Буквоед — отзывы сотрудников о работе в компании

Головная проблема была с руководством магазина: непрофессиональный подход к рядовым сотрудникам; нежелание понимать и принимать людей с их особенностями характера; использование человеческих ресурсов несоответствующее зарплате; нет никакого участия в мотивации, стимулировании сотрудников, не говоря уже о моральной поддержке...

Не от хороших условий огромная текучка кадров в компании. 12-часовой рабочий день, оплачиваемый по 40 руб. в час. Это издевательство!! Помимо помощи покупателям, приходилось работать уборщицей, кассиром, кладовщиком и грузчиком. Мне, не очень сильной девушке, было нереально сложно таскать тяжелые коробки с книгами, когда новичок-амбал Олег, по указанию руководства, расставлял книжечки. Со сменой начальства поменялся и коллектив - на работу набрали гопо-девушек, в глаза книг не видевших. Таким образом делаем вывод, что и контингент продавцов "специалистов" оставляет желать лучшего. Само начальство самоутверждается за счет нижестоящих сотрудников, причем частенько необъективно. Активно подставляет (на деньги, естественно), обманывает и лицемерит. Не говоря уже о самом руководстве компании, таких надменных рож при проверке магазина я еще не видела. Буквоед - почувствуй себя рабом. Само техническое состояние помещений магазина оставляет желать лучшего. Грязь, плохая канализация, некачественный ремонт. График гибкий, но не особо удобный, расписание зависит от старшего продавца и начальства в магазине - если люди понимающие и отношение к простым работягам лояльное, никаких проблем с переносом смен и взаимопомощью не будет. Но это как карта ляжет. Перспектив практически нет, даже если вы проработали в данной организации на должности продавца-консультанта довольно долго, можете быть уволенными в любой момент по необоснованной причине, порой высосанной из пальца. Повышение - не значит больше зарплата. На собеседовании было рассказано мне много баек о блестящей карьере в Буквоеде, но поверьте - ни хрена в итоге не получите, даже если будете отдавать магазину всего себя без остатка. Короче - неблагодарная работа на побегушках, в грязи, пыли, еще и под надзором сомнительно образованного начальства. Бывают исключения, но при условиях работы отдача никакая. Студенты, как народ живучий, еще смогут подстроиться и что-то для себя извлечь, но нервов в любом случае потратят знатно. Не идите в компанию ,где руководство - нервный самовлюбленный скот.

Бракованных товар приходит со склада . Двуличный коллектив , который не ценит новеньких, списывает на них всю работу свою. За облачные цены , на которые взвинчивается каждый день цена. Нет охранника и никто не наблюдает за ворами. Китайский ширпотреп продаём. Много нужной и тупой работы , как раскладка , переоценка итп . Маленькие зарплаты.

Ребята все кто собирается идти работать в "Буквоед" умоляю только не на Непокоренных, 6. В любой другой магазин да, но не в этот там начальство полный (слово не подобрать) все 12 часов вы будете стоять на ногах кроме часа обеда, а если присядете и это заметит управляющая начнется такой ор. Зарплата у вас будет ниже чем в остальных Буквоедах хотя ставка такая же, смены свои надо тщательно проверять может не поставить, а когда заикаешься что ты в этот день работал тебе могут поставить в другой день, где дневной план не был сделан, планы завышенные, средний тоже, начальство сидит в кабинете что делает непонятно за последние 2 месяца коллектив поменялся 2 раза. Зарплата у старшего-продавца 80 руб час!!!! Уважаемое начальство Буквоеда вы хоть узнайте сколько средняя зарплата по городу во многих фирмах 80-95 руб в час получают стажеры, а если вы думаете что подняв стажерские с 38 руб до 50 вы кого-то мотивировали, то я уж не знаю что у вас там за политика. Вообщем, я обращаюсь к тем кто хочет работать в Буквоеде работать можно, работая в Буквоеде в разных коллективах и не 1 год более некомпетентного исполняющего обязанности управляющего я не знаю в любой другой магазин хотя на собеседовании вам будут предлагать именно этот. Знаю что нормальные магазины на Балканском, Типанова, обоих Комендантских, Остров, Лесная, там нормальные и адекватные управляющие.

ДИСКРИМИНАЦИЯ. Жена (гражданка Украины с разрешением на временное проживание) хотела устроиться в магазин БУКВОЕД в Пскове. По телефону интересовалась по поводу вакансии, ей сказали, что они в псковский буквоед берут только граждан рф, рб ИЛИ БЕЖЕНЦЕВ С УКРАИНЫ. На замечание моей жены, что она в России жила еще до притока беженцев, ей ответили, что это указ от начальства - с Украины брать только беженцев. Лизнули государству, молодцы.

Позорная откровенно компания. Магазин в котором я работала делал 2 млн в месяц, тем не менее з.п. у стажера была... внимание- 9000 рублей!!! при этом ты носишься как в жопу укушенный, 5 часов на складе-норма. коробки с одного склада на другой перетащить по 7-8 кг каждая- извольте-извольте!. Постоянно тек кондей, заливало весь зал. Негоже господа. стыдно судари.

При устройстве озвучивают зарплату от 17и тысяч,период обучения не учитывается,руководство прикрываясь просветительской миссией,обманывает работников.Я получила за пол месяца пять тысяч.Все знакомые смотрят на меня как на дуру.Система оплаты несправедлива.Не ведитесь на этот развод,уважающие себя люди.

При поступлении на работу в офисе вводят в заблуждение по поводу зарплаты, премии и условий работы. Зарплата крайне низкая, 38 р. в час, премии бывают очень редко, около 3 тыс. руб. Новички, получив первую зарплату, бывают в шоке. Постоянно недоплачивают за отработанные дни и часы, разбираться бесполезно. Наебалово и эксплуатация!!!

Господа, когда вы приходите в "Буквоед" за покупками, пусть вас не обманывают улыбки продавцов, белизна стеллажей и яркие, разноцветные плакаты. Эта компания позиционирует себя (судя по ее миссии) как неимоверная цитадель добра и знаний. Поверьте, это не так. За улыбками и приветливостью продавцов стоит страх перед начальством: муштра, выговоры, зверские лишения премий (а зарплата и без этого похожа на плевок в лицо), угрозы понижений/переводов, etc. Кассиры, вам, конечно, предложат пакетик, а, возможно, еще и фирменный журнальчик "пойнтер". Есть вероятность, что, если они вам его не предложат, их зверски накажет старший продавец/управляющий. Вы видите грязные, мятые, рваные, и неухоженные книги? Большей части продавцов попросту положить на миссию компании (ну, их можно понять), и книги для них - это, скорее, элемент декора. Лучшие из них (те, что не испортили на складе или при транспортировке), продавцы бережно отложат себе, либо внаглую прикарманят и унесут домой, лишь бы охранник не заметил. Вообще, в "Буквоеде", обиженные начальством продавцы любят стащить книжку-другую. Или, шоколадку. Отгадайте, кому потом влетает? Влетает всем понемногу: в небольших магазинах скрытые камеры запись не ведут, только транслируют все старшему продавцу, который и без того занят раскладыванием косынки или заполнением отчетов. Скажу, что работа в "Буквоеде" была одной из жирнейших ошибок в моей жизни. Если вы любите книги и уважаете себя, то обходите эти магазины стороной. Писатели не обидятся, если их книги будут продаваться через интернет.

Низкая оплата труда. При новых правилах, выходит так, что хорошо тыработаешь или плохо, тыполучаешь одинаково. Три разных вида премий впроцентах отоклада, начисляются всем одинаково. Правда если тыработаешь ужочень плохо, старший продавец может сообщить все управляющей ивас попросят написать обувольнении пособственному. Очень много приходит товара, необоснованно много. Ичтобы донести это доофиса, нужно много спорить сними попочте, новитоге тывсе раано оказываешься неправ. Замесяц выходило по190200 часов, сзарплатой немного выше 30 тыс. Страшно представить, чтобы яполучал, работая без переработок. Огромная текучка, изколлектива в22 человека, осталось 5 человек, которые работали два года назад, когда яустроился. Засчет этого мало хороших консультантов. Старший продавец расставлять товар, переоценка, возвраты, касса, обслуживание покупателей взале, вобщем все линейные должности нанем, отприемки товара дообслуживания покупателей, иэто за30 тысяч.

Зарплата 45 р /час ужасные условия труда(потолок обсыпается, летом жара, помещение практически не проветривается, зимой холод- все ходят чуть ли не в уличной одежде) хотя график работы 2 через 2 в принудительном порядке заставляют выходить 3 через 1 большая текучка

Зарплата,антисанитария,стукачество приветствуется,"стоять на утреннем собрании"(цитата из нормативных документов),и,наконец,прости Господи, пойнте и угроза продажи туалетной бумаги

Улучшить что-то Вам компания непозволит. потому как рабочий девиз Буквоеда: Если Вам что-то ненравится, Выможете уволиться. Эту фразу первый раз услышала сидя вкадровом отделе при устройстве наработу (подписании договора). Ваше заявление после собеседования идёт через Москву, так что подождать ответа придется отодного до34 дней. При устройстве наработу скаждой новой инстанцией информация овакансии иусловиях работы будет меняться, неудивляйтесь. Если насайте Вывидите вакансию, это ещё незначит, что наделе она будет. Компания заявляет Оформление всоответствии сТК РФ иСтабильная официальная зарплата. Для меня оформление поТК РФбыло важным пунктом, нособлюдается оннастолько, насколько компании удобно. Пост-фактум Выузнаете, что ввиду размеров, компания непредоставляет академические отпуска аесли вам это не нравится вы можете уволиться. Зарплата при устройстве Вам заявляется одна, вдоговоре официально она вдва раза меньше. Как только Выневыполняете какое-то изусловий, ибез того маленькая з/п превратится вмизерную. На деле тк рф в буквоеде не работает. При прохождении стажировки мне было заявлено: отработать 54 часа на продавца-кассира. Ясообщила янавакансию продавец (мобильной бригады МБ). Работала по1213 часов, чтобы быстрее устроиться официально. Когда пришла нааттестацию услышала что-то вроде ой, это тымного отработала, просто напродавца меньше надо (меньше примерно надень). Изначально Вам положен 1 час отдыха. Вам скажут: можете брать целиком час, можете делить по30 мин. Наделе каждый магазин делает, как хочет. Мне чрезвычайно было неудобно выходить всмены по12 часов, при этом имея 1 целый час перерыва, (антибиотики приходилось пить сперекусом набегу) потому что управляющей так удобно, аЕсли вам что-то не нравится вы можете уволиться, говорила мне иуправляющая.

В телефонном разговоре пришлось столкнуться с некорректным поведением специалиста по персоналу. В процессе телефонного интервью все было в порядке, но, к сожалению, не смогли договориться о дате и времени собеседования. Специалист по персоналу Буквоеда предложила приехать в тот же день, у меня такой возможности не было, после чего она начала достаточно навязчиво интересоваться, где конкретно я живу и почему не успею к ним приехать, в итоге она сделала вывод (вслух), что, по всей видимости, их вакансия мне не интересна. После такой беседы действительно пропадает желание ехать на собеседование к такому специалисту.

А теперь самое интересное. З/п. О зарплате в буквоеде, да и вообще в книжных , ходят легенды . Сейчас продавцам всех категорий подняли часовую ставку и вроде так не плохо , хотя до идеала далеко конечно . Управляющим подняли оклад , тоже получилось хорошо , а СП ставку подняли на 10 р/ч. Моя зп теперь на пару тысяч больше чем у продавцов, но ... на порядок больше . Да и требуют соответственно очень много. А какая интересная история с замещением управляющей. Вот представьте , человек с окладом в 40к идёт в отпуск . На его место назначают ИО, ну типо того кто выполняет обязанности управляющего все это время. И как вы думаете сколько получит денежек этот человек? Можете смеяться + 2 р/ч. То есть 22 рубля в день плюсом к зп )) на проезд в одну сторону не хватит)) Вся ответственность на тебе, и в случае чего люлей получишь ты, но вот тебе ,лапуля ,2 рубля в час ) До этого ситуация была ужасна для всего торгового персонала . З/п продавца эксперта, с полностью отработанными часами едва переваливала за 20к. И это Питер 2018год. Некоторые уборщицы и то больше получают . А сколько всего надо знать , каждый месяц целая куча новинок , люди требуют что бы ты разбирался в психологии , экономике , строительстве , юриспруденции и т.д. Ведь книги бывают разные и на вопрос «мне вот нужно научится играть в шахматы, какую книгу мне взять , что бы быстрее научится» , тоже нужно ответить, ведь человек уверен что ты то прочёл все эти книги и мастерски играешь в шахматы. Это все нужно знать, но уровень знаний не соответствует оплате этих самых знаний. И я даже не буду заикаться о тяжелённых ящиках с книгами , которые нужно перетаскивать в подсобке (тут и работа грузчиком ) , о вечно пыльных полках, которые нужно протереть ( а тут уже и уборщиком) , о бесконечных и бессмысленных фотоотчетах ( привет, мерчендайзерам) , о всех этих возвратах, сборок интернета , перемещений, которые нужно сделать ОЧЕНЬ СРОЧНО, и не...что работать некому, народу в зале куча , дел по горло. Отдельная история с личными продажам ) я понимаю эту систему в магазинах техники, дорогих шмоток и т.п. Но в местах где большая часть клиентов покупает ручки по 20р и прочую мелочь , денег не заработаешь . И + тебе каждый месяц будут выносить Мозг за слишком маленькие допродажи . Хоть это и бич Всей торговли , но в книжных это даже звучит абсурдно. А планы и допродажи есть на все . Ну не нужен никому этот клей за 59р. , но пихай его всем и вся, ведь это товар месяца и по нему есть план. Короче, я могу ещё долго и много рассказывать об этом замечательном месте ) Вывод: если вы хронически страдаете мазохизмом , вам нравится ишачить за минимальную плату, вы готовы что с вашим мозгом будут делать разные непристойности в разных позах - добро пожаловать старшим продавцом в компанию Буквоед) Близится день , когда я покину это место , и мне кажется, в последний свой день я на радостях просто уйду в запой и больше от туда не вернусь ... Даже в МТС , обычным консультантом я зарабатывала 30к особо не напрягаясь... а тут на 30 надо хорошенько поишачить , а обычным консультантам не просто поишачить, но и выходных не увидеть ) Вот так=)

1. Конечно, зарплата. 47 р\ч, считайте сами. Странная оценка труду человека, который стоит за кассой 12 часов, не имея возможности сесть, тут же бегает по залу, моет книжные полки, таскает тяжёлые коробки с книгами, которых штук 20 приходит, и если в магазине ремонт, то собирает полки и стеллажи. 2. Неадекват по имени Елена Петушкова. Все работники Буквоеда знают эту странную даму, которая решила, что у неё собственная плантация с купленными рабами. Банальное неуважение и хамство и навязчивая идея втюхивать всем свой труд - Пойнтер. Жена ген.дира Котова, который больше похож на амёбу, витающую в облаках и пропагандирующую идею культурного наследия. 3. Стресс. За 12 часов попадаются явные неадекваты. В основном их больше из-за их слепой уверенности в том, что раз уж зашли они в книжный за вбросом вроде "50 оттенков серого", то интеллект их на уровень выше всех остальных. 4. Скука. Если ставят весь день стоять на кассе - не знаешь, чем себя занять, время тянется ужасно долго, а кассу одну не оставишь. Вот и стоишь, как дурак по 4 часа подряд без дела. Лучше заниматься залом, поверьте. 5. Мелочи, вроде ящиков для вещей покупателей, которые в силу их дешевизны постоянно ломаются, трудности с разменом, охранники, которые не особенно следят за порядком (канцелярию постоянно воруют, после инвентаризации все долги магазина оплачивают из зарплаты сотрудников).

генеральный Денис,настоящий руководитель 5 уровня,но его белокурая курва-жуткий ад,такое ощущение что ей пофиг на его ценности и всячески пытается развалить компанию, перекрываясь благими надеждами. распущенная ДУРА!!! Мечтающая свалить в Москву это так по большому СЕКРЕТУ!!!!

безумно низкая зарплата для такой тяжелой работы (это не только помощь покупателям, но и уборка, отмывание шкафов, перетаскивание коробок с книгами), невозможность подобрать удобное расписание, на работу пытаются вызвать даже в выходной, система бонусов и премий абсолютно не работает

Единственный и самый главный минус это конечно зароботная плата.Если бы они была хотя бы на пару тысяч больше, то не было бы такой текучки. Я пророботала в этом магазине в общей сложности 4 месяца и самая большая зарплата у меня была при расчете - 19500. И то, благодоря тому, что я стояла на кассе (за нее идет доплата). Карьерного роста как такого тоже не наблюдается. На старших продавцов и управляющих берут людей со стороны. Вообщем, для опыта самое оно. Но не более.

Девушки, никогда не идите работать на склад!! Там вам придется возить тележки с тяжелыми фолиантами, носить их в руках, постоянно стоять или ходить... Более того, в учебные сезоны задерживают более, чем на 2 часа, при условии, что ты и так на ногах отработал 12 часов!!! Я считаю, за такие деньги - это просто издевательство!

Перво наперво - низкая зарплата, что ставит под сомнения весомость компании и ее разнообразные "миссии". Сеть непрерывно расширяется, а зарплаты остаются на уровне посудомоек. Отсюда текучка кадров, которая губит весь профессионализм. Понятно, что за начитанность нынче не платят, но почему бы не обеспечить компанию кадрами, дав им мотивацию. Сама "миссия" компании тоже вызывает смех. В "Буквоеде" вам впарят все, что угодно и любыми доступными способами. Ведь главное -деньги, а не то, что написано где-то там на бейдже. Сама система мотиваций смехотворна. Мизерный оклад+процент с продаж якобы должны обеспечить сотрудникам хорошую зарплату. На деле же получается наоборот. При мне был случай, когда продавцы набивали себе личных продаж (все по схеме, все в рамках закона), а позже пришел приказ из офиса о том, что пора бы по умерить продавцов, т.к. не влазим в фонд зп. Соответственно весь энтузиазм душится на корню. Пару месяцев всем было просто плевать на эти продажи. Отдельно хочется отметить карьерный рост. Имеется несколько категорий, которые нужно защищать, а потом подтверждать. Так вот, повышение категории вовсе не означает повышение зп. Нет, она повышается, но как -то абстрактно. Чаще все больше получает тот, кто больше всех отработал. Зато повышение гарантирует увеличение ответственности, что ляжет на ваши плечи. Приплюсуем к этому бардаку бесконечное число задач, которые начальство умудряется нарезать за время летучки, ну и по ходу рабочего дня. Немаловажную роль играет так же система безопасности в магазинах. Ее нет. Вся система безопасности- голые понты. Ворота не работают, камеры -это картонные муляжи, а охранники получают столько, что им выгоднее самим воровать книги, чтобы потом продать их где-нибудь на стороне. Впрочем, чаще всего охраны вовсе нет. А недостачу платить...ну вы поняли. Такие дела.