Сотмаркет, интернет-магазин — отзывы сотрудников о работе в компании

Задержки выплат заработной платы, частичная ее невыплата и невыплата расчета при увольнении! Внимание!!! В этой компании вы никто, кем бы вы не были, вы все равно никто, потому что кто - это кучка руководителей из 15 товарищей, которые вам совсем не товарищи. Забудьте про социальные гарантии - о них здесь не знают и не предоставляют! Зато вам предоставят: отпуск за свой счет, больничный за свой счет, отпуск по уходу за ребенком за свой счет , государственные праздники и каникулы - тоже за свой счет! Проблемы рабочих руководителей не волнуют совсем, некоторые делают вид, что приняли к сведению и на этом всё заканчивается. Отношение к людям как к винтикам, которые проще заменить на новые китайские плохого качества чем оправдать их ожидания и задержать на рабочем месте. Текучка кадров огромная, реально огромная! Все комментарии , жалобы на корпоративных инструментах удаляют. Если вам некуда деть свое время, рискните, возможно вам повезет.

Текучка в следствии разделения коллектива на "своих" и простых, говорит сама за себя! На складе бардак и пыль, начальство склада даже близко не соответствует занимаемым должностям! По поводу оформления: соц.пакет отсутствует полностью, больничные, отпуска не оплачиваются в принципе, за добровольное или уже ныне обязательное мед.страхование там никто типа и не слышал! Пожалели денег даже на новогодний корпоратив! Белая ЗП пять тысяч... Короче веселого мало!

Кругом сплетни и ненависть среди отделов,особенно между Бакулиным (нач-ком департамента логистики) ,его серым кардиналом Гулиным Дмитрием (начальником отдела логистики),ушедшей в декрет Маргариты Андрошиной. Хитрые склочники.Пришла в 1-ый день на работу-сразу съхездили по ушам про карьерный рост,про то,что склад-сброд неудачников, что общаться и обедать с кем-то кроме отдела логистики нельзя,иначе уволят)Андрошина на декрете,при ней с октября по февраль ушло 8 человек-всех подставила,вынудила уйти-сказывается дружба с Гулиным,хитрецом,который всех подстрекает и проверяет,выгоняет по просьбе Андрошиной..Параноики,которые ведут борьбу против начальника складского помещения.Обратите внимание на нечистого на руку нач-ка службы безоп-ти - Махтеева. Подставит,но при этом будет улыбаться во все 33 зуба. Я работала за троих, не знали,к чему придраться...просто не люблю двуличие и люди это поняли,ищут себе подобных. Работу буду скидывать на Вас, премий нет-только пополизам...)регионы "Сотмаркета" работают отвратительно..Ненависть офиса-склада на лицо,спустя месяц поймёте.Я работала почти 3 месяца-уволили при мне четверых-по Сотмаркету аудит плачет.Цените себя и свою трудовую-не ходите туда!!!! Показать полностью

Убыточная компания, которая сводит концы с концами и постоянно сидит с минусах. Вместо того, чтобы думать о развитии бизнеса и об улучшении бизнес-процессов, думают только о том, как бы кинуть всех вокруг: клиентов, сотрудников и партнёров. И не только думают, а реально всех вокруг и кидают. Хотите быть обманутым - бегите скорее сюда.

...склад в самый пик продаж - новогодние праздники переезжает на новый склад в Саларьево, который находится аккурат у подножия самой большой свалки в Европе, хотя этот Антоша еще в ноябре всем ссал в уши что переезда не будет до августа 13го. Вместо часа езды до работы на уютном складе с возможностью опоздать на 15 минут и потом отработать, все получили корпоративный автобус на который если опоздал то добирайся сам как хочешь, и склад который находится за мкадом у подножья самой большой в европе свалки. Категория А, чо. 60% старых сотрудников из за этого увольняются аккурат в НГ праздники, а заказы то валят. Еще с прошлого года не было отправлено порядка 20000 заказов. Куча недовольных клиентов\возвратов - все на нервах. Новый склад новые правила - в качестве "спасения" нанимаются аутсорсеры:таджики которые за пол зарплаты ходят и ковыряют в носу + начинаются капитальные пропажи со склада (если раньше пропадали пленки\чехлы то сейчас начали пропадать телефоны\ноуты) из за отсутствия видеокамер слежения и абсолютно безразличной охраны. Антошей при переезде было сказано буквально - что вы(сотрудники склада) "быдло которое слишком много зарабатывает и если что не устраивает можете валить, я мол найму белорусов\таджиков за пол вашей зарплаты". В начале января был поднят мини-бунт на складе - порядка 40 человек одновременно подали заявления об увольнении... На собрании ген. директор Сева, вместо обсуждения проблем устроил монолог о том что "потерпите все будет хорошо \ Антон делает все правильно". Сейчас на складе вводят никому не нужную форму, запрещают проносить на склад мобильники, и скоро сделают курилку по пропускам + ужесточают систему штрафов + слухи про инвентаризацию по итогам которой все украденное собираются повесить на работников. В итоге из за этого скотского отношения, все старички постепенно увольняются, на их места берут каких то таджиков и алкашей или детей по 18 лет. С теми объемами заказов которые поступают на склад справиться не может (потому что логистика на складе разрушена напрочь), в итоге куча негатива на яме (отзывы яндекс маркет) и вконтакте и в перспективе капитуляция сотмаркета. Аплодирую Антону Сергейченко стоя - за несколько месяцев разрушить такую компанию, это талант! Показать полностью

низкая зп, которая за время существования колл-центра урезалась уже раз 5 и не повышалась ни разу (более 20 тыс. в мес. в момент основания колл-центра, 18 тыс. год назад, 10-16 тыс. сейчас). Отсутствие соцпакета и нарушение ТК - переработки по часам не оплачиваются вообще, оплата в праздничные и выходные дни в одинарном размере. Начальство практически все - редкостное говно, люди, которые вообще непонятно как попали на свои должности, требуют от тебя все большего, а сами собирают пазлы и сидят слушают музыку в вк сутками, при этом живут в полном отрыве от происходящего на линии. Кампания (ныне покойная) Сотмаркет - и была то редкостным говном (обман с наличием товара, дикие цены, нарушуние сроков возврата д.с., отправка бракованного товара клиентам по нескольку раз и т.д.), а после объединения с другим небезызвестным инернет-магазином провалилась в глубины ада. Теперь за ту же зп операторы должны работать сразу в 2-х интернет магазинах, причем если оплата добавленных товаров идет по обоим из них, добавление услуг второго интернет магазина не оплачивается, и оформлять заказы на тк других транспортных компаний операторы не могут, только переводить на специальный отдел; при переводе падает зп. Постоянные штрафы и новая матрица оценки сотрудников, которую создали для урезания зарплаты, а не для улучшения качества работы операторов. За штрафами нужно следить очень внимательно, потому что могут выписать штраф за некорректную работу базы, которая, судя по ее скорости, работает на 1 несчастном сервере в той же подмосковной деревне, где находится склад. На кухне ныне нет ни кофе, ни сахара, ни пластиковой посуды, периодически появляется самый дешевый чай. Нет конкурсов и подарков для сотрудников, покупка товара по закупке зачастую выходит дороже чем купить в рознице. Заведомо неправильный расчет показателей операторов с целью понижения зарплаты (оператор получает примерно 75%-50% от действительно заработанного). Ужасная текучка ввиду ухудшения ситуации с оплатой труда и хамского отношения начальства, в результате - каждый сотрудник говорит что ему в голову придет, а ты выкручивайся. На линии приходится выслушивать нереальное количество гнева от клиентов, изредка звонят неадекваты, а ты не можешь ни ответить негативно, ни согласится, ни молчать и слушать - и за то, и за то снижают зп. Зп выплачивается с задержками от 1 до 10 дней. Перспективы роста внутри колл-центра есть, но что толку, когда зп все получают примерно одинаковую (+- 2000 тыс. р.), а директор или его зам не слезут со своих мест до самой пенсии. Вечное отсутствие товара на складе, отсутствие связи со складом, при обращении практически ко всем сотрудникам (кроме самых таких ветеранов) они просто перекидывают тебя к кому то еще. Стоит заметить, что в компании бог знает сколько работает сотрудница Валерия, которая заходит в претензионные задачи (по которым на должна звонить или писать клиентам) и тупо пишет в них "неактуально", а ты сидишь за нее и выслушиваешь от клиентов на линии. Показать полностью

Сегодня проходил собеседование на вакансию удаленного оператора. Сотрудник подбора персонала, долгое время не могла понять на какую вакансию я отправлял отклик, далее начала рассказывать свою личную информацию о своих двух высших образованиях, что не имеет ни какого отношения к данной вакансии. После рассказа о своих достижениях в образовании, сотрудник начал задавать вопросы (опять не относящиеся к вакансии) почему я не открываю свое дело раз могу много зарабатывать без высшего образования. Имея достаточный опыт работы в подборе персонала, проводя по 30 интервью в день и приглашая такое же кол-во кандидатов на работу я считаю, что сотрудник абсолютно не компетентен в своей профессии. После беседы с сотрудником желание работать в организации пропало, так же как и интерес к вашему интернет магазину. На столько не профессионалов в hr я еще не видел и не слышал. О вакансии ни чего не рассказали вообще. Пришлось прервать во время разговора данного некомпетентного сотрудника и сказать, что от вакансии я сам лично отказываюсь. А девушке hr по советую посмотреть хотя бы видео семинары и научится общаться с кандидатами. Показать полностью

Начальство плохое, заводят себе любимчиков и холят их, а остальные работники для них просто мусор, бабло платят исправно, хотя вешают постоянные штрафы, то в трубку громко дышал, до чихнул, то на письмо не ответил. Заставляют оформлять на себя карту в банке, носить в банк деньги, прикинь какого таскать по сто штук в кармане и ехать с деньжищами в метро. в компании бардак конца и края не найти и всегда виноватым будешь ты, единственный плюс вовремя платят деньги, но нет соцпакета, отпускных даже декрет и больничные тебе никто не оплатит.

Спамеры!!! Их робот ежедневно по нескольку раз звонит мне в мобильный телефон и предлагает поработать курьером: "Оплата заказа в пределах Москвы составляет 150 руб.‚ за МКАД от 250 руб. Из транспорта компенсируем маршрутные такси и автолайны - автобус‚ троллейбус‚ трамвай‚ метро‚ электрички и т.д. не оплачиваются" Администрация этого интернет магазина не желает решать проблему и "железная тетка" продолжает доканывать меня своими звонками в мобилу! Так что прежде чем связваться с этим магазином - подумайте, а стоит ли это делать?

Нестабильность, порядок начисления заработной платы меняется слишком часто и без предупреждения, периодические задержки выплаты ЗП, хамское и некомпетентное отношение к сотрудникам, жажда начальства к постоянным переменам в худшую сторону для сотрудников и как следствие огромная текучка, при чем это касается не только обычных операторов, но и вышестоящих по должности сотрудников; ну и мерзкая мелочь,которую просто нельзя не заметить: чай и кофе в общак покупаются такие, которые стыд и срам предлагать людям, самые дешевые и низкопробные, уж лучше вообще ничего, чем это,в общем тут снова показано отношение к сотрудникам компании. Не те люди у руля стоят!

При приёме на работу мурыжат больше недели, дают по работе минимум полезной информации зато поют соловьями про то как у них замечательно и что зарплаты за 20 000 рэ переваливают. В конце недели выясняется, что благодаря "гибкой" системе штрафов в компании работает принцип уравнивания работников. Отношение к кандидатам и работникам как к неразумным животным, которые то колбасу чужую из холодильника утащат, то посрут где не надо. После обучения кандидата ожидает 2-х ступенчатый экзамен. 1-й теоретический (достаточно легко сдаётся), второй сверхмощный практический, когда тебя уже примурыженного выводят на линию с челом, который относится к тебе как к лобковой воши. То есть человека для них вообще не существует, кандидата рассматривают с одной им понятной субъективной позиции. Я так предполагаю, чтоб (см. выше) колбасу чужую из холодильника не утащил, и не посрал где не надо.

компании уже нет. 29.04 всех сотрудников вынудили уволиться под угрозой лишения зп. за расчетный период. Так и сказали. "Кто не напишет по собственному желанию, не получат компенсации за неотгуленные отпуска и зп за расчетный период" С нами поступили как с мусором. Мы 100 человек просто остались без работы. Конечно многие, судя по ситуации в компании догадывались, что что-то должно произойти, но что всех уволят в один день. Об этом никто даже подумать на мог. Руководство наше, видите ли, узнало только 28 вечером.о закрытии. Никогда не поверю, что директор был не в курсе происходящего. Жалко людей- клиентов, особенно тех у кого предоплачены заказы. Они то чем виноваты?. Так что если кто-то еще думает вернуть деньги в сотике, не надейтесь, проститесь с ними, с мыслью, что откупились от чего-то худшего. Ну а я теперь буду искать работу , как и все выкинутые сотрудники. Единственное хочу добавить. Всем , кто написал заявления по собственному желанию полностью дали расчет. Хоть в этом не обманули.

Ребята не заказывайте и не покупайте у них ни чего, сплошное кидалово обещают и не делают , потом мурыжат в течение 2 ух месяцев и ни к чему не приходят ЛОХОТРОН!!!!!!!!!!!!! А операторы Страдают амнезией и нехваткой информации в том месте где они работают.

Полезного на обучении очень мало, вообще нет, сам "тренер" Сергей, всю инфу зачитывал с презентации. О том что 99% звонков это люди с вопросами о своем заказе, хорошо если с ним все ок, вы говорите радостные вещи, но увы, в основном все плохо, товара нет, он потерялся, он подорожал, его съели на складе. И говорите обо всем вы! удаленный оператор. И вам приходится слушать и отвечать на все, абсолютно все неудобные вопросы. И вам обо всем узнать, что с заявкой, почему она лежит на складе месяц и не уезжает и так далее. Склад, претензии, эти линии не работают, есть местный квип, он работает, но не увсех, как повезет. Штрафы вполне реальные, 500, 1500 может и выше.

низкая зп, которая за время существования колл-центра урезалась уже раз 5 и не повышалась ни разу (более 20 тыс. в мес. в момент основания колл-центра, 18 тыс. год назад, 10-16 тыс. сейчас). Отсутствие соцпакета и нарушение ТК - переработки по часам не оплачиваются вообще, оплата в праздничные и выходные дни в одинарном размере. Начальство практически все - редкостное говно, люди, которые вообще непонятно как попали на свои должности, требуют от тебя все большего, а сами собирают пазлы и сидят слушают музыку в вк сутками, при этом живут в полном отрыве от происходящего на линии. Кампания (ныне покойная) Сотмаркет - и была то редкостным говном (обман с наличием товара, дикие цены, нарушуние сроков возврата д.с., отправка бракованного товара клиентам по нескольку раз и т.д.), а после объединения с другим небезызвестным инернет-магазином провалилась в глубины ада. Теперь за ту же зп операторы должны работать сразу в 2-х интернет магазинах, причем если оплата добавленных товаров идет по обоим из них, добавление услуг второго интернет магазина не оплачивается, и оформлять заказы на тк других транспортных компаний операторы не могут, только переводить на специальный отдел; при переводе падает зп. Постоянные штрафы и новая матрица оценки сотрудников, которую создали для урезания зарплаты, а не для улучшения качества работы операторов. За штрафами нужно следить очень внимательно, потому что могут выписать штраф за некорректную работу базы, которая, судя по ее скорости, работает на 1 несчастном сервере в той же подмосковной деревне, где находится склад. На кухне ныне нет ни кофе, ни сахара, ни пластиковой посуды, периодически появляется самый дешевый чай. Нет конкурсов и подарков для сотрудников, покупка товара по закупке зачастую выходит дороже чем купить в рознице. Заведомо неправильный расчет показателей операторов с целью понижения зарплаты (оператор получает примерно 75%-50% от действительно заработанного). Ужасная текучка ввиду ухудшения ситуации с оплатой труда и хамского отношения начальства, в результате - каждый сотрудник говорит что ему в голову придет, а ты выкручивайся. На линии приходится выслушивать нереальное количество гнева от клиентов, изредка звонят неадекваты, а ты не можешь ни ответить негативно, ни согласится, ни молчать и слушать - и за то, и за то снижают зп. Зп выплачивается с задержками от 1 до 10 дней. Перспективы роста внутри колл-центра есть, но что толку, когда зп все получают примерно одинаковую (+- 2000 тыс. р.), а директор или его зам не слезут со своих мест до самой пенсии. Вечное отсутствие товара на складе, отсутствие связи со складом, при обращении практически ко всем сотрудникам (кроме самых таких ветеранов) они просто перекидывают тебя к кому то еще. Стоит заметить, что в компании бог знает сколько работает сотрудница Валерия, которая заходит в претензионные задачи (по которым на должна звонить или писать клиентам) и тупо пишет в них "неактуально", а ты сидишь за нее и выслушиваешь от клиентов на линии.

Не думайте покупать товары в Сотмаркете. Заказал у них товара на несколько тысяч рублей. ПО всем позициям был срок доставки не более 5 суток. В итоге жду уже месяц, а на жалобы отвечают, что у них проблемы с транспортной компанией. За это время можно было несколько раз сменить транспортную компанию!!! В общем Сотмаркет крутит деньги покупателей, снимая сливки в виде процента, а вы будете ждать месяцами свой товар!

Вся политика компании направлена на разработку новых решений и способов урезания зарплаты. Сотрудникам постоянно перекрывают кислород, забрасывая новой работой и новыми обязанностями, а некоторых задавливает своим отношением начальство, зарплата при этом - хорошо, если остается на прежнем уровне, а в большинстве случаев просто тает с каждым месяцем. Сотрудники бегут оттуда, не выдерживая такого отношения, но несмотря на это оставшихся продолжают давить. Платить в Скотмаркете категорически не хотят. Ну, и еще один немаловажный довод, чтобы не идти туда, это отсутствие пенсионных начислений за 2014 год, при этом эта сумма на протяжении всего года удерживалась, ну или оседала в карманах руководства, но это уже совсем другая история, с которой мне теперь предстоит разбираться в суде.

...склад в самый пик продаж - новогодние праздники переезжает на новый склад в Саларьево, который находится аккурат у подножия самой большой свалки в Европе, хотя этот Антоша еще в ноябре всем ссал в уши что переезда не будет до августа 13го. Вместо часа езды до работы на уютном складе с возможностью опоздать на 15 минут и потом отработать, все получили корпоративный автобус на который если опоздал то добирайся сам как хочешь, и склад который находится за мкадом у подножья самой большой в европе свалки. Категория А, чо. 60% старых сотрудников из за этого увольняются аккурат в НГ праздники, а заказы то валят. Еще с прошлого года не было отправлено порядка 20000 заказов. Куча недовольных клиентов\возвратов - все на нервах. Новый склад новые правила - в качестве "спасения" нанимаются аутсорсеры:таджики которые за пол зарплаты ходят и ковыряют в носу + начинаются капитальные пропажи со склада (если раньше пропадали пленки\чехлы то сейчас начали пропадать телефоны\ноуты) из за отсутствия видеокамер слежения и абсолютно безразличной охраны. Антошей при переезде было сказано буквально - что вы(сотрудники склада) "быдло которое слишком много зарабатывает и если что не устраивает можете валить, я мол найму белорусов\таджиков за пол вашей зарплаты". В начале января был поднят мини-бунт на складе - порядка 40 человек одновременно подали заявления об увольнении... На собрании ген. директор Сева, вместо обсуждения проблем устроил монолог о том что "потерпите все будет хорошо \ Антон делает все правильно". Сейчас на складе вводят никому не нужную форму, запрещают проносить на склад мобильники, и скоро сделают курилку по пропускам + ужесточают систему штрафов + слухи про инвентаризацию по итогам которой все украденное собираются повесить на работников. В итоге из за этого скотского отношения, все старички постепенно увольняются, на их места берут каких то таджиков и алкашей или детей по 18 лет. С теми объемами заказов которые поступают на склад справиться не может (потому что логистика на складе разрушена напрочь), в итоге куча негатива на яме (отзывы яндекс маркет) и вконтакте и в перспективе капитуляция сотмаркета. Аплодирую Антону Сергейченко стоя - за несколько месяцев разрушить такую компанию, это талант!

Не оформили официально,кормили завтраками,а 5 апреля при выходе на работу не смог зайти в систему,в джабере прислали сообщение "Извините вас сократили"!!!Как это понимать?Ни кто заранее ни о чем не предупреждал!!!Теперь остался с ребенком без средств на существование!!!Никаких компенсаций ни чего!Я в шоке от такого отношения!Что теперь делать?

Реальная зарплата в 2 раза меньше обещанной, когда приглашают, обещают компенсацию за стажировку - ее не будет. Все косяки других отделов снижают показатели операторов, но никто этого учитывать не собирается. Можете хоть обпродаваться, все равно большая часть ваших заказов провалится из-за отсутствия товара и задержки доставки. Половина звонков - жалобы клиентов, которые готовы разорвать из-за бардака и просрочки заказов. Деньги клиентам не возвращают потнесколько месяцев. Никогда не добиться высоких показателей в таких условиях, соответственно и зарплата мизерная. Руководители - безграмотные, хамоватые юнцы, на ТК всем нас.ть.

Задержки выплат заработной платы, частичная ее невыплата и невыплата расчета при увольнении! Внимание!!! В этой компании вы никто, кем бы вы не были, вы все равно никто, потому что кто - это кучка руководителей из 15 товарищей, которые вам совсем не товарищи. Забудьте про социальные гарантии - о них здесь не знают и не предоставляют! Зато вам предоставят: отпуск за свой счет, больничный за свой счет, отпуск по уходу за ребенком за свой счет , государственные праздники и каникулы - тоже за свой счет! Проблемы рабочих руководителей не волнуют совсем, некоторые делают вид, что приняли к сведению и на этом всё заканчивается. Отношение к людям как к винтикам, которые проще заменить на новые китайские плохого качества чем оправдать их ожидания и задержать на рабочем месте. Текучка кадров огромная, реально огромная! Все комментарии , жалобы на корпоративных инструментах удаляют. Если вам некуда деть свое время, рискните, возможно вам повезет.