ЗАО "Русская телефонная компания" (розничная сеть МТС) — отзывы сотрудников о работе в компании

компания по началу была норм но потом как ум два раза поменялся пришла одна мразь которая решила меня слить под придлогом что у нас нету колегтива и тому подобное но на самом деле она росистка я не славянской внешности и че теперь нельзя работат или как ваще немонимаю если нету колегтива то почему же я и еще 2 сотрудника переводятся сомной все я скажу так росизим это ни есть хорошо и остальным то все пофиг на мненине одного хорошего сотрдника из за этого не советую идти в ртк работы куча чем здесь с таким обрашением

Гадостей в адрес этой компании можно наговорить много. Такое ощущение, что деректор там, так для мебели, а что твориться под носом и невидит. Я мама 3-х детей все никак не могу получить родовые на ребенка,с учетом того что работаю сама, а про детские я уже и совсем молчу. На данный момент я даже не хочу ни минутки оставаться сотрудником этой компании. Коллектив в котором я работала до декрета просто супер, но и ребята там тоже долго не задержатся, с таким руководством это просто ужас!!!

30 октября 2013г. обратились в салон связи МТС в п.Селятино по поводу > приобретения матовой защитной пленки для планшета 8". Продали пленку за > 990р и уверяли, что пленка матовая. Придя домой, в процессе наклеивания > выяснилось, что пленка глянцевая. Глянц евая > нам категорически не подходит. В салоне связи нам отказали в обмене > пленки и в возврате денежных средств, мотивируя тем, что пленка уже > вскрыта., но не вскрыв пленку неопытному покупателю невозможно > определить матовая она или глянцевая. Работающие в данном салоне > продавцы, считающие себя специалистами высокого уровня, не могли понять > какая пленка в упаковке, а что тогда говорить о нас простых покупателях. > Написали претензию в книге жалоб и предложений. "А воз и ныне там" > Безобразия продолжаются! >

-отношение руководства и офисных работников к своим сотрудникам, особенно к сотрудникам розницы! Жалко ребят! -непонятная мне система документооборота авансовых отчетов, приказов -система премирования-хочу плачу,хочу не плачу-неадекватное амбициозное руководство, ничего из себя не представляющее, а гонору... -непонятно зачем придуманная служба безопасности:когда воруют по 100 тысяч-не расследуют, зато достают сотрудников по всякой ерунде -обещают одни условия, на деле-все по-другому касаемо з/пл и ДМС -командировки по области за свой счет, потом еще попробуй вернуть свои деньги, только потому что О. Б. "("руководитель" отдела КРД0) лень работать, сидит целыми днями а телефоне, опаздывает, да еще и орет за свои же косяки, а когда ей в лицо об этом говоришь-никогда не признает своих ошибок -вечно не работающая техника офиса, компьютеры, принтеры все условия для "продуктивной работы"))) А все поломки и проблемы решаются через ХелпДеск(их система якобы помощи) большинство заявок так и остается нерешенными, проблемы соответственно Также и все остальные претензии и проблемы нужно решать по почте, штат раздут до нельзя, а в лицо ты так и не знаешь ни одно бухгалтера, ни людей, которые отвечают за то или иное дело

С каждым годом все труднее отвоевать свою з/п. Придумали КО, ладно, тайников мы научились распозновать и обслуживать на 100%. Но теперь новое ноу-хау называется ASCI-обзвон абонентов после посещения салона. Если средний коэф-т ниже 4,4 , то с ваших бонусов минус 20%. При том по фигу, что тайника и аудит на все 100%!!! Теперь всегда будет минус, т.к. не бывает довольных абонентов МТС! Сами навтыкают гудков, услуг дополнительных, связь не работает, а виновные все одни - продовцы! Улыбаемся и пашем! Пусть наш новый руководитель со всеми своими прихвостями позатыкают дыры в свох карманах нашими деньгами. Мы же не против! Мы всегда ЗА!!! Наш труд вообще никто не ценит. На ногах целый день и постоянный вынос мозга!

Самое ужасное место работы!!!! Не советую никому там работать!!! На сотрудников вообще насрать всем!!!Сколько бы ты не работал рано или поздно уволят по статье! На нашей точке уволили 2-х человек, работающих уже давно, причем не доказано, наверно там своя "отчетность". ЗАДУМАЙТЕСЬ!!! Нужно ли вам тратить свои силы и время, а в ответ слышать только маты от УМа и в конечном итоге быть уволенным по статье. А про отношение клиентов вообще молчу, на всех их месте уже давно сменил бы оператора!!

Руководство на точке - мошенники с завышенным до небес самомнением, комплексами неполноцености и попытками самоутвердится за счет. Линейные менеджеры - "активный! молодняк, который начитался постов вконтакте про "эффективность", сыпет цитатами и только и может что "показывать активность". От реальной жизни и положения вещей оторваны полностью. Проблемы на точках их не волнуют абсолютно - лишь бы рисовать циферки по выполнению плана. Вообще, в большинсте розничных сетей продавцы - что-то среднее между рабами на галере и роботами с узким набором программ. Где-то чуть лучше, где-то хуже. В МТС - один из наихудших вариантов. Так было в 2013-14 годах. А в 15-16 гг как покупатель смело скажу: упало и качество сервиса и уровень компетенции сотрудников на разных точках. Делаю вывод: всё стало еще хуже. чем 2 года назад.

год назад выиграла суд с ЗАО "Русская телефонная компания", в народе называют себя МТС. Продали мне бракованный ноут. До сих пор эти жулики не отдают мне деньги. Найти их банковские реквизиты - это целая детективная история, эти данные зашифрованы круче секретов Пентагона. Потому что изначально кампания нацелена на обман как клиентов, так и тех, кто собирается работать в МТС. Там не то что двойная бухгалтерия, там до сути никто никогда не докопается.

В салоне котором я работала нет камер, товара не хватает после ревизии огромное количество, СБ ничего не предпринемает, им легче списывать с сотрудников все недостачи, чем камеры поставить. За меня были подписаны документы что согласна на вычеты из зп за ревизию. Служебки, и постоянные звонки в СБ не помогли, опять легче списать с сотрудников чем разбираться. А сумма не малая, одна моя зп была. В офисы абоненты постоянно ходят жалуются на МТС, выносят мозги. За то что обслуживают абонентов не хера не платят. Требований очень много. Каждый месяц тесты писать нужно, не сделаешь минус из зп. Вообщем если надумали работать приготовьтесь быть: продавцами, грузчиками, уборщицами(если нет уборщицы в тц), при этом проходить тесты вечные, обслуживать абонентов, ждать вечные проверки, делать фотоотчеты, и куча всего за небольшую зп. При этом говорят что работа 10 часов, на самом деле по 12. Семь шкур с вас снимут. Я оттуда сбежала, и все кто работал со мной уволились.

Когда я пришла на собеседование взяли сразу,берут в этой "успешной" компнии без разбору всех. Я как и все молодые ребята прошла стажировку, (на тот момент нам сказали,что опалата стажировки будет 5000),но и после стажировки этих денег я не увидела,после этого я прошла экзамен и получила должность специалиста, в первый месяц специалистом мне на карту упало 28 рублей,я спросила у своего руководителя Алексея,может там ошиблись он узнал,что так и так в должности специалиста ты мало,по этому зп такая малнькая. Ребят план них*уя там не выполняется потому-что никому ничего ненадо,бардак полный, не платили и после, в итоге в апреле просто не вышла на работу,не забирая трудовой книжки. В мае мне перечислили 10 000,потом звонили почему я не появляюсь так долго на работе,потом звонили,чтобы я пришла и забрала свою книжку трудовую. В общем один нигатив. Жалко молодых ребят у которых нет опыта работы и они идут туда толпами,незная,что их ждет.

Ужастный управляющий менеджер Балякина, не щадит ни чьих чуств! Разговаривает надменно, в повышенном тоне! Заставляет выбивать товар, причем очень нагло! Заставляет работать по 12 часов. Без выходных! И при этом не согласовывает переработки! Очень неприятная компания!!! Ребята если вы хотите строить карьеру то в эту компанию лучше не суйтесь! Тем более где работает такой руководитель! Раньше до ее прихода все было на много лучше! Руководители салонов плачут от нее! Слава богу что я уволилась! Сейчас работаю в нормальной организации где руководство относится к тебе ни как рабсиле, а человеку!

Для того ,чтоб работать в РТК вам нужно будет полнлстью отказаться от такого понятия как личное время и/или выходной ,график работы 12 часов но это для клиентов,а для сотрудников это минимум еще час сверху!О "высоком заработке" на данном этапе развития компании можно забыть,так как планы ставять фантастические ,а штрафная система за не выполнение работает не в пользу сотрудника!Так же по мимо продаж оказание услуг населению,ведение различных видов отчетности,пристствует самое главное это хамское отношение со стороны офиса!!Люди если вы Цените свое время ,то работа в РТК это не то что нужно.

Хотите работать 7 дней в неделю? А по 12 часов? За зарплату в 5300 т.р.?Тогда идите в РТК. Еще по мимо этого не забудьте что вы говно и напоминают вам об этом каждый день,а знаете почему потому что вы не можете уговорить помощника,спеца остаться и еще поработать в этой классной престижной компании,за 4300 при условии того что у него нет ни одного кредита оформленного им,а ДЗ висит на нем в 400000т.р. А ты говно какой ты нафиг менеджер если даже не можешь елементарного делать.А еще и не забудьте если сами хотите написать заявление на увольнение то обязательно попадете в черный список и Вас ни куда не возьмут на работу,а делают они (УМ) это потому что сверху ЗДП,ДП дают по шапке им за увольнение.А еще есть такой умишка у нас один ТРЮХАН ее зовут,она как бы корону все забывает попроравлять,и все люди во круг нее это идиоты,больные,и ее каманда в ковычках которая уже давно распалась,вернее она ее развалила это не люди которые над ней издевались,и выиграли ей машину.Она не догадывается видимо что земля круглая и все возвпащается только еще хуже в 2 раза.

Работал в компании 1.5года по началу все было нормально перевелся с краснодара в сочи и тут открылись все карты...Постоянные недостачи сотрудников разводят как лохов..Подставы сплошь и рядом со стороны руководства в салоны связи набирают не опытных менеджеров которые не управляют сотрудниками а унижают их ...Управляющие менеджеры прям подчеркну заставляют своих подчиненых пробивать сим карты на других людей полный кавордак.....Дорогие родители и ребята оградите себя и ваших детей от этой компании.....

За все время работы практически никогда не было свободного времени, причем начальство вдалбливало, что мы должны постоянно следить за тем, что происходит на работе, таким образом тебя втягивают это по самые не балуйся и ты невольно живешь работой. Постоянные лишние требования от разных отделов - маркетинга, кадров, бухгалтерии и тд. Нужно сделать фотоотчет, за ошибки в котором сотрудники будут депремированы, постоянно выпускают новые стандарты выкладки товара, все развесить по КРН, ставить в бухгалтерию ПИПЕЦ СРОЧНО документы, ответить по почте на всякие опросы и тп, НО надо еще как то умудриться обслужить всех клиентов, тк. за невыполнение планов или непрохождение тайного покупателя так же последует депремирование! Про автороство это вообще смешно. Приезжают различные "начальники" отделов и строят из себя не пойми кого, а в головном офисе их столы стоят чуть ли не в коридоре в кабинете из 40ка человек. и начинают втирать про то, что все авторы того, что происходит, смешно так говорят заученными фразами, причем все одно и то же. Умело слизана работа по примеру евросети, хотя евросеть они все открыто ненавидят и кричат что они все равно лучшие. Постоянное давление со стороны начальства, депремирования без оснований, реальные угрозы увольнением по статьям без причастности к происходящему!!! Стало понятно, что этой компании срать на своих сотрудников, срать на все, все тут рабы, а должность можно получить особо не напрягаясь, главное с кем надо найти общий язык. Так, видимо, свои должности получили многие руководители в этой компании. Схема премерования на глазах становится все более смешной, график работы по 12 часов, и за это время тебе еще неоднократно вынесут мозги. В общем, если у вас есть чувство собственного достоинства, принципы, уважение к себе и своему труду - делать там нечего!

В организации случился переворот, отдел как бы закрыли и всех перевели в другой (остались работать на том же месте, за теми же компьютерами). В итоге, через 1,5 года у меня непонятно куда списывают всю зарплату! Обращаюсь в бухгалтерию, где говорят, что в прошлой фирме у меня задолжность 18000, её сняли. Попросила доказательства, не предоставили. Трудовая инспекция проводит проверки по нашим обращениям, на время все становится отлично, потом они снова выкидывают что-нибудь. У них ком.директора меняются как перчатки, потому что никто не хочет разгребать все Оно, которое до них наворотили. После увольнения по собственному желанию, дают ужасные рекомендации, ничем не обоснованные. Вот такая глупая месть. Когда им надо было сократить отдел, они выживали как могли, задание дают одно, а спрашивают потом с тебя совершенно другое. Двуличные и некорректные. Я в шоке, что в такой организации происходит этот ужас.

Есть в татарстане сектор Закамье. дурдом полный!!!! Работаю больше двух лет поменялось 4 ум! первые две были хорошие,добрые девочки,помогали сотрудникам,но что началось потом... Марат,вроде парень,а поведение как у бабы,кто "подлизал" тому и должность. Юля,работала 2 недели уволила без причин 5 опытных руководителей! Сейчас Настя,такая же как Марат. Эта последняя троица не то что ум,они кое-как на моп тянут с их стилем управления и постановкой задач! Тренер лена вообще "забила" на всех уже давно. Только сплетни распускает и учит стажеров "если что звоните и рассказывайте мне",а если касается работы то у нее ответа нет,обращайтесь к УМ.Куда смотрят наши ЗДП и ДП???

Но! постоянная нехватка товара, а мы материально-ответственные, даже после инвентаризации, когда должен организации около двух тысяч, через месяц можешь еще столько задолжать, и дело не в коллективе, я с ним два года как, а в постоянной подгрузке товара, которого даже не приходило в реале. Вывырачивают из добросовестных сотрудников, из наших карманов. Бывают тяжелые клиенты, но ведь клиент всегда прав, и кто в этом будет разбираться! Когда 10 июня 2012 исполняется ровно год как я попала на скорой помощи прямо с работы в больницу!!! Теперь у меня сдвиг шейных позвонков (из-за неправильно оборудованного рабочего места)и как еще большой минус глухота на правое ухо!(на таблетках уже год) Куда мне теперь?! А начальство совершенно не дорожит сотрудниками увольняет направо и налево, хотя проблема с набором новых острая. Оставшиеся сотрудники злятся, становятся агрессивными, работать заставляют или приходится, тут как сам для себя решишь, по 12 часов. Вот не понравилось нашему управляющему менеджеру Антону Павловичу региона ЮГ,что не смогла "впихнуть" людям товар который списывать уже надо .нагрубил, упрекнул, и еще виноватой сделал, довел моего менеджера Марию до того, что ультиматум мне выдвинула либо работаешь с 8 до 20 без перерыва и вых, да забыла сказать, туалета в салоне нет, так же как и раковины, или я с тобой не работаю. Дорогие мои! Да, работайте вы сами, я два месяца как решиться не могла на увольнение, муж пинал под зад: пиши, пиши, а тут вот она! Манна с небес!, само самой разрешилось. Так что оревидерчи! Вспоминать не прошу, любить не обещаю!

Самое первое что я хочу сазать - это хамское отношение руководства к своим подчиненным! Думаю фмилия Лагуто вам знакома. Буду в крациях. Начались, да даже не начались а продолжились мошенничества в городе Новотроицке. Пошла вторая волна увольнений. без каких либо доказтельсв уволили всех!!! Кроме ех конечно кто умеет хорошо подлизать, а начальство в РТК это любят. Уволили перед новым годом, без объяснений, без отработок. Да и вообще на точку приходить заретили, обвинили в мошенничестве. Это беспредел полнейший!!! Ужасная работа службы безопасноси!!! Работала по 13 часов без выходных практически, хотя оплачивают только 8 часов работы!!! Постянно какие то недостачи на крупные суммы, некорректная работа 1С, ставят на остатки телефоны которых ты даже в ОП никогда не видел, а недостачу вешают на сотрудников!!! Ребята!!! Подумайте прежде чем устраиваться на работу в РТК!!! Ваш труд и преданность к работе никто никогда не оценит, а потом еще и уволят!!! Хоть круглыми сутками работай, компания только с тебя иметь и будет!!!

Их просто УЙМА!!! Руководство сотрудников за людей ваще не принимает - план дневной не выполняешь - будешь работать до утра! (типичное нарушение трудового законодательства). Я, конечно, никогда не оставался - постоянно с руководством на эту тему ругался. И так работаем по 12 часов, еще не хватало лишние неоплачиваемые переработки. Обманывать клиентов я не умею - поэтому не вписался в коллектив. Отказывался вне ведения клиента пробивать платеж на СИМ, чем постоянно провоцировал мат от МОПа, которая еще и младше меня на 6 лет! УМ вообще у нас был неадекватный, постоянно всех грозился кастрировать и.т.п. Когда свалил из этой шарашки - такое облегчение сразу наступило! Не советую никому туда устраиваться! Оттуда даже уволиться спокойно проблематично, мне оставалось неделю доработать, но УМ с МОПом меня просто выбесили, пришлось уйти оттуда раньше, трудовую жалко..

Каторга. Кабала. Все это об РТК. Невозможно уходить вовремя с работы. Если нужно ехать на тест, или обучение, то придется ехать даже в выходной день. Если делать все вовремя, то реально сбиваешься с ног! К вечеру ноги вообще не слушаются. Это рабство!! И заплатят тебе то, что ты заработал!! Если госпожа Алия (та, которая писала тут отзыв) та, которая я думаю, то она сидит в теплом офисе, а не работает в рознице. Розница же рабы. И такие рабы, которые действительно могут чего то добиться. Но для этого нужно обладать недюжинным здоровьем. Или забыть про семью. А на семью времени хватать не будет. Или работать таким трудоголикам, которые семью не смогут завести. Реально времени не будет. Лига Чемпионов. О дааа! Круто! Верхушка за выполнение планов получает квартиры, машины, но при этом оне так нагибают розницу, что противно сказать! >:( И при этом оне для получения своей цели звонят на точку и говорят: "Никто сегодня не уходит с работы, пока не сделаете план". Или на собрании выдавливают обещание сделать план в последний день месяца, а если не сделаешь - мыть пол в дальней точке. Или же увольнение. Не будет плана - досвидос. Мне повезло попасть на точку, в которой есть ТУАЛЕТ и кран с горячей водой!! А есть и такие, в которых даже воды нет. Ближайший туалет - в МакДональдсе. Если хотите испытать себя на прочность, свои силы, здоровье и нервы - вперед. А я ухожу. Работать в такси не так опасно как в РТК. Хотя грядет смена ТОП-менеджеров в июле. Я не буду ждать. Здоровья не хватит. В декабре уменьшили зарплату, чтобы не дай бог мы не заработали! И повысили планы в три раза. Понятно, что планы никто не сделает - зато официально зарплата будет меньше, и сами виноваты. Все зависит от тебя, и того, как работаешь. Но реально при этом нужно ТАК выложиться!! В общем, ребят, дай Бог здоровья РТК, я теперь знаю чего я хочу от компании, в которой я хочу работать.