4Service Group — отзывы сотрудников о работе в компании
(Рейтинг: 0) (Количество проголосовавших: 0)
Сфера деятельности:
Маркетинг, реклама
+38 044 545 60 24 (25)
Киев,
: 4Service Group одно из самых динамичных и инновационных агентств по предоставлению услуг Mystery Shopping (Тайный покупатель) в Европе. Миссия 4Service — улучшать качество обслуживания потребителей. Компания 4Service Group работает на рынке СНГ 12 лет и за это время выполнено около 500.000 оценок Mystery Shopping. Клиенты 4Service — банки, розничные сети, супермаркеты, салоны мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и другие предприятия. С 4Service Group сотрудничают свыше 120 тыс. Тайных Покупателей в 40-ка странах. Все Тайные Покупатели проходят строгий отбор, вводное и проектное обучение и сертификацию по каждому проекту, в котором участвуют. Каждый из Тайных Покупателей обязательно получает денежное вознаграждение за свою работу.
Ознакомьтесь с отзывами о работодателе 4Service Group. Если у вас есть опыт работы в компании - оставьте свой отзыв о работе.
Добавить отзыв без регистрации (анонимно)
Сайт толком не работает, часами сидишь делаешь, а в результате приходят письма, что всё не правильно, что ничего нету. Чтобы заработать старался в день делать несколько визитов , а на другой мучился с сайтом. В результате одни упрёки, и полная неразбериха.
Вкладываешь больше чем начисляют.
Анкета просто до смешного бестолковая, думаешь вообще как такое может кому то быть интересным , записи прикрепить тяжело приходится всячески изгаляться. Вообщем дурилка полная. Вот жду хотя бы половину затрат возместили бы.
Как можно развивать хорошие услуги, когда сама компания ужасная. А честных отрицательных анкет вообще не пропускает
Сослались на то, что это я забыла в какой компании работала. Требования к визиту очень высокие, а обещают заплатить совсем копейки, На деле совсем не платят!!!!
Не нашла.
Никогда ни при каких обстоятельствах не обращайтесь к этой компании, оплаты от данной компании Вы не получите, это кидало, которое использует людей и не платит, там работают непрофессионалы, которые Вас обманывают. Сумма визитов у них смешная и не соотвествует рыночной, на рынке в Москве есть достойные компании, которые платят через 1 месяц. или 2, но это профессионалы своего дела!
Положительных моментов не заметил!!!Денег так и нет за сентябрь,зато кураторы названивают и просят сделать проверки!
Шарага, до сих пор не оплачены проверки Декабря 2013, думаю, что и не собираются, хотя письма с новыми предложениями приходят стабильно.
Нет.
Не выплачивают зарплату. Не выходят на контакт. Набирают народ в Украине и в России через интернет. Нелегальная, нигде не учитываемая зарплата, если и выплачивают которую, то с большими штрафами. Есть офисы в Киеве и в Москве. Обманывают сотрудников.
Работа со свободным графиком связанная с посещением различных публичных мест.
постоянные задержки в оплате. за прошлый год (октябрь-декабрь 2008) заплатили в августе 2009.... и сейчас ситуация повторяется
хороший инструментарий-приятно работать
В общем и целом, маленькая стоимость проверок и не маленькая сложность задания.
Большое число вопросов в анкете, которые часто повторяютя (например,всего 80 вопросов), кроме того, многие ответы требуют комментария (иногда там, где комментировать просто нечего).
Сама анкета может "вылететь" в тот момент, когда вы почти закончили отвечать на все вопросы, и приходится начинать заново.
За до конца не продуманные вопросы анкеты координаторы начинают предъявлять претензии и спрашивать почему не указано то или иное обстоятельство, хотя такого вопроса просто не было (в последний раз просто желание отбили участвовать в их проверках).
Предлагают большой выбор проверок. Плату в любом случае перечисляют. Кроме того, есть бальная система оценки проверки по нескольким показателям, которая приходит на электронный ящик почти сразу после проверки.
Цены ниже, чем у конкурентов, особенно за проверки с аудио и видео. Ставки на объекты почему то не растут всвязи с инфлояцией, а падают - компания просто нагло хапает себе, а оправдывается перед ТП тем, что так платит заказчик. Но мы то знаем, что заказчик платит столько, сколько требует компания, а не наоборот. Короче, нико не заставляет работать там - это добровольно, поэтому писать какие-то отзывы жалкие и попрошайничать - глупо. Если это ваш основной доход, тогда соболезную.....можете работать здесь до пенсии - не выгонят)))) но стонать и ворчать уже больше будете, всвязи с возрастом и упущенными золотыми годами.....
Компания предлагает реальные варианты, оплачивает всё вовремя, как по системе CONTACT, так и на электронные кошельки. Изначаольно было обещано через 3 месяца - так оно и было и есть. Много предложений.
Типичное кидалово: Когда дело о неоплаченных визитах я собралась передать в мировой суд, то не могла добиться от сотрудников компании даже имени руководителя, которому направить претензию.
Телефоны на сайте указаны сотовые, по ним отвечают люди, не желающие представляться.
Пришлось писать претензию в Киев,по адресу, указанному на сайте.
При отправке анкеты требуют одни данные, потом пишут, что ведь вы должны были сделать и еще что-то, а вы не сделали, поэтому визит оплачен не будет.
Вот пример ответа координатора региона Урал Григорьевой Светланы Геннадьевны: (речь идет о том, что требовалось фото несуществующего фасада магазина "Карусель")
Фасад существует у ТЦ. вы же опытный ТП.
ничего лишнего я не приписала. выслала Инструкцию как есть.
я читала переписку. вас просили в деловой форме. ничего хамского.
ваше дело выслать или нет фото. но без фото визит будет снят. к сожалению.
Их нет: когда дело о неоплаченных визитах я собралась передать в мировой суд, то не могла добиться от сотрудников компании даже имени руководителя, которому направить претензию.
Телефоны на сайте указаны сотовые, по ним отвечают люди, не желающие представляться.
Пришлось писать претензию в Киев.
Сегодня 30 августа, мне не заплатили ещё за майские посещения - прошло уже 3 месяца. Представители компании, к которым тут просят обращаться в случае задержек выплат - тупо кормят завтраками, но ничего не решеют. Обещанного ждут 3 года, а прождал только 3 месяца?!! Какие могут быть объямсения, кроме неплатёжеспособности и аферизма данной компании?!!
никаких положительных отзывов. как только дело зашло об оплате - полный мороз.
Очень маленькая зарплата - тратишь время и деньги на дорогу до локации , время на проверку в самой локации, время на заполнении анкеты, а получить можешь 250 руб. Эту мизерную сумму ещё и задерживают. А в моём случае - ещё даже и не выплатили. Проверки делала в сентябре. Уже декабрь. Жду...
Когда не оплачивают работу, положительных сторон не видишь.
Надеюсь ошибиться, но у компании походу преддефолтное состояние. Поют про "технические трудности из-за которых задерживается оплата", "ой, всем уже заплатили, видимо Вам заплатят завтра-послезавтра" и тому подобные песни, которыми обычно предваряется исчезновение контрагента вместе с твоими кровными деньгами.
Сроки оплаты. И в нормальном состоянии, до того, как у них (видимо) кончились деньги, она тоже не радовала - до 3 с половиной месяцев. То есть само по себе не страшно, но уж больно поздно замечаешь, что дальше надо на них не работать.
Дебильные анкеты в сочетаниями с требованиями к их заполнению. Сейчас меньше стало этого безумия, но требовать 15 символов комментария к вопросу "был ли стол чистым" с ответом "да" - это на мой взгляд неуважение ко мне, моему времени, моему всему. Особенно, если таких вопросов-ответов в анкете штук 25. И ведь не жалко ж по делу написать, если надо, но, $%$$%%, комментировать положительные ответы на закрытые вопросы - это ахтунг и капут. Каждый раз хочется посадить этого дебила, который это требует, дать ему заполнить десяток таких анкет. Зачем-то они туда еще понакрутили каких-то обработчиков на, видимо, JS, которые перехватывают нажатие клавиши Ctrl, выкидывает всякие предупреждения типа "ты все еще не ввел 30 символов обязательной воды в комментарий", если ты всего лишь на другую вкладку уходишь, итд и тп "сервис". Короче, система для ввода анкет хуже только у Ромира с Некстепом (последний для меня образец компании-отстоя).
Жадные за проезд в локацию платить. За бензин могут заплатить, а сверху - не выпросишь.
Но в целом, если с платежами трудности окажутся временными, то работать можно в качестве развлечения или бесплатной еды.
По поводу оценок ниже (звездочек) - тяжело ставить. Общаешься в основном с координаторами, они нормальные и многие даже хорошие. Но, чую, чем выше, тем ближе к плохому.
Шопил в качестве хобби с небольшими заработками на многих работодателей, есть с чем сравнивать. Из плюсов форсервиса: много визитов, широкий выбор, можно забежать куда-нибудь по дороге, или, например, жену отпустить в Икею, а самому с детьми в это время обойти все точки в ТРК. Большинство координаторов (по крайней мере, с которыми я работал) доступны для связи и нормальные адекватные девочки/тётеньки, не тупят, не забывают, более-менее знают локации, короче, работать с ними от "сойдет" до "хорошо". Много "съедобных" визитов, я лично на обед с работы часто хожу поесть за анкету.
Согласно условиям, оплата начисляется в такие сроки: в следующем, после совершения визита месяце, после 20-го числа, в течении 40 рабочих дней. Условия оплаты есть на вашем сайте.
Так какого рожна визит, совершенный 30 ОКТЯБРЯ вошел в ведомость за НОЯБРЬ. Из-за того, что ваша компания неверно сделала перевод инструкции и почти через месяц писала письмо для уточнения деталей по визиту? Так пусть ваши менеджеры за это з/п на месяц позже получают.
Нет таких. Отвратительное отношения к людям. Есть хорошие координаторы, но они, судя по отзывам, такие же бедолаги.
- команда: смотря как повезет, а скорее всего не повезет т.к. хороших команд мало, ты будешь окружен людьми которые вроде с тобой в одной лодке но при этом жестко подставят как только отвернешся, руководителем, который плевать хотел на график, праздники, ночь, болезнь и т.д. - ты срочно должен здесь и сейчас резко выполнить вот это задание,а как только ты выдохнешь после 10 часов безостановочного марафона из-за внезапного задания - тебе сьедят мозг на тему того, что почему ты не сделал свою основную работу сегодня, как так! видимо у тебя должен быть карманный клон ))
- график озвучивается свободный, гибкий, с 9 до 18 , выходные мол выходные, и вообще просто будь на связи. А по факту с тебя могут требовать и в 12 ночи, и в 5 утра, и в праздники, и в выходные, и загрузку могут дать опять же внезапную которая потребует от тебя сидеть по 3 дня нон стоп за монитором, либо в целом для того чтобы выполнить основные задачи реально хорошо - придется сидеть и в выходные за компьютером и телефоном, и далеко за полнось почти каждый день
- ну и главное это зарплата )) вам говорят на старте что 25-29 тыс в месяц, при этом расписывая мол работа вообще только дома и мол попивая кружку кофе и мизинцем один час. а по факту после месяца мозговыноса вы узнаете что во-первых з/п будет за первый месяц в конце второго месяца )) т.е. чтобы получить первую зарплату будьте добры отпахать 60 дней милые ))и эта первая з/п будет только за первые 30 месяцев, когда вы естественно новичок только вникали и результат маленький. Т.е. по идее вы можете рассчитывать на нормальный заработок только после 90 дней, т.е. з-х месяцев - когда получите зарплату за второй месяц ))) круто да? Но по факту и тогда получите кукиш. Огромная схема вычисления з/п, в ней сам черт ногу сломит.Оплата без ставки, только за результат. И при хороших раскладах все на что вы можете рассчитывать это около 5-6 тыс в месяц))) такую з/п не знаю получает вообще хоть кто-то сейчас?)) сами тайные покупатели кто ходит на проверки - получают гораздо больше вашего )) без выноса мозга, и обязательной ежедневной работы.
Так что думайте сами.
Если у вас есть желание попотеть и потратить все свое время за 6 тыс в месяц - эта работа и компания для вас ))
Если это не предел ваших мечтаний, то мой совет ....БЕГИТЕ от вакансий этой компании со всех ног))) Показать полностью
+ доступно в большом количестве бесплатное обучение на обширные тематики. В целом 80% курсов, лекций, доступов к видео урокам и обучающим материалам - по общей тематике маркетинга, экономики, работе с персоналом, работа с различными программами на пк, в целом саморазвитию. Очень много и долго перечислять. И все это бесплатно, просто можешь участвовать в любом обучении по своему желанию. Это приятный бонус.
+ в зависимости от команды, возможно будет хороший, отзывчивый и веселый коллектив. Но может и наоборот (см минусы)
+ гибкий график - по факту ты не обязан сидеть с утра до ночи за компьютером, хотя в реальности для достижения результата придется проводить за ним очень много времени
+ работа на дому. для тех кому это важно - да, данная работа полностью удаленного формата.
Работала с авг 2015 по окт 2015. За август заплатили в декабре 2015 (после 20-х чисел). За сентябрь до сих пор ничего не получила. Уже 26 января 2016г!! Больше не хочу там работать...
Понравились менеджеры (координаторы). Оперативны, дружелюбны.
Сам процесс оценки, можно разбить на три этапа:
1.Подготовка
2.Выполнение
3.Отчет (заполнение анкеты).
И здесь он индивидуален. Единственное это второй этап, который регламентируется в инструкцией.
С каждой оценкой, с приобретением опыта, временные рамки сужаются.
Из своего личного опыта, подсчитала, что на 1 и 2 этап уходит не более 1 часа.
Доход ТП, прямо и косвенно связан с Вашими усилиями.
Вы полностью его контролируете.
Для тез, кто выбрал эту компанию: обращайте внимание на инструкцию (шаг вправо, шаг влево дает повод отказать в выплате); не ведитесь на предложение от координаторов на доп. бонусы - это обман в большинстве случаев (при заполнении анкеты смотрите сумму оплаты, по ней Вам и будут платить); не берите вакансии, которых много не разобранных (типа Крошка-Картошка), много условий для отказа, много заполнять в отчете, а доход 50-80 р.
По выплате не могу ничего сказать, денег пока от них не получал, работаю только месяц.
Компания дает возможность дополнительного заработка в свободное от работы время. Для этого ненужен стаж, опыт, но только желание и личные сбережения.
ЖЛОБЫ И УРОДЫ! ВЫПОЛНЯЕШЬ ВСЕ ПО ИХ СРАНЫМ ИНСТРУКЦИЯМ, КОТОРЫЕ ПИШУТ ДЕБИЛОИДЫ. И ВСЕ РАВНО ВСЕ НЕ ТАК. ЗА ВИЗИТ ОБЕЩАЮТ ЗАПЛАТИТЬ 35 ГРН, ИЗ КОТОРЫХ В ОТДЕЛЕ НУЖНО КУПИТЬ ОТ 10 ГРН ТОВАР. В МОЕМ СЛУЧАЕ ЧИСТЫЙ ДОХОД СТОСТАВЛЯЛ 8 ГРН И ТЕ НЕ ЗАПЛАТИЛИ. ПОДАВИТЕСЬ
НАВЯЗЧИВЫЕ ПО ТЕЛЕФОНУ И МНОГО ОБЕЩАЮЩИЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ВРУНЫ
Ооочень маленькая оплата, много проверок, где надо что-то сначала купить на свои деньги. Длинные анкеты. Только недавно сделала две проверки и пока оплату не получу, брать не буду другие , посмотрю как пройдет...
Проверки еще можно взять если точка рядом, даже как подработка не пойдет...
Онлайн система поиска свободных проверок. Быстрые ответы менеджеров.
декабрь 2009 и январь 2010 мало работы. Деньги выплатили с задержкой 1 месяц.Я заработала в ноябре 900 грн.,половину выплатили в декабре, половину сегодня. Я очень рада.
В ноябре было много работы
Не идите туда работать, быстрей компания закроется, чем вы зарплату свою получите. Отправил запрос в поддержку, 2 недели ответа нет.
Не обнаружил.
21 окт | Среда
Алина и Сергей) (Сотрудник)
Минусы, что нужно будет покупать ноут для того что бы с Турции работать после карантина))
Какие могут быть минусы? )) сиди дома) На улице уже холод собачий)) Еще и вирус разбушевался... та кароче, сидим с мужем зарабатываем )) еду привозят с доставки)
К концу карантина будем богатые ,красивые и толстые )))
15 окт | Четверг
Денис (Сотрудник)
все тут окей)
я студент, на общагу и закрыть сессию, вполне хватает. Если бы эти два вопроса не тянули столько кеша, то был бы пипецки доволен, чтобы больше оставалось напогулят ))
все тут ок)
10 сен | Четверг
Павел (Бывший сотрудник)
Для многих может самым огромным минусом стать это возможность получения зп на руки наличкой, но в принципе сейчас все люди продвинутые, картами хотя бы пользоваться лучше научиться
Отличная корпоративная культура и уровень заработной платы, я остался доволен этой работой и общее впечателнение у меня на 4.5 из 5, спасибо за такие приятные условия труда и возможность удаленной работы с высокой оплатой