Банк ВТБ 24 ЗАО — отзывы сотрудников о работе в компании
(Рейтинг: 0) (Количество проголосовавших: 0)
Сфера деятельности:
Государственная служба, общественные организации
Москва,
: Это ужас. Никогда не ходите.. Цифра 24 себя оправдывает в полной мере. У меня уже неврный тик от того, что работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и т.д. и т.п. И спасибо не то чтоб не говорят... Говорят - быстро мать твою и молча... Зарплата низкая. Текучка страшная. Отношение плохое.
Ознакомьтесь с отзывами о работодателе Банк ВТБ 24 ЗАО. Если у вас есть опыт работы в компании - оставьте свой отзыв о работе.
Добавить отзыв без регистрации (анонимно)
Первое, что меня удивило, что мне сразу сказали результат "Вы нам подходите". Обычно же говорят "Мы вам перезвоним", а там как судьба сложиться.
Взяли на должность специалист ОСАПО, по перечисленным должностным обязанностям ничего сверхъестественного нет, но это только на бумажке, в реалии дела обстоят так:
1) Тебя приставляют к жертве, у которой и без тебя дел невпроворот, следовательно обучение так себе, все узнаешь по ходу дела, точнее по шишкам, которые тебе настучат по голове.
2) по началу архисложно,см. выше, никто не учит, хотя меня взяли, заведомо зная, что я без опыта работы в такой сфере. На этом собственно и играют твои начальники, а их много, мол тебя взяли, а ты стелись тут.
3) По мимо своих служебных обязанностей, ты будешь выполнять еще кучу других задач, которыми тебя нагрузят твои же коллеги. т.е. "На стажере все едут" - это про ВТБ 24. Ты будешь ходить в архив (который по другому адресу расположен), там (в свое рабочее время) будешь в подвале выискивать среди груда дел именно то дело, которое тебе сказал твой коллега. Обычно списком выдают, штук по 10. А в это время у тебя, как снежный ком, будет накапливаться твоя работа, а ее никто, кроме тебя, делать не будет.
4) Коллектив? Серпентарий чистой воды, какая-то деваха, которая проработала пару лет, будет тебе говорить. что тебе для нее надо сделать, а она в свое время будет красить ногти, щипать брови ибо половину ее работы делать будешь ты. С принтерами проблемы катастрофические, тебе по должности надо будет каждый день печатать около 300 страниц, фиг тебе, а не печать. Доблестные коллеги позаботятся о том, чтобы ты начал печатать только после того, как их рабочее время закончится и они пойдут домой.
Были скандалы на этой почве, мне приходилось (по поручению начальства) срочно печатать "что-то" в кол-ве 450 страниц. а моей коллеге надо было одну страницу печатать, мой аргумент "Печатай, я после тебя запущу" не сработал. Тут же подключились другие с воплями "А если нам надо печатать??? Иди отсюда".
Жаловаться начальству? ПФффф, начальник оторвет глаз свой от пасьянса Косынка, мило с улыбкой скажет "Девочки, не ссорьтесь, а ты разбирайся сама, но вот это "что-то" я жду через пол часа", улыбнется и сядет опять рубиться в косынку.
5) Рабочее место? у меня его не было, я блуждала по чужим столам (пока какой-то сотрудник в отпуске). обещали,что будет, но увы так и не получила свой стол.
6) Рабочее время? Ты должен сидеть так же как все- до 21-00 минимум, а еще иногда (всегда) выходить в свой выходной. Сначала я успевала все делать до 18-00 и следовательно мне не нужно было засиживаться на работе. Начальница+коллеги не сдерживались в выражениях в мой адрес "Почему ты встала и пошла? Мы не на заводе...чтоб по звонку уходить, вон маша сидит до 22-00". "Ну маша полдня чаи гоняет и домой видимо не торопиться, вот и сидит"- ни в коем случае не говори так или что-то близкое к этому....ты получишь дозу работы такую, что тебе придется сидеть до 21-00. Как было со мной, появились обязанности: походы на почту, в другие отделения+ в другой архив чапать (который находиться на светлане), а в это время работка моя-то копится в геометрической прогрессии.
7) ЗП? Нормальная, как и обещают, но стукачи получают самые большие премии и все это знают и знают как это узнать (всем зп на карты приходит, а доступ к этой инфе есть у каждого сотрудника бэк офиса) поэтому там идет соревнование на "Лучшего стукача и жополиза квартала".
8) Обед? Микроволновая печь одна на 50 человек, ешь холодную пищу и рыбу не забудь принести, там как раз любят ее.
9) Душно в помещении, ибо у окон заняли места те, кому вечно дует и устроили монополию на окна.
10) Носи броню, тебе каждый день прилетит топор в спину от доброго коллеги, которому ты посмеешь отказать, аргументируя отказ тем, что своей работы много.
И это еще не все...просто краткое содержание о том как там работается
*****
Почему я работала и не уволилась сразу же? Не хотелось на испытательном сроке сваливать и портить трудовую книжку данной записью, но увы все равно убрали.
До меня приходили девочки, так же как и я не доработали испытательный срок (увольняют, а точнее просят уволиться буквально за пару дней до окончания испытательного срока), это я конечно же узнала от тихой коллеги, которая в мой последний рабочий день решила мне исповедоваться, она как мышь сидела в углу, молча работала и никто ее не трогал т.к. она вообще из другого отдела и это все к ней не относиться. Сообщила о том, что это норма для них - брать человека на пару месяцев, дабы меньше денег платить, но зато этот идиот (типа я) будет делать все. Поэтому ему и не выделяют рабочий стол, зачем? сотрудник-то временный, на замены ушедшим в отпуска других людей.
И вот почему мне не торопились делать эл.пропуск....зачем? я ж временный сотрудник.
******
Если ты все-таки решил(а) идти туда работать именно в бЭк офис, то думаю у тебя все получиться, если ты обладаешь тем самым "специфическим складом характера" кои там требуются.
Имя компании
Ужасный график, плавающий притом на столько , что могут впихнуть смену с 14-23 а на следующий день с 7-16. Притом всем глубого плевать , что ты не выспишься, не отдохнешь и т п. + к этому добровольно-принудительно заставляют выходить в овер тайм. Допустим работаешь так сонный с 7 до 16 а те раз и +2 ЧАСА. Они оплатятся конечно по 300 рублей в час, но уставшая выслушивать притензии клиентов, ужасно. Это работа для тех у кого нет семьи, детей, личной жизни. Правда тогда вам велком. Всем остальным не советую. Скажу лишь текучка там такая, что из моей группы 18 человек через 3 месяца остались только двое. Самые крепкие!!! Если собираетесь стать их клиентами мое вам соболезнование - как банк это помойка редкостная, похуже многим не любимого сбербанка. Страховку реально навязывают, клиенты мне звонили чуть ли не в слезах. Вечно системные ошибки.
Стабильная зарплата, коллектив 50/50, шикарная столовая.
Переработки огромные.Много блатных и вы работаете за них.Блатным капает всегда больше на карту ВТБ
(премии), но они уходят в 18-00 в худшем случае.Начальство всегда ставит невыполнимые задачи. ПО не доработаны и глючат. Техника старая. В ИТ отделах также есть блатняк,поэтому никто ничего не спешит ремонтировать. Начальники подставляют сотрудников для снятия ответственности с себя.Текучка страшная.
Нет их.
Обман с самого начала: график обещают 8 часовой рабочий день,
по факту 10-12 и обед если сильно повезет 20 минут, если вдруг "обнаглеть" и обедать положенный по трудовому кодексу час, то рискуешь стать изгоем, лентяем и плохим сотрудником. Забудьте об отпусках. Вкратце, это работа для любителей ролевых игр раб и госпожа или господин. Причем, если вы не догадались, то рабами станете вы. Руководство - все друзья-родня голубая кровь. В общем наше государство с его руководством в миниатюре. Отношение к подчиненным как у правительственной верхушки к плебеям. Мне к сожалению или к радости есть с чем сравнивать, и поверьте в европейских банках , пускай и с иностранным капиталом к людям относятся лучше. Справедливости ради стоит отметить есть в этом замечательном месте хорошие люди в руководстве, но их на наше представительство 1 человек из всей верхушки и того подначивают свои же. В общем - ради себя же сто раз подумайте ,и не впадайте в эйфорию от обещаний на собеседованиях. А лучше если вам позвонят из отдела кадров этого банка вежливо кладите трубку.
если у вас нет личной жизни и вы круглая сирота , то приличная зарплата вас немного утешит, но если честно, то: она не соответствует тем время -и трудо-затратам которые вы приложите.
1. Возьмут на время для прохождения своих внутренних проверок подчистить косяки за родней. Вас об этом забудут уведомить.
2.Получать будете в разы меньше, чем родня, а требовать будут именно за троих и на собеседовании об этом ни слова.
3.Давят морально с первых дней.
4.Процветает стукачество, поэтому рядовые сплошь озираются по сторонам при самом безмятежном разговоре в столовой
5.Начальство не стесняется погреть уши где-нибудь в коридоре.Иногда возникало желание схватить за эти уши кое-кого.
6.Забудьте все что знали, тут вас научат как не надо работать.
Приличный офис,белая зарплата.С иронией наблюдала над театральным мастерством отдельных личностей.Плохо играете, плохо! Не верю!
Нелегальные мигранты Безработица посмотрите в ю туб.
Нам до сих пор не понятно неужели наше правительство не поймет что такое нелегальная миграция . они своего лидера изберут,вот будет их больше и изберут а их лет через 20 граждан из среднеазиатских республик будет больше и у Вас много уважаемые депутаты бизнесмены всё что вы заработали отнимут а защищать Вас будет некому.Потому что коренных граждан России с каждым годом становится всё меньше и меньше
По каждому штрафу видеофиксации нужно разбираться в суде.очень много штрафов с камер приходит за то что вы не нарушали.
1. Ввод сотрудника в работу - несмотря на то, что к тебе прикреплен наставник, особо он тебя не обучает.
2. Приходится работать в десятке допотопных программ. Сейчас пытаются ввести ту, которая будет объединять их все (ну или большую часть), и принуждают работать на ней. Но тупит она нещадно, поэтому заводить заявку на кредит можно в течении часа, а то и нескольких. После этого еще пару раз придется писать в поддержку, потому как крайне редко заявка без помех уходит на рассмотрение и без проблем следует по этапам. Необходимо периодически проверять что там с ней происходит, писать айтишникам, снова проверять. Кстати совершенная норма, что ваша заявка в поддержку висит дней 10 не тронутая никем. Тогда нужно провисеть 30 минут на телефоне (это время неизменно, бывало и больше) горячей линии для сотрудников, чтобы спросить возьмет ли кто твою заявку в работу. Чаще это не действует, но это единственная возможность хоть как-то кого-то пнуть.
3. Убогая оргтехника, которая вечно сломана. Из 7 принтеров на офис работает 1, и тот подтупливает. Если закончится бумага или картридж, то смело можно двери офиса закрывать на неделю. Везти все эти расходники не торопится никто.
4. Новеньких коллектив не любит. Первое время могут и не здороваться даже. Про доносы, презрение, и слив своей работы на новеньких - абсолютнейшая правда. Будут нагло сидеть и заниматься чем угодно, но вызывать клиентов не станут. С Вашей стороны такая тактика не подействует - сразу же последуют вопросы, почему ты не работаешь. Вообще в ВТБ улыбающихся людей встретить трудно, то ли система их такими делает, то ли набирают изначально депрессивных.
5. Если оклад еще ничего, то премия так себе. И это я не конкретно про свою говорю, а по офису в целом. Поэтому мега заработков вам тут не видать.
Если до этого вы работали в крупном серьезном банке, то здесь вы навряд ли надолго задержитесь.
ДМС, адекватные планы. Этот банк как работодатель подойдет (и возможно понравится) тем, кто ранее работал на товарном кредитовании (особенно электроника) и исключительно на потребах (без "дополнительных опций"). Потому, что как минимум у Вас появятся нормальные условия для работы - человеческое рабочее место в чистом офисе, место где можно поесть. Тут не придется ни с кем грызьться за клиента, и не нужно будет ходить с листовками-буклетами по подъездам и по улицам зимой и летом, бегать по презентациям в поисках того, кто все-таки возьмет кредит на крахоборских условиях. Хоть многие и пишут об огромных переработках, видимо мне очень повезло с руководителем - с моим графиком работы было все в порядке. Если и были переработки, то исключительно по собственной инициативе, ибо не люблю когда у меня завал и долги по документам. И отдельно выделю руководство - мне с дирекцией очень повезло. Никаких унижений и покровительственного тона, требовательны, но адекватно. Всегда помогут-подскажут, войдут в положение если где-то нужен выходной, то можно договориться. На одной рабочей позиции не засиживаешься (попу при этом никому лизать не нужно). Ну и как уже сказано выше, никто после окончания рабочего дня тебя не задерживает. К кадровикам тоже претензий нет - вполне милые и улыбчивые (хоть и не все).
Оклад средний по рынку (ну может чуть меньше, чем в других организациях)
На линии все перерывы по расписанию, но можно взять одну пятиминутку, когда надо тебе.
Сбои в ПО, это реальная проблема, которая может очень сильно мешать (сидишь и ждешь... и Ждешь... Ждешь...), хотя старое "допотопное", как написали в одном из отзывов прекрасно работает. Да и новое тупит больше из-за того, что его надо было-бы подольше оставить на стадии тестирования/доработки и увеличения количества и качества серверов, которые обеспечивают стабильность его работы, нежели это было реализовано. Внедрили его реально "сырым".
Переработки, данный процесс никем не контролируется, т. к. и ты, и руководители, ВСЕ чаще всего задерживаются.
На линии, если поступает в последние секунды смены звонок- надо с клиентом закончить, а потом "Добби свободен!", хотя это, конечно, обидно))
Со временем эмоционально перегораешь, я дошла до того, что думаю о том, какую именно эмоцию должна испытывать в каждый конкретный момент. Но это скорее минус мне, т. к. это, все-таки, я не рассчитала свои силы, хотя меня предупреждали.
Стабильный график работы, в КЦ возможность обмена сменами.
Банк мне нравится, работаю уже 3 года в ГО. Руководители бывают разные, но мне попадались только хорошие.
Работала в 2-х отделах. В ипотеке, где нужны продажи и сопровождение КД и в претензионном.
Про первый отдел могу сказать, что если не косячить и стараться выполнять план по продажам, то вопросов к тебе и не будет,даже если ты иногда будешь выходить за рамки предусмотренного норматива по времени диалога. Поток клиентов на линии огромен, т. к. многие операции переводятся на дистанционное обслуживание, но если ты слышишь, что именно надо клиенту, то проблем с этим нет, хотя от потока ЧДП/ПДП бывает дурно.
В претензионном вообще все здорово, Входящих звонков нет, всегда можно с кем-то посоветоваться, т.к. коллектив в принципе настроен на то, чтобы все у нас было хорошо, не знаешь- скажут как должно быть, руководство в том числе, какие-то нетиповые ситуации разбираются всеми заинтересованными подразделениями, ориентируясь на помощь клиенту.
+ можно попробовать написать индивидуальное решение, которое хоть и идет в минус (за счет прибыли) Банка, но помогает клиенту и тебе в том числе. ВСЕГДА можно расти, вертикально,горизонтально. Главное справляться с теми задачами, которые на тебя возложены.
ДМС,скидки у партнеров, это все тоже есть.
Если Вы изначально планируете х** пинать-работа не для Вас,работать надо и работать качественно.
Я рада, что я часть той замечательной команды, которая делает Банк лучше.
13 ноя | Среда
Светлана
Нет.
График, условия труда.
13 ноя | Среда
Мария Николаева