чего я и добиваюсь.

Начальство плохое, заводят себе любимчиков и холят их, а остальные работники для них просто мусор, бабло платят исправно, хотя вешают постоянные штрафы, то в трубку громко дышал, до чихнул, то на письмо не ответил. Заставляют оформлять на себя карту в банке, носить в банк деньги, прикинь какого таскать по сто штук в кармане и ехать с деньжищами в метро. в компании бардак конца и края не найти и всегда виноватым будешь ты, единственный плюс вовремя платят деньги, но нет соцпакета, отпускных даже декрет и больничные тебе никто не оплатит.

Спамеры!!! Их робот ежедневно по нескольку раз звонит мне в мобильный телефон и предлагает поработать курьером: "Оплата заказа в пределах Москвы составляет 150 руб.‚ за МКАД от 250 руб. Из транспорта компенсируем маршрутные такси и автолайны - автобус‚ троллейбус‚ трамвай‚ метро‚ электрички и т.д. не оплачиваются" Администрация этого интернет магазина не желает решать проблему и "железная тетка" продолжает доканывать меня своими звонками в мобилу! Так что прежде чем связваться с этим магазином - подумайте, а стоит ли это делать?

Устраивался в компанию в начале осени,на время стажировки (5 дней) обещали з/п-15 т.р. + 5 дней стажировки -1000 руб. В итоге за стажировку никто ничего и не собирался платить.А з/п на период стажировки составляла 12 т.р.,хотя по факту выходило порядка 11 т.р., т.к. отработанные часы куда-то пропадали. Стажировка длилась 1,5 мес. после чего, тебя отпускают в "свободное плаванье", т.е. стажерский оклад из 12 т.р. резко превращается в 5 т.р. и % от продаж. Тут то и начинается самое интересно.СКК (те, кто будут оценивать Ваши звонки) непосредственно и руководят Вашей з/п,т.к. какую оценку они дадут-такую з/п Вы и получите,ибо % от продаж умножается на оценку от СКК.У самых "классных" сотрудников з/п выходит под 15-18 т.р.,может быть и у Вас такая будет, при выполнении условий: - Вы готовы вылизывать клиента с ног до головы (даже если он уже ждет выполнение заказа 100 дней и заказ оплаченный и Вы обязаны ему допрадать,т.к. это Ваши прямые деньги). -Вы робот и можете 8/12 часов вести разговор по одной и той же схеме. Из личного опыта. 80% звонков-это 1. клиенты,которые хотят вернуть деньги. 2. клиенты, которые хотят сделать заказ и товара нет (50-60 % товара ,указанного на сайте, по факту нет,делается это для того,чтобы подцепить клиента,а потом мурижить по 2-3 недели,пока вдруг не появится товар). 3.Собственно,клиенты, которые пытаются узнать, когда же придет их чертов заказ,ведь прошло уже 2-3 недели. Остальные звонки-продажи. Еще раз из личного опыта. З/п делилась на 2 периода,впрочем как и у всех, 10 (по факту выплачивалась 12-13 числа) и 25 (выплачивалась 27-28,один раз 5 дней ждали выплаты). Не скажу что я супер продажник-среднячек. З/п складывалась из оклада 5000 т.р. и % от продаж в среднем ~1400 руб. (20 руб платит компания за продажу аксессуара и 70 руб за технику) ,так вот эта 1400 еще умножалась на оценку от СКК итого выходило в месяц 5000-6000 руб (с учетом оклада и личных продаж). Про ТК РФ ничего не буду говорить,т.к. он тут отсутствует,по крайней мере, у удаленников. Не советую,работа, действительно,либо для инвалидов,которые физически не могут полноценно работать,либо для мамаш,которые не знают чем себя занять.

Внимание! Сотмаркет прекратил выплачивать зарплату! Мне, оператору, не выплатили зарплату! Видимо, дела компании Сотмаркет очень–очень плохи! Ни в коем случае не устраивайтесь в эту компанию, зарплаты вы не получите! А если, кто-то сейчас там работает, то срочно увольняйтесь – потому, что вы можете быть следующим, кому не выплатят зарплату.

Работала с февраля (зарплата была 15000руб. за целый месяц,но с апреля стала 9000руб. за целый месяц ). В марте сказали ,что трудоустроят!Я принесла 15 марта трудовую книжку,а 1 апреля сказали,что не подхожу им и уже 2 недели мне её не отдают,а в отделе по персооналу девочка(ВООБЩЕ НЕКОМПИТЕНТНАЯ В СВОЕЙ РАБОТЕ) меня вообще нецензурно обложила,когда я ей сказала,что обращусь в трудовую инспекцию)))После этого сказали ,что отдадут 10 апреля и зарплату и трудовую книжку,если нет,то в трудовую инспекцию)))))НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТАМ РАБОТАТЬ.

Начну с начала - периода обучения. На момент старта в группе было 40+ человек. К концу обучения - меньше 20-ти, к моменту моего увольнения менее 10-ти. И такое уменьшение желающих тут работать произошло всего за один месяц. О чём это говорит? Работа, явно, не "сахар". Первый день работы, словами не передать, дикое ощущение, что у тебя не хватает знаний. Чувствуешь себя потерянным котёнком. Тебе дают минимальный "багаж" знаний. Дальше кидают в самое "пекло". Справедливости ради, замечу, что потом всё-таки можно адаптироваться, но процесс очень нервный. Знать всего нужно очень много, требования высокие. Плюс чуть ли не каждый день происходят какие-то изменение: кредиты, доставки и всё, что только можно. Большой набор штрафов: не ответы, недоработка часов и т.д. К слову, недоработку вы легко можете получить по вине системы: она сбоит, вам не засчитываются часы - очень не редкая ситуация. Кое-кто даже высказывал гипотезу, что сбои намеренно устраивает руководство, чтобы сэкономить на зарплате работникам. Вроде как все эти неустойки можно опротестовать, но кому это нужно? Кто из вас, после полного рабочего дня, захочет ещё куда-то лезть и доказывать то, что вы честно отработали? После стажировки, основная часть вашей зарплаты - продажи, но основная часть вашего рабочего дня - это выслушивание претензий, как будто бы и нет отдельного отдела по решению таких вопросов. Как в этих условиях можно что-то продавать, для меня загадка. А если вы даже всё-таки извернётесь и продадите, то задержка доставки или поставки на склад вам эту продажу могут "убить". Клиенты всё спрашивают с тех до кого могут "дотянуться". А именно с вас. По факту, это не ваши обязанности, но для них вы должны знать всё. Хит октября "Где курьер", а вы секунду назад даже и не знали, что, конкретно, этот человек (курьер) на свете есть. Тех, кто ими руководит и подавно не видели. Доставки переносятся по 3-5 раз. Почему руководство не уберёт этот пункт, до момента, когда все курьеры развезут все заказы, а потом вернёт его - не ясно. Они предпочитают ситуацию копить, а покупателей кормить "завтраками" Я ещё много чего мог бы написать, впечатлений хватает, но перейду к концу - моему увольнению. Первая зарплата была точной до рубля, последняя почему-то похудела аж на 40% процентов. Ещё больше настораживает то, что ни у меня одного недобор по выплате и он не 50 рублей, а очень существенный. Отсюда закрадывается мысль, что руководство намеренно решило, что уходящий работник - человек не ценный, полной оплаты труда он не заслуживает. P.S. во время работы, звонило несколько человек по поводу трудоустройства. В тот момент мне так и хотелось сказать: "Ребята, вы не знаете куда вы лезете". Данную работу я могу посоветовать только тем, кто готов стать "Нервоперерабатывающим заводом" и заниматься проблемами и претензиями целый день. Если вы хотите что-то поспокойней, то проходите мимо без тени сомнений. Показать полностью