Сотмаркет, интернет-магазин — отзывы сотрудников о работе в компании

Начну с начала - периода обучения. На момент старта в группе было 40+ человек. К концу обучения - меньше 20-ти, к моменту моего увольнения менее 10-ти. И такое уменьшение желающих тут работать произошло всего за один месяц. О чём это говорит? Работа, явно, не "сахар". Первый день работы, словами не передать, дикое ощущение, что у тебя не хватает знаний. Чувствуешь себя потерянным котёнком. Тебе дают минимальный "багаж" знаний. Дальше кидают в самое "пекло". Справедливости ради, замечу, что потом всё-таки можно адаптироваться, но процесс очень нервный. Знать всего нужно очень много, требования высокие. Плюс чуть ли не каждый день происходят какие-то изменение: кредиты, доставки и всё, что только можно. Большой набор штрафов: не ответы, недоработка часов и т.д. К слову, недоработку вы легко можете получить по вине системы: она сбоит, вам не засчитываются часы - очень не редкая ситуация. Кое-кто даже высказывал гипотезу, что сбои намеренно устраивает руководство, чтобы сэкономить на зарплате работникам. Вроде как все эти неустойки можно опротестовать, но кому это нужно? Кто из вас, после полного рабочего дня, захочет ещё куда-то лезть и доказывать то, что вы честно отработали? После стажировки, основная часть вашей зарплаты - продажи, но основная часть вашего рабочего дня - это выслушивание претензий, как будто бы и нет отдельного отдела по решению таких вопросов. Как в этих условиях можно что-то продавать, для меня загадка. А если вы даже всё-таки извернётесь и продадите, то задержка доставки или поставки на склад вам эту продажу могут "убить". Клиенты всё спрашивают с тех до кого могут "дотянуться". А именно с вас. По факту, это не ваши обязанности, но для них вы должны знать всё. Хит октября "Где курьер", а вы секунду назад даже и не знали, что, конкретно, этот человек (курьер) на свете есть. Тех, кто ими руководит и подавно не видели. Доставки переносятся по 3-5 раз. Почему руководство не уберёт этот пункт, до момента, когда все курьеры развезут все заказы, а потом вернёт его - не ясно. Они предпочитают ситуацию копить, а покупателей кормить "завтраками" Я ещё много чего мог бы написать, впечатлений хватает, но перейду к концу - моему увольнению. Первая зарплата была точной до рубля, последняя почему-то похудела аж на 40% процентов. Ещё больше настораживает то, что ни у меня одного недобор по выплате и он не 50 рублей, а очень существенный. Отсюда закрадывается мысль, что руководство намеренно решило, что уходящий работник - человек не ценный, полной оплаты труда он не заслуживает. P.S. во время работы, звонило несколько человек по поводу трудоустройства. В тот момент мне так и хотелось сказать: "Ребята, вы не знаете куда вы лезете". Данную работу я могу посоветовать только тем, кто готов стать "Нервоперерабатывающим заводом" и заниматься проблемами и претензиями целый день. Если вы хотите что-то поспокойней, то проходите мимо без тени сомнений. Показать полностью

Это просто звездец полный а не работа. Начальник просто сумашедший. Как мне жаль клиентов которые думают, что покупают там реально товар. Качество того что мы продаем это просто кошмар. Самое худшее китайское барахло. Да ещё и на деньги сотрудников + клиентов кидают. Все гневные сообщения от клиентов просто игнорятся по сути. Об сотрудников ноги вытирают кроме тех что лижут ж..у начальству. Вобщем бардак дичайший!!!! Вот уже реально в таком гадюшнике я ещё не работал!

Работал оператором, на обучении говорят что наша работа принимать заказы.Это не так. 90% клиентов звонят что бы выяснить судьму заказов, которые никто не собирается заказывать, собирать, и доставлять вовремя как обещано. Цены меняют почти постоянно. Причем вся эта нервотрепка почти не оплачивается. Вам обещают спасительный отдел, который должен этим заниматся, но в реале их там 3 человека, и туда никто не дозванивается. Работа устроена так - тебе треплют нервы, продаж почти нет, начисляют штрафы обжалованию не подлежащие, и заработка соотвественно тоже. Подарил месяц жизни за зря.

Ужасная компания, наплевательски относится к своим сотрудникам.Начальство пользуется работниками как может.Работаешь каждый день в результате режут рабочее время в конце зарплатного периода или придумывают штрафы ( для сотрудников call центра). Работаешь в одном отделе , пишут в трудовой совершенно другую должность.За 12000-15000 за месяц в регионах, ты и бухгалтер и продавец, грузчик, кладовщик, уборщица, выдаешь кредиты, несешь туеву кучу ответственности .Проработав 2 года в компании , официально трудоустроили только за пару недель до увольнения - после отказали в оплате неотгуленных отпускных дней. Другому сотруднику отказали в оплате учебного отпуска (официальное заявление из вуза было) на основании того, что ВУЗ не государственный. Постоянная смена системы начисления заработной плату, причем от нее офигаевают не только работники , но и бухгалтерия. Нестабильность внутри компании. Все косяки и компании тупо вешаются на сотрудников.

За всё время моей работы , пусть и не долго , около двух месяцев , я понял , что худшего места работы нету , начальник никакой я его толком и не видел в своём отделе , мой наставник , который мне должен был всё объяснить , разъяснить так ничего и неделал , и я работал как разноразабочий , грузчик , убирался , но в конце концов мне это всё надоело , шёл на менеджера , оказался грузчиков...Вывод не идите туда работать...За два месяца получил около 11тыс , из должных 40тыс (как минимум) Работал 2/2 , не опаздывал выполнял все поручения и в итоге что НИЧЕГО!!!!!

Нестабильность, порядок начисления заработной платы меняется слишком часто и без предупреждения, периодические задержки выплаты ЗП, хамское и некомпетентное отношение к сотрудникам, жажда начальства к постоянным переменам в худшую сторону для сотрудников и как следствие огромная текучка, при чем это касается не только обычных операторов, но и вышестоящих по должности сотрудников; ну и мерзкая мелочь,которую просто нельзя не заметить: чай и кофе в общак покупаются такие, которые стыд и срам предлагать людям, самые дешевые и низкопробные, уж лучше вообще ничего, чем это,в общем тут снова показано отношение к сотрудникам компании. Не те люди у руля стоят!

Согласна с отзывом других,заплата 5 тыс в мес, Г.Г.- на богатыря не похож , можно и по другому сказать,старшие менеджеры которые проводят обучения не могут вообще ничего толком объяснить мне,тораторят и всё. г. орел.

Очень интересное впечатление остается от работы в Сотмаркет Тверь. Пока ты новый оператор, сидишь и разбираешься САМ, никто не подойдет и не поможет. Затем начинается самое интересное. Так называемый руководитель отдела "тыкает" носом в рассылки, а за руководителем колл-центра не постоит послать на х.., и обличить какой ты "редиска". Работать скучно, платят копейки (по программе показывается одна сумма, выплачивают другую меньшею), обстановка мягко сказать АДОВАЯ... Так же не существует никаких компенсаций за питание и проезд, а также поощрений, которых вечно обещал руководитель КЦ. А корпоративы просто трэш! Всегда мечтала о корпоративе в офисе, да еще и за свой счет, или бросят ОДИН кусок мяса за счет компании. Бедные сотрудники, которые остались там работать. Удачи, ребята, в этом аду!

Работа в очень интенсивном режиме, начиная с утра и заканчивая в отдельных случаев до закрытия метро. Работы много, что позволяет себя почувствовать в роли Юрия Цезаря, выполняя одновременно несколько функций. Свободного времени быть не должно, всегда есть, чем его занять. Система мотивации мутная, непрозрачная. Зарплата состоит из бонусов. Которые считает программа, по принципу "да бог знает как". В конце месяца остается молить бога чтоб она нашла минимум своих "недочетов и ошибок в работе" и если повезет вы получите кровные 13 - 15 тысяч. И снова интенсивно работать в поте лица, чтоб попытаться приблизится к туманным обобщаемым на собеседование 16 и даже в редких случаях большого обмана 22 тысяч рублей. Удачи в поиске вашей работы!

Начну с начала - периода обучения. На момент старта в группе было 40+ человек. К концу обучения - меньше 20-ти, к моменту моего увольнения менее 10-ти. И такое уменьшение желающих тут работать произошло всего за один месяц. О чём это говорит? Работа, явно, не "сахар". Первый день работы, словами не передать, дикое ощущение, что у тебя не хватает знаний. Чувствуешь себя потерянным котёнком. Тебе дают минимальный "багаж" знаний. Дальше кидают в самое "пекло". Справедливости ради, замечу, что потом всё-таки можно адаптироваться, но процесс очень нервный. Знать всего нужно очень много, требования высокие. Плюс чуть ли не каждый день происходят какие-то изменение: кредиты, доставки и всё, что только можно. Большой набор штрафов: не ответы, недоработка часов и т.д. К слову, недоработку вы легко можете получить по вине системы: она сбоит, вам не засчитываются часы - очень не редкая ситуация. Кое-кто даже высказывал гипотезу, что сбои намеренно устраивает руководство, чтобы сэкономить на зарплате работникам. Вроде как все эти неустойки можно опротестовать, но кому это нужно? Кто из вас, после полного рабочего дня, захочет ещё куда-то лезть и доказывать то, что вы честно отработали? После стажировки, основная часть вашей зарплаты - продажи, но основная часть вашего рабочего дня - это выслушивание претензий, как будто бы и нет отдельного отдела по решению таких вопросов. Как в этих условиях можно что-то продавать, для меня загадка. А если вы даже всё-таки извернётесь и продадите, то задержка доставки или поставки на склад вам эту продажу могут "убить". Клиенты всё спрашивают с тех до кого могут "дотянуться". А именно с вас. По факту, это не ваши обязанности, но для них вы должны знать всё. Хит октября "Где курьер", а вы секунду назад даже и не знали, что, конкретно, этот человек (курьер) на свете есть. Тех, кто ими руководит и подавно не видели. Доставки переносятся по 3-5 раз. Почему руководство не уберёт этот пункт, до момента, когда все курьеры развезут все заказы, а потом вернёт его - не ясно. Они предпочитают ситуацию копить, а покупателей кормить "завтраками" Я ещё много чего мог бы написать, впечатлений хватает, но перейду к концу - моему увольнению. Первая зарплата была точной до рубля, последняя почему-то похудела аж на 40% процентов. Ещё больше настораживает то, что ни у меня одного недобор по выплате и он не 50 рублей, а очень существенный. Отсюда закрадывается мысль, что руководство намеренно решило, что уходящий работник - человек не ценный, полной оплаты труда он не заслуживает. P.S. во время работы, звонило несколько человек по поводу трудоустройства. В тот момент мне так и хотелось сказать: "Ребята, вы не знаете куда вы лезете". Данную работу я могу посоветовать только тем, кто готов стать "Нервоперерабатывающим заводом" и заниматься проблемами и претензиями целый день. Если вы хотите что-то поспокойней, то проходите мимо без тени сомнений.

После переезда и расширения компании, по инициативе нового начальника складского департамента (которого назначили новые владельцы компании), все пошло насмарку, компания разваливается, в след за теми, что он развалил до прихода сюда ( Антон Юрьевич, да-да, мы в курсе) скотское отношение не только к рабочим, но и к вышестоящим над ними начальниками которые здесь проработали практически с основания компании. Служба безопасности это вообще отдельный разговор, досматривают вплоть до резинок в трусах, заставляют снимать ремни и вышивать молнии на джинсах, а в случае обоснованных дерзких ответов, грозятся, не говоря уже об увольнениях. холод на складе. крысы. вонь под утро выхлопами машин, компания аутсорсеров не смывают за собой в туалетах, подозреваю их в воровстве, а недостачу а. грозиться списывать со штатных сотрудников. по краям склада 2-а кладбища и свалка отходов высотой выше самого склада..

Так называемое руководство-небольшая стайка с завышенной самооценкой. А как только появился дир. складского департамента по имени А. (ни отчества, ни фамилии не знаю. Его, вроде как, и не представляли нам) работать стало не возможно. Переезд на Юго-Западную стал окончанием моей работы в этой конторе. И к стати-полигон по утилизации отходов располагается в 50 метрах от склада, до кладбища метров 150-200. Гамму ароматов можно оценить уже при температуре окружающей среды 0 градусов. В дополнение, полно бродячих собак в округе. На автобус опоздал-велика вероятность стать завтраком.

При приёме на работу мурыжат больше недели, дают по работе минимум полезной информации зато поют соловьями про то как у них замечательно и что зарплаты за 20 000 рэ переваливают. В конце недели выясняется, что благодаря "гибкой" системе штрафов в компании работает принцип уравнивания работников. Отношение к кандидатам и работникам как к неразумным животным, которые то колбасу чужую из холодильника утащат, то посрут где не надо. После обучения кандидата ожидает 2-х ступенчатый экзамен. 1-й теоретический (достаточно легко сдаётся), второй сверхмощный практический, когда тебя уже примурыженного выводят на линию с челом, который относится к тебе как к лобковой воши. То есть человека для них вообще не существует, кандидата рассматривают с одной им понятной субъективной позиции. Я так предполагаю, чтоб (см. выше) колбасу чужую из холодильника не утащил, и не посрал где не надо.

Устроился на работу, в первый же день понял что это за компания, плохое начальство это во первых, общение строится на матерном русском языке, супервайзер оказался без образования, старший в во втором офисе постоянно орет, новый сотрудник сразу попадает в ад, плюс вечная задержка зп, причем постоянно пытаются обмануть. Бухгалтерии нет по сути. отношение как к быдлу, директор офиса Г.В. аморальный тип таким людям место в .... НЕ ХОДИТЕ РАБОТАТЬ В СОТМАРКЕТ

Руководство по иерархии - сверху плохой начальник с комплексом наполеона и по лестницы его подхалимы такие же. Тренинг менеджером назначил колхозницу в прямом и переносном которая к этой должности и близко не имеет отношения и не опытна. Та же ситуация с назначением остальных. Единственное исключение пожалуй Л.Г. Отпусков, больничных, декретов - нет (сразу увольняют из штата не говоря уже о том чтобы их оплачмвать), деньги платят хоть и вовремя но копейки из за того что много всяких придуманных начальником штрафов, аттестаций и пр. Короче еле продержался 4 месяца и то только из-за того что были платежи по кредиту. Сейчас нашел нормальное место - рад что этот горький опыт в прошлом.

Это лохотрон. Работа удаленных оператор со второго месяца оплачивается 100$ , 6-7 человек получат 16000, но у них видимо отключены линии с претензиями. Обманывают клиентов, вообще там какая-то финансовая пирамида типа "МММ", когда оплачивается товар, а потом тебе говорят, что его нет и не будет, но когда человек делал заказ, он был.

Коллектив оставляет желать лучшего. Нормальные сотрудники давно уволились..Руководитель одной из групп господин Жданович С. имеет предвзятое отношение к сотрудникам. А общая политика компанинии расчитана на то, чтобы заплатить как можно меньше. Что составляет большую текучесть кадров. После работы с менеджером по обучению на линию людей высаживать нельзя категорически. Т.К. обучают вещам не нужным в работе. За 2014 год данная компания не сделала не одного отчисления в пенсионный фонд, хотя средства из заработной платы были удержаны. Остарегайтесь. И если вы все таки туда попали делите все обещания компании на 2, а то и 3!!!!!

Зарплата всего 9000 рубей за месяц! Каждый день треннинги,на которых постоянно тебя засирают,и каждый день все одно и то же говорят! Такие умные треннинг менеджеры,что просто все по сравнению с ними чмошники!Официально не устраивают,говорят месяц отработаешь и устроим,но проходит второй и меня никто не устраивает,вдруг в декрет уйду))) Никому не советую!Даже зарплату нельзя посмотреть,работаешь и не знаешь сколько получишь!

Нужно наладить некие проблемы с выдачей зп работникам склада Ездить 2 раза в месяц в офис чтобы забрать свою зп - это не серьёзно для современной фирмы Что мешает наладить "поставку" зп для 4х смен непосредственно к месту работы?

Работал в данном месте 3 месяца, в основном звонки с жалобами от покупателей, с утра до вечера. Обманывают не только покупателей, но и тех кто там работает. Больше 4-5 тыс зарплаты за месяц так и не увидел. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ РАБОТАТЬ В ДАННОМ МЕСТЕ, И ТЕМ БОЛЕЕ ПОКУПАТЬ ТОВАР.

Задержки выплат заработной платы, частичная ее невыплата и невыплата расчета при увольнении! Внимание!!! В этой компании вы никто, кем бы вы не были, вы все равно никто, потому что кто - это кучка руководителей из 15 товарищей, которые вам совсем не товарищи. Забудьте про социальные гарантии - о них здесь не знают и не предоставляют! Зато вам предоставят: отпуск за свой счет, больничный за свой счет, отпуск по уходу за ребенком за свой счет , государственные праздники и каникулы - тоже за свой счет! Проблемы рабочих руководителей не волнуют совсем, некоторые делают вид, что приняли к сведению и на этом всё заканчивается. Отношение к людям как к винтикам, которые проще заменить на новые китайские плохого качества чем оправдать их ожидания и задержать на рабочем месте. Текучка кадров огромная, реально огромная! Все комментарии , жалобы на корпоративных инструментах удаляют. Если вам некуда деть свое время, рискните, возможно вам повезет.