Телеконтакт, call-центр — отзывы сотрудников о работе в компании

Ужасное отношение, ужасное руководство. Не понимаю как люди, как например Клепова Анна,проект ткс может быть руководителем. Необъективна, к сотрудникам относится как ко "второму сорту", ничем не поможет, не объяснит,вечно "занята" и возмущена "вопиющим беспределом". Компания грубо нарушает ТКРФ!

Офис-нет кондиционеров при огромном количестве людей в одном помещении. Зарплата очень низкая, плюс штрафы практически за любую мелочь-отсутствие сменной обуви, использование мобильного в офисе, опоздания, ошибки дикции при общении с клиентами и даже за слово "алло". Проекты часто меняются, приходится работать на нескольких проектах одновременно. Многие руководители совершенно неадекватны и ведут себя непрофессионально. Очень жесткая дисциплина, как в тюрьме. Если вы студент и пришли подработать за лето-нормального отношения к себе не ждите. Оформляйтесь по ТК, тогда будут шансы прижиться.

но за 2 года работы не разу не оплатили отпуск ! в первый раз сказали что нужно планировать аж за 4 месяца ! второй раз сказали что будут его оплачивать только в другое время не в то в которое я запланировала !!!!! когда просишь отпуск тебе говорят увольняйся

Отрицательные моменты все-таки относятся к конкретным проектам, на которых работает оператор. В компании есть проекты с постоянным составом операторов, которые работают давно и стабильно. Очень нравится слаженность и уют Орлэкса! Офис на Дубровинского перенасыщен "королевами", которые из-за границ своих корон не видят больше ничего. А на самом деле как личности, не представляют никакого интереса и воодушевления. Вчерашний кассир вдруг стал называться " руководителем", и все " привет", я царь и бог, все остальное " мусор" . Грамотных руководителей можно по пальцам одной руки пересчитать, к сожалению на Дубровинского нет ни одного такого!!!

Стервозное отношение некоторых руководителей, работала у Сиротиной одно время, она не по детски унижает людей. Даже внешнее сходство с милейшей Джулией Робертс не могает ей(( Зато перед Кузнецовой лебезит как умеет, короче - операторы в этой компании лишь инструменты для привлечения прибыли в карман директоров, как люди - операторы для Телеконтакта - низший сорт. Особенность этой компании в том - есть заказ от клиента - есть работа, нет заказа - операторов отправляют в резерв в неоплачиваемый отпуск. Потому и договора подписывают на один - 3 месяца. Зарплата официальная 8000, остальные 5000 - в конверте, премия максимальная 4000 если умеешь очень круто продавать. Есть еще выслуга от 1000 руб до 3000, но ее говорят не платят

Главный минус-зарплата. Воистину смешная! От 7 тыс -оклад и 50 руб/час для тех кто по часам работает. Потолок порядка 15 хотя есть и исключения. официально платят 3 либо 6 тыс со всеми вытекающими. Кстати, если кто удумает кредит взять то 2 ндфл надо недели за две заказывать. Условия труда зависят от проекта куда попадешь. Для одних это сплошной стресс а не работа, а других вполне терпимо. Отношение к сотрудникам как к расходному материалу -приходят пачками и уходят так же. Про то что там есть какая-то перспектива роста-полный бред. Знаю грамотных, толковых и вменяемых людей которые годами в операторах сидят. А есть такие что валенок-валенком и через полгода СВ становятся. В целом телек заслуживает твердую тройку. подойдет для студентов или как временная работа чтобы как-то перебиться пока не найдешь что-нибудь поприличней

В общем компания хорошая если бы в административном составе не было некоторых людей, которые не дают работать нормально и приходится уходить - Наташа Андросович. Уволилась недавно только потому , что человек подлый еще и ЗП не досчитывает вечно.

Из минусов напишу наверное главный - это система оплаты труда. Вот я смотрю внизу комменты типа дают заработать если работать, работать и работать.....я так и делал, но зп не достигала и 15 рублей. Получив обещанное повышение работы стало еще больше, обязанностей и ответственности тоже а зп такими же темпами не росла)) работая опером я работал только на себя, а став СВ стал работать не только на себя, но и на команду. Главная проблема проектов это наверное непостоянство оперов, основная масса из них это студенты которые видят телек как временно место работы, многим пофиг на результаты как на свои так и на чужие. а начальство требует любыми способами давать...или выбивать...нужный результат. Так же имеет место некоторого рода кидалово оперов. Допустим есть опер, он делает продажи, у него по итогам месяца 250 заявок и 15% продаж, а премия начинается с 16%, следовательно премию он не получает, но ведь заказчик оплачивает все встречи, и кто получает деньги за 250 встреч опера непонятно. К тому же официальная зп составляет 3000, так что забудьте про кредиты, с такой зп вам они не светят. Показать полностью

Ни какого сочувствия к сотрудникам.

Самым главным недостатком, я считаю, является перерыв всего 15 минут в 4-х часовой рабочий день. И перерыв нужно будет отработать):))

Главный минус-зарплата. Воистину смешная! От 7 тыс -оклад и 50 руб/час для тех кто по часам работает. Потолок порядка 15 хотя есть и исключения. официально платят 3 либо 6 тыс со всеми вытекающими. Кстати, если кто удумает кредит взять то 2 ндфл надо недели за две заказывать. Условия труда зависят от проекта куда попадешь. Для одних это сплошной стресс а не работа, а других вполне терпимо. Отношение к сотрудникам как к расходному материалу -приходят пачками и уходят так же. Про то что там есть какая-то перспектива роста-полный бред. Знаю грамотных, толковых и вменяемых людей которые годами в операторах сидят. А есть такие что валенок-валенком и через полгода СВ становятся. В целом телек заслуживает твердую тройку. подойдет для студентов или как временная работа чтобы как-то перебиться пока не найдешь что-нибудь поприличней

Стервозное отношение некоторых руководителей, работала у Сиротиной одно время, она не по детски унижает людей. Даже внешнее сходство с милейшей Джулией Робертс не могает ей(( Зато перед Кузнецовой лебезит как умеет, короче - операторы в этой компании лишь инструменты для привлечения прибыли в карман директоров, как люди - операторы для Телеконтакта - низший сорт. Особенность этой компании в том - есть заказ от клиента - есть работа, нет заказа - операторов отправляют в резерв в неоплачиваемый отпуск. Потому и договора подписывают на один - 3 месяца. Зарплата официальная 8000, остальные 5000 - в конверте, премия максимальная 4000 если умеешь очень круто продавать. Есть еще выслуга от 1000 руб до 3000, но ее говорят не платят

"нормальная подработка для студента." - это для одноклеточных.Есть мозги - можно найти другой вариант.Почему: 1.низкая зарплата.НИЗКАЯ.на премии надеяться не стоит.за обучение выплачивают гроши и поэтапно. 2.возможностей для роста у студента практически нет. 3.контингент специфический.мало шансов найти себе друзей с мозгом. 4.утомительная работа, "ишачка". 5.уважение к сотрудникам такое же, как к поленьям в печке. 6.полученные знания в будущем ,кхм, очень сомнительно, что пригодятся.

Один из главных - это ГЛУПЫЕ СВ, которые тем не менее считаются себя докторами наук. кроме того низка зп, в декрет не уйдешь потому что каждый месяц в трудовой "принят-уволен". ТК также не соблюдается, видимо рассчитывают на необразованность операторов

Из минусов напишу наверное главный - это система оплаты труда. Вот я смотрю внизу комменты типа дают заработать если работать, работать и работать.....я так и делал, но зп не достигала и 15 рублей. Получив обещанное повышение работы стало еще больше, обязанностей и ответственности тоже а зп такими же темпами не росла)) работая опером я работал только на себя, а став СВ стал работать не только на себя, но и на команду. Главная проблема проектов это наверное непостоянство оперов, основная масса из них это студенты которые видят телек как временно место работы, многим пофиг на результаты как на свои так и на чужие. а начальство требует любыми способами давать...или выбивать...нужный результат. Так же имеет место некоторого рода кидалово оперов. Допустим есть опер, он делает продажи, у него по итогам месяца 250 заявок и 15% продаж, а премия начинается с 16%, следовательно премию он не получает, но ведь заказчик оплачивает все встречи, и кто получает деньги за 250 встреч опера непонятно. К тому же официальная зп составляет 3000, так что забудьте про кредиты, с такой зп вам они не светят.

Незаменимых людей нет-девиз компании,текучка огромная,достойные специалисты им не нужны,нужны удобные.Умеешь подлизать ж..у,устроишься,нет,долго не протянешь.Соц.пакет призрачный,т.к.КОНВЕРТЫ,это ваша основная зп.Надеюсь,эту контору в скором времени натянут соответствующие органы.

"нормальная подработка для студента." - это для одноклеточных.Есть мозги - можно найти другой вариант.Почему: 1.низкая зарплата.НИЗКАЯ.на премии надеяться не стоит.за обучение выплачивают гроши и поэтапно. 2.возможностей для роста у студента практически нет. 3.контингент специфический.мало шансов найти себе друзей с мозгом. 4.утомительная работа, "ишачка". 5.уважение к сотрудникам такое же, как к поленьям в печке. 6.полученные знания в будущем ,кхм, очень сомнительно, что пригодятся.

Полное неуважение к сотрудникам отношение к ним как к вещям. Маленькая зарплата.

Серая зарплата - это не беда. Если ты не оформился официально, то никакого карьерного роста. Минимальная белая часть зарплаты. Руководство считает, что раз тебе дают все те плюсы, что я описал, ты должен обожать компанию и работать-работать-работать, не требуя ничего, даже оплаты своего труда. Обманы с заработной платой от 300 до 10 000 рублей, без проведения тренингов (которые должны это все как бы объяснить). Если ты не друг-брат-сват и прочий родственник директора или кого-то из руководства, то никогда не получишь хорошей должности. Назначения на проект бывают абсурдными, например главой банковского проекта ставят человека, который просто чей-то родственник, и работал до этого вообще не на продажах, и даже не знает как это происходит. Нужно вылизывать зад заказчику и генеральному директору. Атмосфера МЫ САМЫЕ ЛУЧШИЕ И МЫ СЧАСТЛИВЫ и полное закрывание глаз на ситуацию у конкурентов и на рынке труда.

Серая зарплата - это не беда. Если ты не оформился официально, то никакого карьерного роста. Минимальная белая часть зарплаты. Руководство считает, что раз тебе дают все те плюсы, что я описал, ты должен обожать компанию и работать-работать-работать, не требуя ничего, даже оплаты своего труда. Обманы с заработной платой от 300 до 10 000 рублей, без проведения тренингов (которые должны это все как бы объяснить). Если ты не друг-брат-сват и прочий родственник директора или кого-то из руководства, то никогда не получишь хорошей должности. Назначения на проект бывают абсурдными, например главой банковского проекта ставят человека, который просто чей-то родственник, и работал до этого вообще не на продажах, и даже не знает как это происходит. Нужно вылизывать зад заказчику и генеральному директору. Атмосфера МЫ САМЫЕ ЛУЧШИЕ И МЫ СЧАСТЛИВЫ и полное закрывание глаз на ситуацию у конкурентов и на рынке труда.

Несмотря на то, что оформляют по ТК, сотрудников всеми возможными способами обманывают. На направлениях добиться премии все сложённые и сложнее (точнее невозможно), поэтому зп только из-за выработки часов. Если вы заболеете, будете вынуждены отрабатывать больничный. Хоть вы уходили на неделю или на месяц. Мотивация сплошная лапша на уши. Устаёшь ужасно, на обработку звонков дают максимум пол минуты, и сразу же новый звонок. Если проводятся тренинги в рабочий день, будь добр его так же отработать) Крайне не рекомендую данное место, только если в качестве подработки (на 4 часа). От 6 и 8 даже не думайте.