Банкомат, Среднерусский банк Сбербанка России, ОАО, пос. Внуково — отзыв работника «Полина (Сотрудник)» о работе в компании

Подскажите что делать пожалуйста.Я сотрудник сбербанка в дикрете, 6 февраля пришла в отделение где работаю и принесла больничный и подала заявление на второй дикрет. У меня все приняли. Жду месяц хотя должна выплата была прийти в течение 10 рабочих дней. Нечего не приходит. Прихожу в отделение , а мне говорят прошлый зам ушел и не отправил документы. Отправили только в этот вторник. И получу я деньги не известно когда. Дали номер бухгалтерии а там вечно занято.А мне рожать уже меньше чем через месяц. А не чего не купленно для малыша, я очень расчитывала на эту выплату. Что делать? Пожалуйста подскажите куда звонить или ехать, чтоб ускорить процесс и писать жалобу, на прошлого рукаводителя?