СкайНэт, интернет-провайдер — отзывы сотрудников о работе в компании

Оставляю отзыв, не как пользователь интернета, а как соискатель. Текст будет длинный, так что те, кто не хочет читать, может прочитать выводы в конце. Просматривая многочисленные вакансии остановился на предложении от ООО "СкайНэт" - специалист технической поддержки. В вакансии значилось: полный график или вечерний 2 через 2 ( с 18 до 00 по будням, и по выходным с 18 до 1:00 + развозка по домам), средняя зп от 22 тысяч, официальное оформление. Не долго раздумывая я отправил свое резюме, на следующий день мне позвонили и пригласили на собеседование. Приехав в офис, 8 февраля 2016 на Репищева 20, я прошел собеседование, где составил анкету, выполнил тест и побеседовал с менеджером по набору персонала. Когда меня спросили, есть ли у меня вопросы, я решил уточнить про график, развозку, зп и оф. трудоустройство. На что мне ответили, что по выходным тоже работаем до полуночи, но в вакансии же написано до 1:00, на что мне был дан ответ, но мне же лучше известно, ок. ЗП подсчитали 17,5к, развозка есть, но оформление по договору, а не по трудовой книжке. Побеседовав с менеджером, мне сказали подумать, позвонить завтра и подтвердить свой интерес к вакансии, также сказали, что в среду начнется обучение ( составляет 8-10 дней, не оплачиваемое) и если я позвоню, то мне расскажут следующий шаг. Позвонив на следующий день, 9 февраля 2016, я подтвердил свой интерес, и мне сказали, что в течении дня мне позвонит специалист, мне позвонили и сказали, знаете вечернего графика нет, есть другой вечерний, разница лишь в том, что по выходным нужно будет работать до 1 ночи ( но я же спрашивал, ок, изначально шел я туда с таким графиком). 10 февраля 2016 я позвонил, чтобы уточнить про обучение, мне сказали опять, ждите, в течении дня с вами свяжутся. Рабочий день закончился, мне не позвонили, я смирился и стал искать вакансии дальше, но вот 21:19 и мне звонит руководитель тех поддержки и приглашает на обучение, 12 февраля 2016 к 17:30. Приехав на обучение во время, мы еще минут сорок ждали последнего парня из группы, который опаздывал, группа у нас была 6 человек. Прослушав обучение, которое длилось 2 часа, и подробно конспектируя, дабы не плавать на тесте, который будет на следующем уроке, нас отправили домой, пригласив 15 февраля к 18:00. ( Побеседовав в этот день с руководителем отдела, оказалось, что развозка представляет собой: заказ такси, выписка товарного чека и прибавка этой суммы к зп, где компания оплачивает 400-500 рублей, - это так, к сведению). Наступил понедельник, 15 февраля 2016, мы прослушали второй урок, который длился два с половиной часа, мы начали писать тест. И вот, развязка, когда мы уже дописали тест, наш тренер нам говорит, ребят извините, но мне только что пришло письмо, что вечерние смены отменили, остались только утренние и полный рабочий день. И вот, вся группа, все студенты, вынуждены были покинуть данную кампанию с глубочайшим разочарованием. Но нам еще "повезло", были ребята, которые проходили уже 8 дней на обучение и их ждал итоговый тест и приемка на работу, но, как вы понимаете... Выводы из всего этого бардака: Если решите устроится к ним на работу, обязательно спросите, не собираются ли они менять график, будет ли этот график, когда вы закончите обучение, будьте бдительны в этом вопросе. Помните, что обучение не оплачивается и за развозку ты платишь сам ( в пределах 400-500 р. возвращается в зп), т.е. нужно иметь стартовый капитал при устройстве на работу, именно на такси. Складывается такое впечатление, что работодатель, в лице ООО "СкайНэт", таким образом собирает статистическую информацию: за сколько готовы работать люди, по какому графику, на каких условиях. Ведь не может все накрыться в течении одного дня (графики были, а тут бац и нету), в таких крупных компаниях есть свои аналитические отделы, которые прогнозируют все эти вопросы. И главный вывод из всего этого, работодатель, в лице ООО "СкайНэт", абсолютно не ценит личное время соискателей.

- Не оффициальное трудоустройство. Проблема даже не в том что оно не оффицальное а в том что компания обманывает своих сотрудников. Настал момент когда объявили о оффициальном трудоустройстве из зп начали вычитать налог 13%, однако договоров с компанией никто из отдела не заключал. Получается что просто воруют часть твоей ЗП. Руководитель и старший смены не смогли внятно ответить на мои вопросы по этой теме. Не оплачиваемые больничные даже при якобы "новом оффициальном трудоустройстве" - Рабочее место. Практически всегда грязное т.к. твой коллега по смене всегда что нибудь оставит за собой например фантик, бутылку, или жирную клаву/мышь. При том что потреблять пищу можно только на кухне. Половина компьютеров в контакт центре просто не пригодна для работы, начиная от зависаний браузера при открытии 2-3 вкладок и заканчивая полным зависанием компьютера например когда работает программа удаленного доступа на эту тему у руководства свое мнение. Я бы взял свой ноутбук для работы, но нет, у руководителя КЦ паранойя. Системный администратор который якобы отвечает за все компьютеры - сидит и весь день чешит яйца полностью игнорируя твои комментарии по работоспособности пк. Стулья на которых ты сидишь это что то. Они просто разваливаются на глазах, на них не удобно сидеть, это ад если твоя смена больше 6 часов. Менять их начали в самый последний момент, когда сидеть уже не на чем и приходится идти за стулом на кухню или выпрашивать у старшего смены другого отдела. Гарнитуру надо всегда прятать и прятать надо так чтобы никто не нашел, иначе просто кто то может ее взять. - Кухня. Такой же ад как и стулья. Рассчитана на 4х человек но сесть в час пик * с 12 до 18 там негде. Бывает и так что на кухне стоит и сидит больше 8 человек - обедай где хочешь, хоть на улице. Стажеров кстати тоже на кухне обучают, и т.к. текучка в компании большая - кухня очень часто полностью занята стажерами. - Руководство. К старшим смены никаких притензий нет, я застал Дмитрия, Александра, Руслана, Константина, Алексея. Самый последний это Роман, он показался слегка неадекватным, придурковатым и злым за что его сделали старшим - не понимаю. Все самое плохое сидит в отдельном "кабинете" и называется Филимонов Павел - это руководитель всего контакт центра. Думаю что стулья, компьютеры и трудоустройство это его обязанности за которыми он крайне плохо следит и выполняет. Чтобы задать вопрос по трудоустройству пришлось неделю его ловить т.к. его величество соизволит появляться только когда ему вздумается. Видимо график работы это не для него. - Процесс работы. Это отдельная тема. Никакого взаимодействия между отделами. На линии очень часто "ахтунги" по вине инженеров или из за глобальных проблем. Об этом мы всегда узнаем от злых клиентов которые кое как дозвонились. Если в компании что то меняется, например инженеры включили nat и стали менять статические внешние адреса на внутренние - мы конечно же узнаем это от абонентов а не от старших смены или от руководства. В общем и целом скайнет это балаган, не знаю как там дела внутри других отделов но в контакт центре работать крайне не советую. Я держусь только из за того что очень нужны были деньги, сейчас планирую уволиться т.к. надоело хамское отношение.

Проработал около четырех месяцев, расскажу все максимально развернуто, чтобы каждый мог понять, стоит ему туда идти, или нет. Итак, вас приглашают на собеседование, которое по сути даже не собеседование, а презентация компании, вам расскажут как много всего крутого у них есть (бар, спортзал, к которым вы, как окажется в последствии, не будете иметь доступа, пока не начнете зарабатывать больше 60к), про среднюю заработную плату в 45к с первого полного месяца работы (на деле немногие дотягивают до 20к). Далее идет обучение, которое занимает 5 дней, там вам рассказывают о технических аспектах работы компании, что вы эдакие Робины Гуды в сфере интернет провайдеров, спасаете несчастных людей от ростелекома, дом.ру и т.д., которые их мучают, выкачивают из них деньги, а вы дадите им лучший на свете интернет и тв практически даром (на деле все не так). После обучения вы пишите тест, который завалить может разве что дегенерат. Он составлен таким образом, чтобы взять любого, ведь ваше обучение не оплачивается, если вы его не проходите, но шанс приобрести новых абонентов с вашей помощью у компании есть. Далее идет спажировка, где вам необходимо в течении двух рабочих недель впарить пяти людям SkyNet. Сделать это довольно просто, если хотите туда устроиться, но впаривать не умеете, просто звоните, обзванивайте всю предоставляемую базу, за две недели найдется пять человек, которые захотят подключиться. Потом вас оформляют по ГПХ, а это значит что во все выходные и праздничные дни вы будете работать, что особо ощутимо в преддверии нового года. Да - да, мои юные менеджеры по продажам, вы будете работать и 31, и 1, и 2, и 3, и т.д., если конечно по графику вам не выпадут выходные. Невыход на смену в праздничный день, кстати, карается штрафом в 6000. А еще ваши больничные не оплачиваются, чем бы вы не болели. Но несмотря на все это у вас будет отпуск, 2 недели раз в полгода и возможность раз в месяц не выйти на смену без объяснения причин. И потом начинается самое интересное - работа. Вас оформляют и презентуют вам прекраснейший график: 6 часов вы сидите на входящей линии, 3 часа звоните и впариваете интернет. Чтобы заработать хоть что то на входящей линии, вас нужно чтобы более 45% от всех звонков оставляли заявки. На первый взгляд это просто, если бы не одно громадное, как египиская пирамида "НО" - на входящую линию вам звонят все, и те, кто хотят подключиться, и те, кто хотят отменить/перенести подключение, а так же уточнить какой то вопрос, который ему не разъяснили, или послушать еще раз, как на него ответите вы, разгневанные клиенты, которые не могут дозвониться в тех.поддержку (случается часто, байки про быстрый ответ лишь байки) и даже сраные монтажники, которым нужно что то проверить, но вы не знаете как это сделать. Все это идет вам в статистику и неумолимо ее портит. Вы можете так искусно впаривать, что каждый позвонивший вам захочет подключиться, но статистика ваша будет хреновая из - за того, что вам звонит каждый, по любому вопросу. Ну и небольшой совет новичкам, не обязательно заполнять всю заявку, достаточно мобильного и адреса, в остальных графах ставите прочерки. Главная цель - занести номер и адрес в базу. Ну а на холодных продажах вас ждет небольшой сюрприз, если за месяц у вас подключается меньше десяти человек, то они оплачиваются не по 1000р, как вам рассказывали, а по 500р. Плюс, если вы впариваете меньше 10 после первого месяца работы, вас выкидывают. Ну и в качестве вишенки на торте опишу рабочую обстановку. 1. У вас нет личного места, вы сидите там, где получится и не всегда в избранном вами месте будет чисто. 2. У вас нет личного пространства, все "кабинки" прозрачные, даже в перерыв вы не можете уединиться. 3. У некоторых персонажей, с которыми вы будете работать полностью отсутствуют какие либо рамки, они будут орать на весь офис так, что вы не будете слышать что говорит вам ваш собеседник, при этом некоторые клиенты обращают внимание на шум, но руководители объясняют это фразой "ну они же продают". 4. Вас будут частенько отвлекать от работы, отнимая при этом у вас ваш хлеб, зазывая на всякие собрания, битвы впаривателей a.k.a продажников. 5. Окружать вас будут в большинстве эгоисты, общаться с которыми не всегда приятно. Итак, итог. Стоит ли идти работать в skynet? Если вы еще не оторвались от мамкиной титечки, на вас не лежит многотонный груз обязанностей, у вас есть свободное время и вы хотите попробовать, да, стоит. Если вы уверены в себе как в хорошем продажнике, да, стоит. Заработать тут реально, но делают это далеко не все, как вам будут рассказывать. Больше 100к зарабатывает лишь один человек, больше 50к, около 10, при том, что офис человек на 80. Компания не то чтобы плоха, тут больше зависит от того, какой вы человек, ведь основной ваш заработок будет идти от того, сколько вы впарите.

На вводном уроке рассказывали про то, как у них все прозрачно, и как они следят за HR-брендом компании, при этом проводивший инструктаж Иван не смог толком объяснить, что такое HR-бренд. Все время что-то мямлил и не мог сформулировать свои мысли четко и грамотно. План стажировки, описанный им, также отличался от того, что пришло в письме. Пришло время проходить тест - к сожалению, видеть, правильно ты отвечаешь или нет, невозможно. Также как и невозможно ознакомиться с конечными его результатами. Их оглашает только вышеназванный Иван и только после просьбы их огласить. Вообще каждое слово из него нужно выдавливать. В результате тест не пройдет, но свои ошибки понять просто невозможно - оглашать их список мне не стали. От ответа на вопрос "как формируется заявленная ими зп от 35 тыс при тех исходных оценочных показателях, что нам рассказывали" Иван уклонился. Вот такая вот прозрачность, такой HR-бренд...

Худшее место, где довелось работать. Я в жизни своей ни разу не встречал настолько ужасных руководителей (Николая видимо страпонит Алена перед сменой, оттого он такой нервный и агрессивный), которые всю работу сваливают на вас, а сами сидят и смотрят фильмы. Ужасно низкая зарплата (вас будут убеждать, что получать меньше 20 тысяч в Санкт-Петербурге - это достаточно для достойной жизни). Постоянные переработки на выходных, перерывы по 10 минут, штрафы, в офисе все старое и грязное, оформление по ГПХ Пишу заявление в трудовую инспекцию, и, надеюсь, вас там всех наконец прикроют, уважаемый Скайнэт.

Неофициальное трудоустройство, ничего не оплачивается (проезд, питание, телефон), зарплата "в конвертах", отношение руководства к сотрудникам отвратительное. "Офис" для монтажников - натуральная бомжатня. Рабочий день не нормированный может длиться и до 23.00. Монтажники покупают почти весь инструмент за свои деньги. Постоянно надолго заканчиваются расходные материалы, половину нужной расходки не привозят вообще никогда. Делать приходится все от своих прямых обязанностей до бесконечной прозвонки клиентов и мытья полов (это не шутка). Бригадиры неадекватные некомпетентные и просто глупые люди, постоянно пытаются повесить на работников "косяки", требуется постоянно следить за своим окладом и заявками чтобы бригадиры не забыли про них и тебе за них заплатили. И многое-многое другое...

Как и говорилось в первом посте - пытаются повесить на тебя все. Если ты любишь лизать попу начальству, то это работа твоей мечты. Если ты хочешь, случись что, что бы на тебя повесили сгоревший дом(Благо еще дома не горели)? То оформляй ИП и будь ответственным, а не работодатель. 1. Начальство распущено до не адекватности. 2. Выше стоящее начальство радуется тому, что ему лижут 5ую точку и не желает что-то менять. 3. Оформление ИП... Задумайтесь какие проблемы могут быть у вас. 4. Правила для монтажников могут само-генерироваться мозгом вашего бригадира.(Сегодня вы не только монтажник, но и уборщик, и курьер.) 5. График который 5/2 - это график "Фэйк". На самом деле у вас, скорее всего, выходных с 27 по 3 число не будет. 6. График для Начальства не существует, что влечет за собой проблему с доступом к расход. мат. и ключам. 7. Звонки приходится оплачивать из собственного кармана. А звонить приходится по 60-140 минут в день.С личного телефона. 8. Оборудование для работы - легче забить, чем просить замену сломанному. 9. Расплачиваться за оборудование, которое "свиснули" другие монтажники и давно уволившиеся, приходится всем остальным, хотя следит за оборудованием начальство. 10. Спец. одежду выдают раз в 2 года, одного размера на всех, стоимостью 300р на АлиЭкспресс.(Рвется за месяц) 11. Тебе повезет, если тебе выдадут один из новых районов, там ремонтов почти нет. Но если на старый попадешь, то работать будешь с 10 до 10 а иногда и до 00 часов.(Бывало) И только попробуй отказать или возразить! Правила сразу же поменяются и как окажется ты уже работаешь с выше 8 часов. 12. Если ты не понравишься своему начальству, спустя месяц тебя уволят, либо как только появится более перспективный ЖОПОЛИЗ. -_____________________________________- С первого взгляда работа покажется хорошей, так оно и есть, проработал 3 года.Но все портит начальство, нет четких правил, они расплывчаты.Хочешь переработать за бесплатно, всегда пожалуйста. Но как только ты попытаешься отказать от навешиваемой на тебя работы, тебя уволят.

Данные по з/п укакзывают не верно, как и график работы. При звонке выяснила: 1. Вместо указанной белой з/п 30 000 будет почасовая 130 р/ч. в графике 2/2 - это примерно (если выпадет 15 дней в месяце) 23400 в мес и мину НДС - это 20358р. Конечно мне пообещали премии про итогам работы "а в среднем это 10000 р/мес." Но что-то с трудом в это верится, учитывая как долго висит вакансия (уже 5 мес. вижу на сайте hh). 2. По поводу графика в вакансии указано 2/2 с 10 до 21 или с 11 до 22. По факту график с 10 до 22. Возможно для кого-то это мелочи, но мне требовался график именно до 21ч. 3. Трудоустройство только по трудовому дог-ру и даже если захочешь, то по ТК в любом случае не устроят. Тут у меня закрадываются сомнения по поводу "белой" з/п... Думаю, что если обманывают уже на стадии описания вакансии, то можно и не надеяться, что обмана не будет при трудоустройстве и работе.

Прошу, не ходите к ним на собеседования! Не содействуйте ИБД кадровиков! Вакансии висят месяцами на сайтах поиска работы. На собеседование у них перед кабинетом очередь, целая толпа людей. Прямо в коридоре на коленке надо заполнить несколько анкет и тест. Зарплату предлагают гораздо ниже, чем заявлено на сайте. Работники им не нужны. НЕ ТРАТЬТЕ НА НИХ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ.

Обман по зп, обман про дружелюбный коллектив, обман про хороших руководителей, по факту психованные циркачи, придумали требовать соблюдение графика итд по ГПХ договору, так же кругом угрожают штрафами, лучше уже дворником работать чем тут.

1) кухня небольшая 2) иногда не хватает рабочих мест 3) далекова-то от метро)) говорят, что первые два пункта скоро решат, ну а как решат, так жизнь вообще в шоколаде будет ;)

Не профессиональные менеджеры по подбору , рассматривают кандидата только с какой -то личной позиции... Два раза устраивалась . Вместо меня взяли сначала какую - от тетю за 45 она отработала и свалила на огород.

Единственный минус заключается в том,что работа нервная. Но, что не убивает нас,то делает сильнее ;)

Предлагаю купить для дивана на кухне чехол, чтобы было чище.

Территориальное расположение офиса, были бы ближе к метро, было бы супер!

Не заметила