OZON.ru, интернет-гипермаркет — отзывы сотрудников о работе в компании

Начинаем минуса. Коллективу абсолютно безразлично, успеваешь ли ты принимать поставки. Вот есть время - не важно, идет ли клиент в это время. Кушаешь ли ты. Про то что покушать дают по 15 минут 4 раза - и то не факт. А если клиент пожалуется на гор. линию - скорее всегда у тебя пострадает премия. Есть что -то вроде КПИ, который КПИ только на словах. Есть фикса, но она уменьшается вообще от всего. Не так принял, не так отправил, поел в свой обеденный перерыв. И тому подобное. Если же говорят - поставка вечерняя, то никого не волнует, что ты имеешь право не работать ночью. Даже в ТД прописано на первой странице почти, что я могу не работать. Но начинается всяческое гнобление и депремирование, если ты всё же не принял вечернюю поставку. Получили многие выговор за то, что просили одеть клиентов маски. Мол что бы жалоб не было. Постоянно орут в рабочем чате. Ошариной привет. Как тут уже и написали - стресс дикий. Своих ошибок не признает, инструкции пишутся - бред сумасшедшего. Потом все пытаются понять, что в них написано. дедлайн повсюду, при чем ЗП везде одинаковая. На словах каждый раз обещают, но когда дело доходит до премии или облегчения условий труда - образуются новые условия, при которых пойдут на встречу сотруднику. Показать полностью

Пришла на собеседование в офис на Чапаевском, проходя мимо отдела продаж на 4 этаже была неприятно поражена. Стоял дикий крик, из контекста поняла, что кричал начальник. Стало так неприятно, это же какую зарплату нужно иметь, чтобы терпеть такое скотское отношение, просто показательное выступление унижения человеческого достоинства, уму непостижимо, что подобное возможно в такой крупной и уважаемой компании. Порошу руководителей принять к сведению, в таких условиях работать невозможно!

Оператор чата поддержки клиентов. Обучали 3 недели с понедельника по пятницу с 9 до 18, за которые в итоге заплатили 3600, и только после отработки полного месяца. Чтобы добиться более менее результатов, потребовалось около 3 месяцев. Но моё личное мнение - нагрузка не соответствует вознаграждению. В итоге общее время работы составило пол года. Так как стало получаться, я бы остался, но Ozon приготовил "чудесный подарок" к этому новому году. А именно снял с работы множество (это даже не 10-20 человек) удалённых сотрудников БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН на срок около 1,5 месяцев. Просто открываю свой график, а там пусто. Может быть было предупреждающее письмо? Неа! Это происходит прямо сейчас. Ozon плюнул на тех кто ему помогал и трудился для сохранения его репутации после массовых косяков Ozon. Неожиданно, конечно, ведь на обучении нам говорили про надёжность этой канторы. А по факты - люди брошены на произвол судьбы, без возможности к этому подготовиться. Ау, Ozon, мы вообще-то люди и у нас есть семьи и обязательства, а ты поставил нас в трудную жизненную ситуацию. Разочарован. Показать полностью

Впоследний год (стех пор как пришло новое руководство) все поменялось кхудшему. Когда яговорю все яимею ввиду ВСЁ. Да, совсем. Нетолько для сотрудников, ноидля клиентов. Яявляюсь итем, идругим. Условия работы наскладе нечеловеческие. Духота, огромные толпы выходцев изсолнечной азии, грязь втуалетах, мизерные перерывы игромадные нагоняи заопоздания сэтих перерывов (наминуточку складской комплекс ОГРОМНЫЙ, чтобы дойти сосклада дотуалета, аеще покурить, аеще, если повезет чаю попить ипозвонить (телефоны ссобой нельзя, таблетки нельзя, только форма иничего кроме пропуска итерминала вруках, охрана обыскивает при выходе сосклада, стоят рамки) 15ти минут явно нехватит нагрузка высокая, физический труд, далеко нефакт что заплатят сколько обещали (см.отзывы ниже). а каких-то полтора года назад склад совсем небыл похож нагигантскую соковыжималку, которую онизсебя представляет сейчас. нонамже надо делать тонны заказов, намже надо быть лучше вайлдберриз, лучше беру, лучше всех! Уволили много толковых сотрудников. Зато вмосковский офис ежедневно набирают понесколько человек, озонже теперь айти компания ёмоё. ксожалению, амбиции руководства обратнопропорциональны тому, что получаем навыходе. наскладе хаос. насайте хаос. все криво-косо, кругом хаос. все нововведения нового эффективного менеджмента-маркетинга только затрудняют работу остальным сотрудникам ибесят клиентов еще больше, колл-центр сходит сума, жалоб тучи. Несоветую. Пару лет назадбы посоветовала точно. сейчас однозначно нет.

Коротко о том, почему не стоит идти туда курьером, гробить свою машину, здоровье и НЕРВЫ. 1) Приезжаешь в 6 утра чтобы загрузится - уезжаешь в 9-10. Т.е. 3-4 часа жопу протираешь. Но с этим можно мириться, если заказов много - по старой схеме оплаты труда. 2) НОВАЯ СИСТЕМА "МОТИВАЦИИ" (что это за слово **** такое?) премирования. Если раньше платили до июля за каждую коробку + вес + объем, то сейчас платят за ЗАКАЗ (задание). А самое главное, как они платят за заказ (в заказе может быть 5 коробок по 9 кг, ага!) За заказ = 60 рублей x коэффициент А коэффициент! Зависит от количества НЕдоставленных заказов.. и как выяснилось..не только! еще и ОТМЕННЕНЫХ (загрузился, а тут звонят с Колл Центра и говорят, якобы отменили заказ, с тебя МИНУС. Четко, не правда ли?) Коэф 2,75 - 1-2 отмененных/недоставленных 2,25 - 3 отмененных/недоставленных 1,75 - 4 отмененных/недоставленных 1,25 - 5 отмененных/недоставленных и даже есть 0,75 - 6 отмененных/недоставленных Коротко о ситуации как кинули курьеров в спб с ЗП за июль в августе В мае с МСК приехали некие с МСК и сказали - либо вы работаете по новой мотивации, либо вы работаете по старой но платят за заказ а не за отправление. Написали коллективную телегу о том, что о таких переменах нужно предупреждать за 2 месяца. И работали мы в мае и июне и не парились. За новую мотивацию нам в МАЕ говорили - 3 категории заданий (заказов) у нас будут - доставленные, недоставленные, отмененные. За недоставленные - минус коэф. За отмененные - коэф не списывается. Допустим, клиент отказался, уехал в Болхарию, валяется пьяным или отменил его пару дней назад и прочее. Звонишь в КЦ - заказ либо отменяют либо переносят и все хорошо. И аванс в июле даже хороший пришел... Однако в день зарплаты в АВГУСТЕ за июль приходит сообщение от менеджера - что все отмененные заказы являются недоставленными.. И абсолютно все равно - клиент отказался, его нет, случайный заказ, или ее тупо на складе профуфонили - платишь ТЫ, курьер! Хаа) Еще и аванс пересчитали с дернули этот перерасчет с зп. В итоге люди получили такие копейки за ***шилово, что слов нет! С меня лично стянули 25 из 45. Это вообще, как понимать? Будем принимать меры. Такая ложь и грабеж будут наказаны. Никому не рекомендую устраиваться, а если решили - пообщайтесь с работниками - минимум.

Порезали процент, допустим сотрудник который бегает, стирает ноги, делает 110 процентов чтобы получить по14 рзапроцент, аруководство непонимает как это иещё режет процент, спредыдущими комментариями согласен, норуководству лучше чтобы работало два аутсорта иделали по60 процентов, чем один человек иделал 110, хотя что одному засмену плати 2 тр, что двоим потыше, выходит тоже самое, ноначальству виднее.

Хуже организации невстречал. Когда устроился надолжность курьера, зпбыла 5055000. Нотакая зпбыла всего лишь 2 месяца, замарт получил, внимание, 20000! Условия труда ужасные, Штрафы непонятно зачто, каждый месяц зпвсе меньше именьше. Некоторые старенькие курьеры развозят каждый день по3050 коробок, анекоторые по1015 сграфиком 3/3. Руководству необходимо обратить внимание наорганизацию иоплату труда! ОЗОН- это компания для тех, кто неценит инеуважает себя.

Офис в бизнес центре, но в зале отдела разработки - 200 человек! Open-space, кондиционер не работает, духота жуткая. Ваше место 1 метр 10 сантиметров, справа и слева за такими же "партами" сидят коллеги. Напротив придвинут такой же ряд и за ним тоже сидят и на тебя смотрят. И таких рядов по 12 человек в зале не менее 15. Короче, это ад. Из-за плохих условий не надо там работать!

Пытался устроится в эту контору, опыт у меня около 10 лет работы механиком, как и везде проводит собеседование девочка(моразм, но что делать,такие реалии нашего времени, начальники видать стисняются общаться) о работе знает поверхностно, смысл с ней общаться. Ладно поговорили, сказала на следующий день будет обратная связь и тишина!!!! Стал смотреть новые объявления и наткнулся на их обновленную вакансию на которую откликался, вообщем продинамили в тихую! Странная контора. Такие дела.

Везде. Не платят премию

Сын студент проработал там в каникулы ,зарплата по четвергам ,когда уволился ,деньги так и не отдали 9000, миллион причин называли и всегда разные от недостачи до курения ,до этого отдавали деньги ,но как ушел обманули

....подробно объяснили, но анкета не "прошла" отбор, якобы " не правильно ответил на вопросы анкеты". Ноя после заполнения анкеты проверил правильность моих ответов ( предусмотрена такая возможность) , и мои ответы сошлись с " правильными," Менеджер, предварительно опрашившая меня перед анкетированием и встречей в чате на следующем этапе этого трудоустройства, совсем перестала отвечать на мой вопрос, где я могу подробнее узнать о причинах отказа мне в обучении и трудоустройстве на Озон

Условия труда, нарушение ТК. Зп как начисляют не знаю. Получил сегодня расчет и не понял как они считают. Были подработки которые оплачиваются в 2 размере. Ну сказать честно наеб... Не та компания куда стоит идти работать. Долго там не проработаешь.

Яуже писал отзыв оданной компании от12января 2019 года. Улучшить можно только хирургическим образом. Уволился через три месяца (как раз прошел испытательный срок), слава Богу нашел работу поспециальности). При увольнении оказалось, что яеще должен! Затопливо, заеще какую то..! Вобщем выплатили полную ... Что могу сказать, работал наАнненском вМоскве. Помоему, самый более менее самый адекватный, это менеджер. Остальные, как иписал ранее. Про охрану. Ощущение, что набирали толи бывших ...)) Отыгрываются навсех. Нонена мне)) Многие иногородние, боятся, мне пофигу, местный.Резюме: молодые ребята, бегите! Лучше поучитесь чему нибудь, найдите нормальную работу! Работа для реальных НИЧТО! Лучше скачайте Достависту, реально лучше! Мне 48!! Янашел работу поспециальности. Ивынайдете! Ядаже незнаю, что еще написать, чтобы никто больше неделал таких глупостей, как устраиваться вэто. Все забесплатно)) Вот иВас это ждет! Суважением, бывший агент подоставке 09.02.2019 г.

Покаким критериям вынабираете сотрудников? Выподаете объявление оприеме наработу. Ждёшь 72 часа ипока сам непозвонишь, звонка недождаться. Алюди ждут инадеются. Ипосле трехсуточного ожидания, Тебе говорят ваша анкета непрошла. Или высчитаете, что улюдей в45 лет стажа мало иопыта? Аувас молодых значит опыта больше Никогда иникому непосоветую идти квам работать.

увидел вакансию в пункт выдачи ( был указан номер hr Мариям) решил набрать, предложили приехать в офис на собеседование,офис находится м.Марьина Роща в какой то промзоне, в офис они сгоняют всех (водителей,курьеров,админов пунктов выдачи и тд.) короновируса там никакого нет и про него никто не слышал (масочный режим отсутсвует напрочь) далее сказали заполнить анкету и пройти в кабинет, захожу в кабинет там сидят ребята (сразу понял что водилы) хотя я раз 5 спросил мне именно в этот кабинет (сказали да мы вам уже 5 раз отвечаем одно и тоже) так вот не успевает товарищ начать собеседование как в дверь влетает другой сотрудник озона который проводит собеседование и они начинают при нас во весь голос друг друга оскорблять и унижать это выглядело так убого.... в итоге так никто и не позвонил хотя обещали чуть ли не вечером (бог отвел)

Когда пришёл год назад, было нормально. Можно было заработать, ирайон закрепляли. Перед новым годом начали всех сдёргивать сосвоих районов, начался бардак, курьеры недовольны. С16февраля всем урезают зарплату вполовину. Вообще невижу смысла работать. Да, забыл сказать, что работаю вМоскве наБережковской набережной. Курьеров там вообще неуважают. Особенно есть такой менеджер, так онвообще. Никому несоветую сюда идти работать, хотя скоро будет много рабочих мест, так как люди бежать начинают.

Полный бардак,сб( служба безопасности ) некомпетентные люди которые имитируют работы ( которая на самом деле такой не является) с приходом нового руководства работа превратилась в отвратительное зрелище,к ниже описанным отзывам я подчеркну что к людям стали относится как к расходному материалу ( что то не нравится всего доброго,мы наймем ребят из фобоса ) Контора на рынке труда очень плохо себя зарекомендовала,тем самым текучку кадров пытаются решить при помощи аутсорса но это так же не помогает . Все было хорошо до прихода( ген дир)....пока озон!!

Не идите на участок упаковки. Работа 2/2. Обещают з.п. от 40000. Не верьте. Не получите вы их, даже если будете выполнять норму в час. З.п. состоит из оклада и премиальной части. Вот премиальную часть вы не узнаете о ней правду. В лучшем случае если 30000 на руки получите за месяц. В случае если в заказе на упаковку будет недоставать товара или пересорт - будете ожидать когда вам донесут товар, соответственно теряете время и о выполнении норма/час речи и не может идти.

В ужасе от НЕ ПРОФФЕСИОНАЛИЗМА сотрудников по работе с к лиентами. 05.09.19 в 14.00 проходило собеседование на должность сотрудника call-centr. Сотрудник HR опоздал на собеседование на 6 минут, для меня это признак неуважения к людям, очень хотелось уйти уже на данном этапе, но решила досидеть до конца ( к стати девушка за это даже не извинилась). Собеседование проходило в неинтересной форме и ЦЕЛЫХ 2 ЧАСА, с тем расчетом что после меня еще были люди которые подошли к 14.00. Я не раз была на массовых собеседованиях, но все из них проходили не более 1.30, и после них хотелось остаться в компании работать, и было полное представление о том, чем тебе предстоит заниматься, чего не могу сказать об OZON. Сначала здесь заполняли мин 15 анкету+тест на граммотность. После, скучный немотивирующий рассказ о компании. Дальше, с каждым человеком проходило индивидуальное собеседование мин по 10-20, а человек шт 10, по очереди!!! Просьба для сотрудников по работе с персоналом: Рассомотрите другую формк проведения собеседований! Поучитесь у других компаний проводить собеседования ( например у ОТП банка, который сейчас тоже набирает сотрудников), и уважайте время тех, кто к вам пришёл на собеседование!

Для начала: обязательно нужно продлить перерывы! После кричащих клиентов, голова перестает нормально иадекватно работать, нужно больше отдыха, хотябы на5 минут. Аобед на30 минут (это вообще смешно), если тыработаешь с921:00 сидишь иумираешь просто сголоду, перекусить неразрешают, нужно выходить запределы рабочего места (втак называемое место отдыха: с1 шкафом книг, мини-столиком ипуфиками накафеле) где мимо тебя пройдет более 70 человек (смотрящими тебе врот). Ну, ачтобы попасть вместо отдыха, для начала необходимо дождаться перерыва 10 минутного (атут тыкрутись как хочешь).Успеешь или нет (твои лишь проблемы) Таким образом Выдобиваетесь хорошего качества работы?