Тинькофф Кредитные Системы Банк, ЗАО — отзывы сотрудников о работе в компании

Обманывают начиная от клиентов и заканчивая сотрудниками. Начинала я с того что в декрете искала работу на дому. Отзывы на сайтах почитала и не поверила, а надо было… Все их тесты прошла успешно, начала работать, обещали за одну заполненную заявку -50 руб.А по факту... Во первых за заявку могут платить 50 руб. только если ты выполняешь план: - 1 неделя не менее 15 оформленных -2 не менее 26 или они их еще называют балы. - с 3 недели не менее 46. А далее по нарастающей. Первые три недели я справлялась, но потом вместо 46 заявок сделала 43. За это в скайпе "руководитель группы" отчитала меня , что я не набрала норму и все мои 43 заявки будут пересчитаны по 25 руб.. Позже еще раз отчитала за первые недели, что были прослушаны звонки и там были ошибки в разговоре, например небыли указаны ФИО родственников клиента, за это оплату снизили на 60%. Вот и считайте должна была получить: 15* 50+26*50+43*50= 4200р, а получила 15*25+26*50*40%+43*25= 1970 руб. И я их даже снять не могу потому-что зарплата выдается на их карту, а там комиссия за годовое обслуживание 1300р.+ комиссия за снятие почти 600 руб вот и получается что поработала за бесплатно. Еще могу сказать, что эти заявки заполнять не так просто: на 100 звонков только 1-2 человека соглашаются на оформление кредита по телефону остальные отказываются. И клиентов сильно обманывают , например говорят, что процент будет 10 , а по факту примерно 67 годовых и + дополнительные комиссии. Мне показалось что все это похоже на секту. В общем почитайте другие отзывы и не идите туда работать вам все равно ничего не заплатят, а то и вы должны останетесь и предупредите всех своих родственников и знакомых, когда звонят из этого банка чтобы не разговаривали!

Изначально все устраивало, на собеседовании и учебе, легко было сдать экзамен. После сразу сажают на линию, никто не помогает, если только сам 20 раз не спросишь. За все штрафы, за незначительные опоздания и даже за то, что с кофе пройдешь по их коврам))) атмосфера как в местах лишения свободы, не была там, но примерно так представляю. За 10 мин перерыва нужно успеть все, зазвонит мобильный- тоже штраф. Вдобавок истеричный клиенты на том конце провода, но ты должен быть с ними предельно вежлив, даже если тебя кроют матом. Прослушка звонков, которая постоянно искусственно занижается, чтобы снизить вам премию. Врут про то, что вернут деньги за обучение, потом обещают через 3 мес. Уволили без объяснения причины, якобы результат маленький всего за второй месяц работы, учитывая, что в тот месяц посадила голос и он просто пропал!!! А в третьем я уже шла в лидеры, но им на все все равно, помню когда пустила слезу изза несправедливости, моя РГ прошла с видом как будто меня нет. Потом даже не дали выйти одной с территории, зачем то послали какого то парня меня провожать, потом я еще переживала по этому поводу, меня просто взяли и использовали! А теперь им хватает наглости снова слать мне письма и названивать с приглашениями на работу! Врут персоналу и клиентам, одобряя им лимит по 4 тыс. рублей или задирая ставку чуть ли ни до 50%. Тинькофф банк сделай одолжение отстань со своими предложениями о работе, я свою карьеру обязательно построю, но без участия этой организации, которую и банком трудно назвать.

Уважаемые пользователи интернета. Я являюсь клиентом ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» и был не удовлетворен работой указанного банка, по причине тотального вранья его сотрудников. Вчера я разместил на этом сайте статью (http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6618763&PAGEN_1=2/), в которой указал, как меня обманул сотрудник ТКС. Вчера же я получил от специалиста ТКС совершенно неадекватный ответ, где обозначено что я являюсь злостным неплательщиком. Видимо от того, что я задержал оплату несколько раз, банк решил, что теперь можно обманывать клиента, буквально наглым способом. Так как банк упрекнул меня в недобропорядочном исполнении договора, я решил проверить на добропорядочность сам банк. Результаты я выложил на специально созданной страничке в livejournal http://tcs-bank.livejournal.com/667.html (h t t p: // tcs-bank.livejournal. com/667. html). На этом сайте указано как банк не оплачивает свои долги перед клиентами. Прошу ознакомиться. Доп.инф.: Аккаунт в livejournal: tcs_bank

Моё знакомство с данной организацией началось с смс, с предложением 2х интересных вакансий. Мне стало интересно, какие вакансии Банк может предложить специалисту в совершенно другой области, и я позвонила. Прошла собеседование и получила приглашение на обучение, которое начиналось через 2 недели. Первая неделя была теоретической. 5 дней подряд по 8 часов тренер выдавал информацию, которую полагалось впитывать. Успешно пройдённое тестирование и допуск ко второй неделе мог означать, что информацию я впитала успешно. Потом началось самое интересное. Стажёров распределили по 2 человека на 1 наставника. Наставник, к которому попала я, сказал забыть всё, что давали на обучении, т.к. тренер первой недели сам на линии не сидит и понятия не имеет о том, как на самом деле сейчас работать. ОК. Дальше наставник показывал программу и совершал звонки. Потом давал совершать звонки нам с коллегой. За весь "стажировочный" день мы совершили по паре-тройке звонков, в ходе каждого выясняя какие-то тонкости, о которых не было речи на 1 неделе, или узнавая, что впитанная нами информация уже устарела и сейчас всё иначе. А на следующий день всех стажёров посадили на линию (совершать звонки клиентам банка самостоятельно). Третий и чевёртый день были по этой же схеме: несколько звонков с наставником и в самостоятельный бой. Отдельно отмечу работу тех ребят, которые должны были помогать в дни самостоятельной работы. Вместо помощи они позволяли себе оскорбительные комментарии ещё до того, как разбирались в ситуации. Т.е. на призыв помочь, они сначала говорили, что мы косячим или "ну что опять", а только потом смотрели на ситуацию. В частности, я столкнулась с тем, что некоторые глюки случались по вине самой программы, а не сотрудника, но "помогающие" ребята успевали нахамить до (а иногда и вместо) помощи. В пятницу был электронный тест, части вопросов из которых за 2 недели никто не объяснял. Как следствие, его сдал 1 человек из 18-20. Даже бывший сотрудник, который увольнялся какое-то время назад и для восстановления проходил обучение, допустил ошибок больше, чем положено по норме. В конечном итоге решение принималось по "сумме факторов". Без объяснения причин отказа в трудоустройстве 3/4 группы вывели из здания. Из отдельных воспоминаний: Сидим с наставником. Мимо проходит другой сотрудник. Диалог: 1. Ты до какого часа работаешь? 2. До 20. 1. Ну ты лошара. Это иллюстрация молодого, дружного и очень культурного коллектива. А ещё к началу 2 недели всех распределили по руководителям групп, к которым сотрудник попадёт, если пройдёт обучение. За всю неделю к своим потенциальным подопечным подошли 1-2 руководителя. Остальные изволили подойти лишь в пятницу перед тестом и, на запрос обратной связи, отделались общими фразами. У меня это вызывает 2 предположения: 1. Будущим руководителям не до своих потенциальных сотрудников. 2. Кандидаты, к которым не подошли, изначально имели низкий шанс трудоустроиться. Отдельно отмечу, что анкету обратной связи стоит предлагать заполнять ПОСЛЕ теста, а не до него. Т.к. ДО того, как в тесте появляются вопросы, который в обучении не было, есть иллюзия, что обучение лучше, чем оно есть на самом деле. Завершу же свой отзыв я мнением о том, что Банк совершенно не уважает ни кандидатов, которых "учит" потоками, и такими же потоками не принимает, ни своих КЛИЕНТОВ, на линию к которым сажают людей, которые едва уложили в голову теорию, но совершенно не подготовлены к работе на линии (работе с программой и живому общению, ответу на вопросы).

Обучение длилось неделю, обещали за обучение заплатить сразу же после него, потом сказали, что отдадут вместе с зп. Обещали график на выбор- 2/2 или 5/2, на деле оказалось как скажут так и будешь работать! Составили график работы руководители самостоятельно, не спросив ни слова! Закрепленного места у работника нет, каждое утро борьба за кресло! Обещали работу на исходящих звонках(как я и хотела) - неделю проработала- поставили на входящие, обучение было 5мин)))) С рабочего места можно встать только по разрешению начальства ( в туалет, кофе попить и тд) Штрафуют на 1500 даже за то, что вышел со стаканчиком воды в курилку! В общем цель - не заплатить ЗП!! ощущение от работы - как в тюрьме!!!(камеры всюду) одному из сотрудников стало плохо на работе,- Орлова Мария и Позднякова Юлия(руководители) хамили и оскорбляли, не отпустили домой! ХАМСКОЕ отношение руководства! Когда увольняешься - задолбают звонками с угрозами!

Речь пойдёт про позицию "представитель банка".начинается все с группового собеседования,где присутствует 40-50 человек. На нем поют о золотых горах,о том, что минимум зарплата будет 40 с учётом ндфл при графике 2/2. После собеседования человек 20 уходят домой. На самом деле,это счастливчики, которым повезло. Далее,те,кто остались, проходят обучение онлайн в течение 1 недели. На самом деле, только 2 дня онлайн, за которые рассказывают о 5 продуктах. Далее нужно покататься денек с сотрудником банка(типо обучение "в полях"), на мследующий день приехать к 9 утра,чтобы сдать тест. По факту сидит "тренер", которому надо впарить один из этих волшебных продуктов. Занимает по времени 15 минут. А потом ждать часов до 17,пока все пройдут,ну или не пройдут. А потом приехать в пятницу к 14 часам , чтобы получить материальные ценности. Вот такое вот онлайн обучение. Но это цветочки. Ягодки начинаются в полях. И неважно, что тебя не обучали на КАСКО, осаго, рко. Возить будешь все равно. Придется впаривать согражданам кредиты под 51% годовых, глядя в глаза и говоря, что ставка %%28. Все строится на лжи и обмане - это типа бизнес по-русски. Тинькову надо было работать во времена Остапа Бендора (да простят меня читатели за сравнение этого недалекого бизнесмена с великим комбинатором), когда мошенничество не было составом преступления... по зарплате все просто, но не так,как вам пели на собеседовании. Выделяют деньги на бензин. 750 р на смену. Хватает их в лучшем случае на 3/4 дня. Остальное за ваш счет. Оплачивается количество встреч по 90 р за штуку, если состоялась. А нсли клиент послал вас, то в лучшем случае 45 р. Встреч будет штук по 10 с интервалами с 10 утра и до последнего клиента. В основном, люди на работе,так что готовьтесь ждать до вечера. Премии можно лишиться за любую погрешность. На 5 минут опоздал к клиенту (пробки) -лишение. Ну и такого плана вам найдут 100 причин. В общем,выплатят вам зп из расчета встреч+бензин. Тысяч 13 за 2 недели при 5/2 наберется... только вот 7500 - это и так ваши вложения. А вместо премии- болт... Хочу послветовать людям поискать что-нибудь другое. Не стоит оно вашего времени и нервов и хамского отношения со стороны банка.

Сплошь и всюду. Во-пераых никчемное руководство, от местного ивана гуляева, до руководителя регионом максима пряхина. Во-вторых трудоустройство по ГПХ - это когда стаж не идет, нет записи в трудовой, и ты никто по договору, а обязанностей у тебя тьма. Выгнать, согласно этому договору могут в любую секунду и без объяснения причин, еще навешать долгов и судебных разбирательств. Фиксированного оклада нет, штрафов и прочих наказаний тьма, и они систематически используются, да так, что можно не один месяц подряд работать бесплатно, за свой же счет, и ни копейки не получить, за то потратиться из своего кармана. Рабочий процесс так же организован отвратмительно, все свои касяки и отвественность друг на друга перекладывают, рабочая атмосфера весьма напряженная. Если вам в голову взбрело, по какой-то причине там работать, советую узнать что такое ГПХ, по которму они устраивают и внимательно его прочесть, если это не вразумит сразу, то обучение и рабочий процесс отрезвят любого упрямца и глупца

Прошла собеседование, затем обучение в течении двух недель. Эти две недели надолго запомнятся. В течении первой недели все было хорошо, нас обучала милая девушка, после чего удачно сдала первый тест. А на второй недели начался ад. Был наставник Стас Б. который должен был помогать, ибо нереально знать ответы на все вопросы после одной недели обучения. Вместо этого был постоянный крик и бесконечные унижения. Прямо во время разговора с клиентом за спиной наставник говорил какая я тупая, что мне не место на этой работе и прочие гадости. Все это было очень тяжело выдержать морально, хотелось встать и уйти. Однако на пятый день наставник меняется, и тут то выясняется, что не я тупая, а все зависит от наставника. Хочется выразить огромную благодарность этой девушке, с которой в пятый день мы приняли много звонков, и благодаря которой работа была в удовольствие, в отличии от наставника Стаса Б. Таких людей вообще стоит отгродить от наставничества. В заключение хочется добавить, что эту работу я не советую никому. В течении последней недели вы будете полноценно работать, причем бесплатно, так как экзамен сдать нелегко, вопросы будут такие, которые вам никто никогда не объяснял. Принцип работы данного заведения строится как раз на том, что стажеры будут пахать бесплатно, а потом вас выкинут и наберут новых, которые опять за бесплатно поработают. Если бы данный банк уважал своих сотрудников, то не проводил ежедневные собеседования на которых бывает по сто человек. Уже по этому факту вы можете понять насколько там огромная текучка, ведь из достойного места люди не уходят. Я больше не работаю в этом банке, и когда выходила из него в последний рабочий день, то испытала чувство, будто вышла из тюрьмы. Цените себя, и не тратьте свое время на это заведение.

НЕ ХОДИТЕ ТУДА и НЕ ЗВОНИТЕ!!)) Начну с того, что опыт в банковской сфере у меня огромный, работала с юр. лицами, подключала банки, согласовывала комиссии, и т.д. В общем в январе, в связи с кризисом в некоторых компаниях, решила сменить работу. Позвонили мне из Б.Тинькофф, все так здорово объяснили, продавать нужно было зарплатные проекты, а у меня кстати и база клиентская не плохая, и еще "каналы" есть.. я Дмитрию так и сказала. Меня пригласили на собеседование, в письме было сказано "Вы приглашены на индивидуальное собеседование", но прочитав здесь отзывы поняла, что оно будет групповым) Я ему перезвонила, предложила пообщаться тет-а-тет, у меня все же стаж, образование, возраст в конце концов (30 лет) не соответствуют такому проведению собеседования! На что я получила отказ, ну что ж, видимо данный банк нуждается в "овечках" которые согласны бегать и прыгать при отборе)) Только вот не понятно, в таких условиях кААк можно понять кто подходит а кто нет?? Я набирала сотрудников в отдел как-то, я общалась с ними, я смотрела как они общаются.. а здесь такая некомпетентность))))) Работа все таки предполагает общение с первыми лицами компании, у них в офисе чаще всего.. здесь нужно уметь общаться! А не с ноги дверь открывать, показывая насколько ты активен!)))))) Банку советую в первую очередь поменять сотрудников в отделе кадров и систему подбора по приоритетам. Может после этого прекратиться их вечная текучка кадров, и начнутся продажи наконец. Позвоните в их Колл-Центр, вам ответит 18-летний новичок, а после каждого своего вопроса вы услышите "одну минуту, я уточню"...)))) Удачи Молодому и перспективному Банку!)))).... хмм.. а по какому принципу они отбирают Директоров:)?

30 часов в неделю с указанием часов работы на неделю вперед), при этом работать надо до 22 по МСК. Т. е. если взять пятидневку, это по 6 часов в день, что почти полноценная рабочая неделя)) Таким образом, это полноценная работа, а не подработка для мам в декрете, как кричит Тинькофф в рекламе!!!! Да еще я и обеспечиваю банк моим рабочим местом - не надо платить аренду за офис, покупать сотруднику компьютер, стол и т.д. Классно придумали!!!! Да еще и оклад платить не надо! Только сдельно)) Далее - обеспечение абсолютной тишины. Днем нереально в квартире с 1,5-годовалым ребенком, который спит 1,5 часа днем, а ночью Тинькофф не обеспечивает поток заявок - будешь просто спать за компьютером. Ну и после лояльного обучения, выходите в поля и люди вас посылать начнут, а вы все равно обязаны им озвучить 3 преимущества карты, так как вы на прослушке - вот где жесть. При низкой оценке оплата за заявку снижается с 50 до 35 рублей. Т. е. работаешь в бешеном режиме, ребенок заперт, все в напряге, а ты еще и опс и на 30% меньше получил)))) Недели хватило, чтобы отказаться от данной работы и найти другой заработок в интернете без требования абсолютной тишины и четкого планирования времени. Если интересно узнать о моем новом решении заработка, обращайтесь в скайп starlilu или контакт 372214339

Не вздумайте сюда идти. Консультанты принимаются на подряд (без оклада, отпуска больничного БЕЗ ВСЕГО) за доставку платят 120 руб. в которые включается оплата проезда аж 24 руб. при том что ты должен все условия рассказать подключить принудительно милион услуг отработать все возражения и это все при том что назначают по 15-20 встреч в разных концах города и никого не волнует как ты успеешь, а если опаздал минус 2000 тыс штраф от премии охереть встреча 120р. а штраф 2000 постоянно глючит приложение через которое работаем и если оно что то не сохранило угадайте на сколько вас оштрафует 2000р. а теперь посчитайте сколько вы встреч в месяц сделаете ну максимум 150 умножаем на 120р итог ваша зп 18000 а теперь минусуем проезд 24р умножаем на 150 встреч 3600 хотя по факту уходит больше итог вы месяц носитесь по городу за 14000. а премия про которую вам будут рассказывать забудь о ней сразу отдел качества сделает все чтоб вы ее не получили или сами ее не получат. У меня предложение Пускай Тинькофф с Хьзом возмут по 15 встреч и пробегутся по городу не сделая ни одной ошибки а потом решат на сколько лишать премии консультантов. Просмотрите объявления о работе курьеры получают за просто доставку документов гораздо больше. А да еще и статистика если каким то образом вы отработали не нарушив ни одного регламента то на этот случай есть статистика тоесть все услуги которые вы навязываете плюс если работаете не через приложение которое вечно глючит и отключается за это все уменьшается премия и даже если вы ее получите и вас не оштрафуют то благодаря статистике как минимум 50% снимут от премии. А кто мне не вверит вперед пробуйте теряйте время. ВПЕРЕД К РАБСТВУ!!!

НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ !!!!Не смотря что сотрудник hr отлично презентовал компанию, собеседование полнейший бред напоминающее считалочку перед игрой шишил мышил , а продолжение знаете, как в садике . Объясню почему так думаю: началось все с того, что нас пригласили в аудиторию чел 50-60 , рассказали про прекрасный банк и заоблачные перспективы на протяжении мин 40, далее мы заполонили первые анкеты с мин. Инфо, потом собеседование проходило в игровой форме- попросили построиться по датам рождения мол так вы почувствуете себя комфортнее, затем нужно было убедить коллегу что ты прав а его мнение подождет - выдавали карточки с заданиями на темы различные( мне в отпуск нужнее чем тебе убедить коллегу, что он подождет и тп), потом второй тест на логику- легче теста не видела, и после. 15 мин объявление результатов кто прошел, а кто нет. Вроде бы и нормально все, но объясните как кандидат который не в адеквате гэкающий и кортавый и не в компетенции проходит и это для кол центра и верификации отбирают, а нормальный человек нет???? Да и если компания себя позиционирует как все онлайн и все для удобства, то и собеседование онлайн проводите отправляйте тесты и пусть их машина считает- намного эффективнее , причем вышли отправленными люди которые выполнили все задания и показали себя на отлично вот что самое странное, как опыт вида не нормального собеседования хороший, даже могу сказать что спасибо что потратила всего 3 часа а не 2 или 3 месяца разочарований , простая реклама банку собеседование в. 11 часов ,13 и 17 и все время по 50- 60 чел

работала 2 года назад, судя по отзывам, мало что изменилось. собеседование и обучение помню смутно, а вот саму работу запомню надолго. рабочий день начинается с поиска рабочего места, которые на тот момент были в дефиците. в случае длительного поиска, не исключалась возможность "опоздать" со входом в систему. это каралось стопкой объяснительных. так же как и минутное опоздание с перерыва, телефон или бутылка с водой на столе и прочие мелочи. сумку тоже заставляли убирать со стола, несмотря на то, что это был маленький клатч, а вешать некуда - кладите на пол. руководитель группы относилась предвзято ко всем. при первой возможности все друг на друга жалуются, что ни разу не говорит о дружном коллективе. сначала мне показалось забавным, что все сотрудники ходят с включенными таймерами на телефонах, но смешным это казалось недолго. на момент работы я еще училась, соответственно, мне был удобен график до 5-6 вечера, но пожелания учитывались только первую неделю, потом мне поставили с 13 до 21 вечера. сказали, ищи людей, меняйся сменами. в общем, я не очень долго думала и в свой день рождения положила на стол руководителю заявление об увольнении. о чем ни разу не пожалела. изначально купилась на близость к дому. в общем, подумайте, прежде чем ехать на собеседование. когда после увольнения искала работу, мне 2-3 раза снова позвонили из банка с предложением о работе, что странно, ведь в резюме указано, что я только-только ушла оттуда.

Как прошло мое массовое (первое в моей жизни ) собеседование : Приехала я раньше положенного времени по адресу 2-ая Хуторская улица,со мной были еще человек 50,что привело меня в шок.Сначала девушка презентовала нам компанию «Тинькофф банк»,потом другая девушка выставила нас по кругу по дате нашего рождения,потом все стоящие в кругу рассчитались по порядку с одного до шести.Дали нам наклейки с номерами,рассеяли на группы для ролевых игр: первый со вторым оппонентом,третий с четвертым ,пятый с шестым.....Мне досталось задание убедить моего коллегу что на оставшиеся деньги нужно купить кофе-машинку а не кондиционер ((( Разница приветствует? При этом шуме и гаме ролевых игр нужно было решить четыре логические задачи,меня отвлекали))))То подвинуться,то уже моя очередь в ступать в диалог (ролевые игры),сосредоточится невозможно. А дальше самое смешное !!!!!!!После окончания игр,у нас забрали листы на которых мы решали задачи ровно тогда ,когда закончили последняя пара....И наступил стрессовый перерыв ...Сказали по итогам их решения все узнают о принятии решения,и тут все сидят молча - сотрудница компании назвала 15 фамилий ...меня там не было в этом списке,и сказала пройдемте за мной....потом немного погодя зашла к нам оставшимся и сказала :"Поздравляю,ваша кандидатура одобрена,вы приняты в нашу компанию,сейчас я назову вам фамилии и вы пройдете за руководителем Дмитрием" Дмитрий нам все красиво рассказал,как все круто!!!Как можно за год стать руководителем...и т д ,в общем про условия и стандарты их компании на данной вакансии....Сложилось впечатление жесткой текучки кадров.На собеседовании было много иногородних и мягко говоря не русских людей...Судить по национально -расовому признаку не в моей компетенции, но впечатление о том ,какая компания -сложилось сразу!!!! Всем удачи в начинаниях!!!!Ищите достойную работу!!!!

На самом деле работа ад.Особенно если вам добираться до неё часа 1.5 или два.При графике с 7 до 7 вставать нужно будет часа в 4 утра.Но это все ерунда.Главное другое.Лично моему потоку в котором я проходила обучение-"очень повезло" нас сократили даже не дав доработать месяц.У многих были планы на эту зарплату,кто то потратил свой капитал ежемесячный,кто то снял квартиру,купил недешевую покупку и в итоге ничего...До полной зарплаты отработать осталось 4 дня,нам не дали обещанных 25 тысяч(ОКЛАД),оставили без ничего.Обещанные деньги за обучение тоже не заплатили. отнеслись как к гостям из Средней Азии.А про коллектив могу сказать следующее,есть и хорошие люди,которые всегда подскажут и выручат.Но большинство заносчивых и высокомерных людей,особенно это касается девушек.Это дикая дыра которая убивает в человеке все живое и настоящие.Тупо эксплуатация и ничего более...Руководитель группы была ужасной.Дотошной и заносчивой.Правила в этом банке очень глупые иногда до смешного доходит.Ребятушки не устраивайтесь в эту шарашкину контору и ей подобные...Ничего кроме разочарования это не принесет!!!

Ребята расскажу вам историю, это не банк а хрень , офис небольшой ! Пришел я туда устраивается в отдел взыскания, Я правда им должен и в поисках работы пропустил один платеж 3000 руб, они мне тут такие вещи писали продайте органы, собирайте банки, ходите пешком в Москве)))) Думаю пойду и отработаю деньги, ну и найду работу заодно пошел ради интереса думаю какие они мне условия предложат как должнику! Не поверите я там разговаривал с бестолковым менеджером по персоналу ехидный вид и зайчии зубы)) Он мне начал закрывать какой я плохой что пропустил платеж , я его поправил попросил разговор сменить на целевой по поводу моего трудоустройства, он правда либо тупой , либо был ранее специалистом взыскания и его повысили , он все продолжал и продолжал беседу о том какой я плохой и где 3000 руб! я с ним на повышенных тонах начел разъяснятся, что денег нет пришел к вам ! Это наоборот должно вызывать уважение что мне интересно выплатить задолженность ! В общем как говорится встречают по одежке ! Мне этот банк как я был плохого мнения о нем , такое мнение и осталось после его посещения! КАК баран заладил как вы будете взыскивать долги если вы сами должник , начал мне рассказывать будто я не куда не устроюсь ! Так если говоришь такие вещи не где кроме тинкофф банк я не смогу заработать ! Вообщем не компетентный там Менеджер по персоналу ! Одно фуууу после собеседование! В конце он мне говорит вас просто не пропустит служба безопасности , я встал и ушел !

Работал с 2015 года в секторе продаж КК, ну вроде как нормально получалось за первый месяц даже заработал 16000 руб. И что то руководитель группы начала вмешиваться в работу "учить" в следующий месяц я заработал 9000 руб. Как сейчас вижу девочка которая занимает должность РГ не умеет мотивировать, несет какую то чушь. И текучка у нее по группе огромная. Ах да текучка... Дело в том что звонки прослушиваются и по результатам оценок звонков выноситься коэффициент который регулирует уровень зп. А теперь скажите дети хочет Тиньков терять деньги? Я не слышу вас дети?! Короче с прослушкой там такая тема что это орган оптимизации зп и они для меня просто паразиты. Да и вообще сам себя считал паразитом для общества, потому что втягивал людей в кабалу кредитную. Как, наверняка, многие поняли я там не задержался и понесло ж меня в отдел взыскания работать... Ну там все честно (ха ха ха у Тинькова честно?), на первый взгляд было. ЗП обещают норм и тоже сдельная и рассказы сотрудников вдохновляют, но какая же это грусть и тоска слушать людей у которых случилось что то и они платить не могут. В общем тот самый орган который называется прослушкой может запросто высосать штрафами всю зарплату, что они и сделали буквально пару месяцев назад. Да и не нужно верить что там можно выучить и говорить что нужно и тогда будет все нормально с зп - не получиться. У них собирается статистика и если в целом показатели вырастают по качеству переговоров они меняют оценочную таблицу и вуаля - опять штрафы. Делаю вывод что конторе Тинькова очень интересно нагреть и "клиентов" и работников. Просто я вас очень прошу, если вы умны, амбициозны, с оптимизмом смотрите на жизнь не суйтесь к нему на работу.

Работаю недавно, но уже подумываю об увольнении, как и многие мои товарищи. Главные минусы: Довольно невнимательное и хамское отношение РГ (руководителя группы), объяснительные и штрафы за перегул перерыва даже на одну минуту (и никого не волнует, что в женском туалете зачастую очередь, т.к. всего 3 кабинки, и одна из них не работает постоянно), установлено 2 фиксированных перерыва и 2 личных, которые, вроде как, можно ставить, когда тебе удобно, но почему-то каждый раз, когда мне, простите, оооочень нужно было в туалет, мне НИ РАЗУ не удалось выставить перерыв, всегда "отказано". Ну и естественно, больше половины той радужной ерунды, которую нам несли на собеседовании, оказалось брехней или полуправдой, поданной с выгодного стороны.

1) Не уважительное общение с работниками - не нравится не держим. Всегда найдут того кто хочет работать на них. Не адекватный клиент оставляет отзыв о твоей работе после чего тебя сначало штрафуют, а только потом берут с тебя объяснительная, по которой неизвестно на чьей стороне будет банк, но тебя уже заочно лишают премии. 2) Заставляют перерабатывать вместо 12 встреч 20-25 обуславливают это тем что сами больше денег заработаете, но из за этого получается больше ошибок и естественно растёт риск, но растёт он не рационально зарплате. 3) Штрафуют по делу и не по делу. Минимальный штраф 2000. Попался неадекватной клиент который сказал что если я не приеду в течении 15 минут то он уедет, хотя с ним не договаривались о данном времени. После чего я спросил куда более удобно чтобы я привёз карту он назвал мне другой город. После чего я сказал что не повезу туда а он пригрозил звонком в банк. После чего меня сначала оштрафовали а потом просили объяснительную. Знал бы я этого клиента и где он живет приехал бы к нему и размотал бы все ебло. Максимальный штраф полное депрмирование это минус пол зарплаты и в итоге тебе платят как ничтожество. Ищут бесплатных таксистов. Получается что ты работаешь пол месяца за бесплатно. Пришёл мне штраф из за которого я принял решение что пора валить. Штраф что якобы на фото плохо видно клиента, кстати о штрафе узнал случайно руководитель умалчивал чтобы я продолжал работать. Зашёл на сайт для работников и увидел. Поехал смотреть что за фото к руководителю, ребята я чуть не взорвался от злости и поскужства которое я чувствовал будто меня предали. Фото хорошего качества только свет немного на глаза падал. Я был в шоке. Честно. В чате все писали о неадекватном штрафовании работников. Я старался и был на вершине продаж по НН. В итоге когда со мной так обошлись я решил уволиться. Кстати одному работнику в сентябре пришёл штраф с января. Рещайте сами надо ли оно вам.

Обучение длится на протяжении двух недель в нереальныне для адекватного восприятия сроки. Прессуют информацией на протяжении 7-8часов. Самую важную, по поводу оплаты оставляют на потом, говорят, что об этом расскажет руководитель на рабочем месте после завершения обучения. Информацию подают больше не с целью "сообщить", а скорее "сломить" и "внушить". Во время обучения включают агитационные ролики Тинькоффа, которые предназначены для промывания мозгов (сделаны под мотив популярных фильмов и под популярную музыку). Отношения к самой работе эти роли не имеют, только для усыпления возникших сомнений. На второй день обучения у " будущих сотрудников" забирают паспорта на час после чего включают очередной ролик. Отпускают всех на часовой перерыв (без паспортов). И это по меньшей мере подозрительно, заставляет задуматься. Ведь они уже ксерокопировали паспорта на первом собеседовании. Зачем им потребовалось это ещё раз? Неужели нужно было их изымать на целый час? Всего пятнадцать паспортов, всего пятнадцать копи по минуте на каждую. Руководитель группы объяснила, что для службы безопасности, которой как таковой там нет, разве только безопасность бизнес-центра. Это не сбербанк, который имеет дело со вкладами; да и не банк это вообще, а кредитная система. Ближе к концу обучения до разговоров о каком-либо договоре они просят всех "стажеров" принести необходимые для трудоустройства документы, включая документы об образовании (Номер ИНН их настраивает, обязательно нужен оригинал документа). И это при условии, что не все могут согласиться у них работать после окончания обучения, кто-то может просто не справиться с работой. На этот момент времени с вами даже ученического договора не заключили. Если ксерокопия не вызвала, то преждевременной сбор точно должен вызвать опасения. А по самой работе всё ясно. Их основной целью является собрать как можно больше внушаемого контингента, окучить его в группы и запустить в работу, хотя бы на пару дней за которые они выполнят часть возложенной на них работы. Половина калл-центра не обитаема, что свидетельствует о большой текучки. Если присмотреться к присутствующим на обучении, то невольно задумываешься о том, что все они являются идеальными кандидатами в секту Свидетелей Иеговы. Многие после просмотра промывающих мозги роликов открыто выражают своё восхищение и спрашивают о продолжении серий. Про текучесть было понятно ещё до 4го звонка с приглашением на работу. P.S. Тревожно за паспорт. Меня не покидает мысль заявить в полицию о том, что против моей воли с моего пасорта сняли ксерокопию или скан. Не молчите. Делитесь своим опытом с окружающими. В будущем это может предупредить беду.

Итак, с чего бы начать? Начну с того, что уволилась.За последние несколько месяцев-это единственный день в моей жизни, когда я почувствовала себя легко и свободно, без утренней истерики, что нужно идти на нелюбимую работу и трепать себе нервы.А теперь по-порядку: 1. Собеседование.Если его можно так назвать:огромная аудитория, все заполняют анкеты, кто успел сесть, тот сидя, остальные-кто на что горазд.Сотрудников видно сразу-улыбки, показуха, будто кому-то есть дело до Вас.Далее групповое тестирование в виде логических задачек школьного уровня и результаты. Не знаю, есть ли такие, кто не прошел-всех распихивают по кабинетам группами, прошел-поздравляют, нет-ответ выше. 2. Обучение. О, эти страшные 2-3 недели...их не забыть никогда.Ощущение, будто попадаешь на дрессировку или в шоу "Остаться в живых", кто не выдерживает, убегают сразу после первой недели после экзамена, остальные, как зомби ходят на длительные лекции( в которых, как оказалось, для работы, мало смысла). Открываются горизонты для осознания, где ты будешь работать, а именно: столкнешься с расписанием, найдешь, наконец, в телефоне таймер и поймешь всю прелесть его бытия, вдоволь наговоришься с наставниками(плохими и хорошими), руководителями и сотрудниками.На последней неделе я не чувствовала ...нет, не ног, я не чувствовала вообще ничего.От недосыпов и тотального потока информации начинает ехать крыша. Сдав итоговый экзамен, нас сразу посадили на линию, прочувствовать кто ты есть на самом деле.Далее впереди еще не одно обучение и бешеный ритм работы с клиентами( все прелести работы с психами и не очень, можно прочувствовать только тут). Подитожу все же отрицательные стороны: в обучении много теории, слишком много, приходится потом работать в программе, где черт голову сломит, все, что в ней-никто не объясняет , чисто про процедуры и прочая не самая важная муть, нужно больше практики!!!Слишком много времени устанавливают на обучение, усваивать не легко, да и экзамены потом еще сдавать... Лучше бы увеличили на неделю, зато в голове все будет по полкам.Расписание: "гибкий график"-это твое, чаще всего, идиотское расписание и твои бесконечные письма сотрудникам, поменяться сменами, что, бывало, безуспешно( приходилось работать до 21 вечера не раз и обмена не находилось).Команда сотрудников или группа : честно говоря, больше половины не видела, потому как на работе с 40-минутным обедом и 4 перерывами по 10 минут, сильно пообщаться не успеешь, быстрее бы добежать, выпить воды или сходить в туалет, на минуту опоздал-пиши объяснительную.Руководителю отдельный +, мне попался хороший. Когда звонишь на ассиста, не факт, что получишь 100% ответ на вопрос, большинство вообще говорят ересь(может, новенькие попадались..), часто из-за вот таких "консультаций", получала 0. Общая обстановка: окна открывать нельзя, кондей трогать тоже.Бывало в помещении дышать нечем, а пост-вызовы держать нельзя, иначе" - " с премии.Все галдят, в конце смены частенько даже теряла ориентацию-в глазах черно от монитора, в ушах гул и мысль-поскорее бы домой.Орг. Техника-отдельный разговор, большинство клавиатур залипают и затерты, что не видно букв.Из-за этого приходится перепечатывать, что задерживает клиента. Другие радости: в комнате отдыха была всего пару раз и то, не поняла, чему там радоваться, теннисному столу или диванам? Отдыхать на них все равно не получалось, в обед только что успеваешь поесть.Кстати, кухня: да, кофе,чай, молоко -бесплатно, лично мне не пригодилось.Стоит ли тратить свое время на Банк? Да, если получаешь мало адреналина от жизни,у тебя энергии через край или просто засиделся дома, у тебя супер устойчивая психика и сможешь работать с плачущими бабульками, орущими неадекватами и остальными пользователями, держащими в руках карту с лошадиными%, рекомендую 100 раз подумать