Ноу-Хау от Билайн — отзывы сотрудников о работе в компании

Пришло время рассказать всем причастным и интересующимся про компанию-оператора Большой Тройки "Билайн". Первое, что видит кандидат, решивший устроиться в компанию, ещё на стадии прочтения объявления о наборе сотрудников - это конечно т.н. карьерный рост. В наше время, когда всё сдирается с Запада, в т.ч. маркетинговые ходы и системы мотивации сотрудников, стало очень модно писать про этот самый карьерный рост везде, где можно и нельзя, сейчас чуть ли не должности вахтёрши и охранника обещается карьерный рост. И компания Билайн - не исключение. Но тут, как в известном анекдоте "есть нюанс": карьерный рост не обещается, а декларируется, мол будешь хорошо работать, пойдёшь выше. И вот это вот "будешь хорошо работать" - будет тебя преследовать постоянно и по разным поводам. Это стопроцентное алиби компании от претензий и обвинений сотрудников, мол мало получаешь, вверх не идёшь по служебной лестнице - значит плохо работаешь! И это беспроигрышный аргумент. Справедливости ради, надо признать, что никто и нигде "обещать" подобное не будет, но практическая реализация мотивации персонала всегда реальна настолько, насколько реальна совесть работодателя.В компании Билайн ваш карьерный рост заключается в том, что вы за небольшую доплату к зарплате обычного специалиста получите большую круглосуточную головную боль должности старшего специалиста. Поверьте, та зарплата, что вы получите не оправдает отсутствие личной жизни и сна. Компании Билайн даже не нужен отдел мотивации, т.е. не нужны специальные сотрудники, которые будут мотивировать других работать больше, получая меньше. Судя по отзывам в интернете, людям настолько задурили голову обещаниями, что они совершенно бесплатно и беззаветно защищают свою компанию. Люди, опомнитесь! За кого вы вступаетесь? А если вы хотите работать в центральном офисе, на должности не связанной с продажами, то извините, если у вас нет родственных, дружеских или же половых связей с нужными людьми, туда вы врядли попадёте. В остальном, сейчас непростые времена для нашей экономики. Каждая компания старается снизить идержки вплоть до увольнения сотрудников. Казалось бы, это логично, когда убирают лишний персонал с худшими показателями. Но только не в Билайне. Билайн решил начать сокращать кадры, назвав это дело модным словом "оптимизация". "Оптимизируют" опытных сотрудников, с хорошими показателями, у которых отличные отзывы от клиентов, которые тянут порой на себе всю точку. Таких просто вызывают в штаб и говорят: вы "оптимизированы", вот подписывайте соглашение на расторжение трудового договора, т.н. "по соглашению сторон". То есть, увольняют не по сокращению кадров, а по соглашению сторон. Так что читайте, что вам дают подписывать, и не подписывайте просто так. Вы опытный и прибыльный продавец? Вы здесь не нужны. Нужнее трудовой мигрант или другой новичок, которому можно платить меньше, чем вам. Сейчас идут массовые сокращения, и уже уволенным сотрудникам звонят и предлагают пройти конкурс, чтобы снова работать в салоне. Вы чувствуете эту неслыханную милость от Билайна?! То есть Вам, опытному сотруднику, вышвырнутому на улицу, которому под шумок подсунли, как поддельный айфон на вокзале, соглашение о расторжении трудового договора без предупреждения хотя бы за 2 недели, теперь звонят и с барского плеча разрешают пройти конкурс, чтобы опять попасть в салон! Напомню, что увольняли вас не за проступки, не за невыполнение планов, а просто по загадочной и не понятной "оптимизации". То есть приходит новый сотрудник который тилифон щаурма продават с брат овечий пастух приехаль - он после успешной учёбы и так попадёт в салон, а старые и проверенные продавцы из Билайн и даже ещё не уволенные из Ноу-Хау, извольте ещё это право заслужить. И какая может после этого быть стабильность в компании? О какой стабильной работе в крупной компании тут можно вообще вести речь? Какая может быть мотивация у сотрудника для продвижения по карьерной лестнице, если его завтра могут вызвать, быстро подсунуть туалетную бумажку и выкинуть вон? О чём думает высший менеджмент и директорат и какую политику хочет проводить - одному Богу известно. Не секрет, опять же, что тарифы и услуги компании подорожали - желание нажиться не только на сотрудниках, но и на действующих абонентах компании, это предвестник "крутого пике" в бизнесе. У остальных двух операторов "большой тройки" цены ниже - это факт. И обходятся они без подобных полуправовых выкрутасов. И последнее: не так давно компания Билайн и "Цифровой центр ИОН" заключили договор, результатом которого стал ребрендинг салонов ИОНа в Ноу-Хау. Имея опыт работы в ИОНе могу сказать, что весь ужас, что там творился и творится - об этом можно говорить очень долго. На ритейлерском рынке портативной электроники такой компании, наверно, больше нет. И вот, она слилась с Билайном. В природе всегда плюс тянется к минусу, анод к катоду, но, в данном случае, подобное притянуло подобное. В итоге родился этот уродливый конгломерат, который сожрёт вас и выплюнет, как грязь.

Что ж, поделюсь своим опытом работы в компании "Ноу-хау" (она же бывшая "Ион"). Обучался в учебном центре 4 дня, за них почти сразу заплатили 1200 рублей. Это из плюсов единственное, что я увидел в компании. Это меня порадовало, я воодушевился, решил, что компания хорошая, раз такой подход к обучению персонала. На обучение набрали много народу, потом сказали готовиться к экзамену, за удачную сдачу которого обещали заплатить (5 тысяч - если сдаешь с первого раза и 2500 - со второго). Чертов экзамен с кучей ненужных вопросов, касающихся товаров, которые в Ноу-хау даже не продают, сдал я с первого раза, но мне два месяца никак не могли заплатить, а главное - обосновать, почему не платят за сдачу экзамена. И лишь когда я увольнялся из этой ужасной фирмы, мне соизволили ответить, на ходу придумав отмазку, что теперь правила поменялись и за экзамен не платят. Ладно: СЕЙЧАС поменялись, но тогда-то эти правила действовали! Ну да ладно, с самого начала работы в магазине продавцом-консультантом меня предупреждали, что деньги офис попросту ворует. В итоге, набрали кучу народу, распихали по магазинам, они попахали на Ноу-Хау перед Новым годом, заработав конторе кучу денег, а себе к праздникам - огромный ноль, и почти всех уволили! Я под увольнение не попал, хотя надо было сразу уходить с Нового года, но решил еще месяц поработать. Итог: за январь я получил 9 тысяч рублей!!! Да-да, в договоре черным по белому указан должностной оклад в 13 тысяч, но вы его не увидите, платят только процент от продаж (а он небольшой!). Опять-таки не могут толком сказать, какого хрена не платят оклад, то на какие-то налоги спихивают, то еще на что-то, сами еще толком не определившись. Изначально работал в неудачном магазине - народ приходит посмотреть на телефоны/планшеты, пораспрашивают, получат консультацию и уходят во всякие Эльдорадо и Мвидео, которых в этом же торговом центре навалом. Там покупают дешевле на пару тысяч минимум. Начальство вообще идиотское - заставляют всучивать покупателю всякий хлам. Если он хочет купить просто голый телефон, то продавцу это невыгодно, он ОБЯЗАН что-то втюхнуть или же отказать в продаже клиенту. С февраля я перешел в другой магазин, но там проходимость оказалась и того хуже, кроме того, в этот же месяц произошла переоценка товаров и цены на все взлетели еще больше. Порой просто отрабатывал день, консультировал клиентов (они ничего не покупали) и уходил ни с чем, не получая в итоге законного копеечного оклада. Так что настоятельно не советую работать в этой конторе, которая пооткрывала кучу магазином и скорее всего скоро попросту загнется. Цените свое время, жизнь одна! А всему начальству советую заучить то, что консультанты заучивали на их-нем обучении: ЛИЧНОСТЬ ЗАСЛУЖИВАЕТ УВАЖЕНИЯ!

Что такое магазин Ноу-Хау на самом деле? На этой неделе закончился мой последний рабочий день в компании ООО Мобиленд и теперь мне терять нечего, я Вам поведаю тайну о так называемом магазине и то, что вытворяет компания... 1) обмен/возврат. Как Вы думаете куда девается весь товар после обмена/возврата? Он выставляется обратно на полки или лежит на складе и ждет пока Вы его купите (продавец вам его радостно приносит со склада и говорит то, что он новый и только что со склада)! Практически весь ассортимент полностью б/у!!!! 2) не вскрытые упаковки Apple iPhone. Эта замечательная компания после возврата умеет заворачивать коробки из под iPhone обратно в одноразовую упаковку! Так что если Вы покупаете "запечатанный" iPhone это далеко не значит что он новый. Было много случаев когда вскрывались коробки и там была наклеена с пузырями и грязью заводская пленка либо вообще весь девайс в отпечатках, хотя его только вскрыли. 3) товар. Когда Вы что-то покупаете, предельно внимательно все рассматривайте, т.к. при выставлении товара на полки, криворукий персонал может уронить какой-нибудь девайс, и чтобы не платить за него, он обязан его пихнуть покупателю. Если покупатель не заметил этого, то он товар уже никогда не сможет вернуть. Тоже твориться и с аксессуарами. Персонал примеряет постоянно новые продажные чехлы, ходят с ними, а когда надоедает, выставляют обратно на витрину. 4) кредиты. Если оформляете покупку в кредит, супер внимательно читайте кредитный договор, а именно смотрите и сверяйте все суммы которые написаны в договоре и в товарном чеке!!! Не добросовестные продавцы или кредитные специалисты могут не заметно добавить пару позиций туда, чтобы заработать на Вас. Могут сказать типо это страховка), но где тогда договор?, полис? 5) НИКОГДА НЕ СТАВЬТЕ ПОДПИСЬ В ЧЕКЕ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРОВЕРИЛИ ТОВАР!!! Иначе Вы никому ничего не сможете доказать. Ели подпись в чеке есть, а Вы пришли с претензией, то Вас даже слушать не будут! 6) ремонт оборудования и проверка качества. Как Вы думаете где все это происходит? Все это происходит в смартсервисе. И сервис этот находится на территории офиса компании и является его частью. На мой взгляд компания Вымпелком ошиблась в сотрудничестве с компанией Мобиленд. Если есть вопросы обращайтесь: [email protected]

ПРОШУ РУКОВОДСТВО ВЫШЕ ОБРАТИТЬ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ, ПО ПОВОДУ ДЕВУШЕК ИЗ ОТДЕЛА КАДРОВ!!!!!! Более хамского отношения я в свой адрес не видела,сначала позвонили,сказали,приезжайте на обучение,потом сошлись на том,что еду в главный офис сразу на собеседование и оформление,потом стажировка 3 нед. в Зеленограде,ну думаю отлично,не надо будет,в Москву мотаться,приехала- ощущение, что не в отдел кадров приехала, а на рынок за картошкой... и то там так не хамят. По именам к сожалению всех не запомнила(Анастасия,Анна). Встречают,с такими лицами,что уже хочется оттуда бежать(малолетки, максимум лет по 20),а гонора ой-ой-ой. Собеседование проводить абсолютно не умеют,задают вопросы,ответ слушают с каменным лицом,вообще никаких эмоций)далее самое интересное(во 1 эта девочка(с гонором) бегала раза 3 уточняла все какую-то информацию,на заданные мною простые вопросы,под конец выяснилось,что стажировки в Зеленограде не будет,надо будет, 3 недели гонять в Москву,на вопрос почему по телефону одно говорите,приезжаем на этих условиях,получается абсолютно по другому-ответ(с каменной рожей!) это не мы это начальство так надумало,они уже просят документы для оформления,но т.к ехала сюда с мыслями проходить стажировку в Зеленограде,попросила подождать до пн,(они обещали уточнить этот вопрос и поговорить с начальством) вообщем сошлись на том что в пн они звонят,и решаем как будет проходить стажировка,наступает пн,звонка нет,звоню сама(ваша кандидатура на рассмотрении!!)ну что за пздц!! Они уже оформляли меня 3 дня назад,а сейчас кандидатура на рассмотрении,ладно жду звонка,когда примут решение,звонка не поступило,пока я сама в среду не набрала и не услышала,что "Ваша кандидатура нам не подходит!" Что бл*? зашла в 5-30, была причина отказа! В общем прошу руководство обратить на этот факт внимание. Впечатление о компании негативное тупо изза отдела кадров. Рекомендовать вашу компанию знакомым не буду, более того буду отговаривать...

Позвонила по телефону, проинтервьюировали, сказали, что моя кандидатура им подходит, пригласили на двухдневное обучение с последующим оформлением! Окей, хорошо! 2 дня подряд я вставала в 6 утра, ездила на это гребанное обучение, на котором ничего нового мне не рассказали, все до этого прекрасно знала. Поехала на оформление.... ТЕПЕРЬ ПРОШУ РУКОВОДСТВО ВЫШЕ ОБРАТИТЬ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ, ПО ПОВОДУ ДЕВУШЕК ИЗ ОТДЕЛА КАДРОВ!!!!!! Более хамского отношения я в свой адрес не видела, ощущение, что не в отдел кадров приехала, а на рынок за картошкой... и то там так не хамят. По именам к сожалению я их не запомнила. Опоздала на 5 минут с кем не бывает, человеческий фактор, при том, что мне с другого конца Москвы ехать.... На всю дорогу ушло 2,5! часа, был ответ-раньше выходить надо было. Я в метро с самого открытия зашла в 5-30, Если в отделе кадров такие умные, пусть метро откроют в 5-00 утра, чтоб все вовремя приезжали. Хотели мне отказать в оформлении из-за опоздания.... Так же в анкете было указано "Укажите информацию близких родственников" Я указала номер мужа, номер родителей из соображений того, что они на пенсии и живут в другом городе не указывала, так как связь сама с ними держу по телефону. У матери давление, ей нельзя волноваться. В общем это была причина отказа! По закону не имеют право. В общем прошу руководство обратить на этот факт внимание. Впечатление о компании негативное тупо изза отдела кадров. Рекомендовать вашу компанию знакомым не буду, более того буду отговаривать... Рыба гниет с головы, как говорится! Всем бобра!

Начнем с того, что компания во всем противоречит себе. С 1-х дней работы вы можете забыть и не вспоминать про кодекс "личность заслуживает уважение" все это туфта, готовьтесь к тому, что на работе вас будут и обзывать и унижать, вы будете мыть полы, подбирать кал за зам и деректором своего магазина, вы должны будете все за ними подбирать. На самом деле считаю, что эту компанию вообще стоит закрыть! А весь персонал отправить на курсы психологии и уроки адекватного ведения бизнеса и управления персоналом, в компании их учат плохо! Идем дальше. ТО, что компания обещает зп в 35 тыс забудьте. вы будете получать гораздо меньше, особенно первое время по-ряду причин таких как: если план магазина не выполняется (а он не выполнится) ваша зп умножается на 0.8, второе, если в магазине будет ревизий (инвентаризация товара) у вас будет минус, например 100 000 рублей в лучшем случае, она бывает ежемесечна, с вас спишут примерно по 10 000 от зп, круто да? ТРетье если будет проверка и вы будете работать не по схеме (как работ предлогать весь товар) вас оштрафуют. Смысл продавца в этой компаниии навязать клиенту как можно больше товаров, если вы продадите один телефон вы ничего не заработаете (за iphone 6 дают 30 рублей). Едем дальше помимо продаж вы обязаны упрашивать клиента дать номер, чтобы потом звонить ему и предлагать еще. е будете брать номера вас уволят! В общем если кто-то желает устроится в эту компашку. Настоятельно рекомендую задумать почему там такая текучка, и стоит ли терять свое время и нервы на это место.

Собственно в чем проблема. Увидел свежую вакансию данной компании в своем городе, откликнулся, позвали на собеседование, затем пригласили на обучение. Все классно. Приехал на учебу, был проведен вступительный краткий курс, а также проведено пару тренингов. Все ок. Через пару дней в отдел кадров вызвали 6 человек, в том числе и меня, и сказали что открытых вакансий в наших городах нет! Мне стало интересно каким образом они закрыли 5(!) свободных вакансий в моем городе в течении 3х рабочих дней. На что мне дали совершенно невнятный ответ, что якобы в связи с тем, что идет расширение, сотрудники руководящих должностей переводятся в новые магазины. Окей. Тогда почему, если они переводятся в новые магазины, в старых магазинах нет мест, При том, что они приглашали на обучение 6(!), а то и более, человек с одного города! Соответственно все были обмануты, и я уверен в том что это не единичный случай. Нам была предложена альтернатива в Москве, но откуда могут быть гарантии, что она там вообще есть, возможно ее тоже нет, а может быть она одна на 100 человек. В общем могу сделать вывод, что компания ищет "дурачков" , чтобы закрыть вакансии в ,возможно, проблемных точках т.к скорей всего, люди с мск, которые живут в районе данного магазина, больше не откликаются на вакансии. Самое главное, обещанных вакансий даже и не было никогда!Компании просто была нужна "масса", чем больше народа, тем больше шансов что кто то согласится. Можно сделать вывод что, если вы реально хотите пойти работать в ноу хау, то убедитесь в том, что вакансия реальна, чтобы не тратить свои деньги и время на бесполезные поездки.

И так дорогие друзья вот и пришло время рассказать свое мнение о данной компании. В компании я проработал 2 года с копейкой. И за это время успел составить свое мнение как положительное так и отрицательное, но обо всем по порядку. В компанию пришел на стартовую позицию продавца-конс-та потом был старшим продавцом, зам, дир. Когда я только пришел работать это были еще магазины ИОН и все было не плохо. Коллектив, оплата, планы и прочее - мне нравилось + недалеко от дома можно выбрать место и график есть и 5.2 и 2.2 Но потом компания объединилась с компанией билайн и тут начались проблемы. Мы и раньше продавали сим-карты но это было скорее дополнение и лишняя возможность подзаработать, Но после сотрудничества с билайном это стало чуть ли не идеей фикс. Если раньше главное было выполнять настроки ( настройка оборудования это основной заработок с которого вы получаете макс прибыли) то теперь продажа сим карт встала на 1 место. Планы задрали выше крыши симки симки симки - хотя рядом еще офисы мегафона и билайна и прочие магазины и человекопоток снизился после кризиса. Да продать симку к планшету - не проблема а к телефону ( у всех есть симки уже либо билайн либо другой оператор и не все хотят переходить на другого) заставили постоянно обзванивать всех клиентов которые что то купили ранее - клиенты инога сами уже посылают мол вы надоели - но ничего не поделаешь - НАДО такое требование рук-ва. Потом этих клиентов обзванивают спрашивают предложил ли продавец симку- если нет могут и оштрафовать. Штрафовать тут любят это дело обычное. Насчет карьерного роста- да он есть - но для своих людей и даже если вы и продвинетесь то ненадолго. Текучка кадров огромная. Все валят на сотрудников. А рыба с головы гниет имхо. Сотрудничество с билайн стало переломным моментом жизни компании и сами постоянные клиенты говорят что было лучше. В общем если не хотите зря потратить время и нервы то не советую идти. По зп- раз на раз не приходится, как напродаешь и какой выдается месяц.

Их ооооочень много!!! Итак, прежде чем вы начнете работать, придется 2 недели ездить в офис на "обучение", который располагается на окраине Москвы (м. Щелковская) + 2 км на маршрутке, причем приезжать нужно было к 8 утра! Посчитайте сами, во сколько вам нужно просыпаться, если вы будите ездить, скажем, из Подмосковья. Благо иногда отправляли на Арбатскую к 10:00. Сам процесс обучения напоминал сектанские игры для умственно отсталых, с получением дополнительного домашнего задания. Я в ужасе плевался и каждый раз хотел придушить своих "учителей". По какому принципу их берут на работу не понятно до сих пор. За каждый 8-ми часовой день этого выноса мозга вам обещают заплатить по 300 руб., но обещать-это не значит женится. Далее вы приступаете к самой работе в выбранном вами салоне. И здесь начинается чистой воды армейская дедовщина (кто служил - тот знает) пока ты стажер - ты существо бесправное, и тебя допускают только для продаж сим-карт и кнопочных телефонов. Причем в обязаловку надо впарить минимум 2 симки в день (+ страховка на телефон + настройки) , и никого не волнует как ты это сделаешь. "Наставникам" на тебя абсолютно наплевать, учишься всему сам, методом тыка и тупления от задаваемых клиентами вопросов. Но при этом эти учителя получают 50 % от твоих продаж. Если по итогам дня в кассе обнаруживается недостача, то ее раскидывают на весь коллектив. Учтите, что работать придется 9 часов на ногах!!! Если присел или облокотился на стену, то в лучшем случае получишь выговор, даже если в салоне нет покупателей. На обед выделяют 45 мин. Далее следует экзамен, состоящий из компьютерного тестирования и устной беседы ( имитация продажи смартфона, планшета, ноутбука), с употреблением благого мата. Требования такие, будто тебя берут в помощники к президенту. Больше 80% людей экзамен с 1-ой попытки не сдают. Заваливают! Всего у вас 2 попытки. Пока готовишься ко 2-ой, продолжаешь работать еще месяц в должности стажёра на тех же условиях. И если вам повезет, то вы проходите этот экзамен и вновь едете в офис переоформляться со стажёра на продавца-консультанта. Самое главное, ваш оклад будет составлять 5.800 руб. + % от продаж ( причем только с дорогих телефонов, свыше 20.000 руб, и если в комплекте будет страховка, настройка, аксессуары, антивирус и т.д.) Вообщем, если вы одинокие студенты, или люди без больших финансовых затрат в жизни - то это работа для вас!) Семейные люди, которым нужен нормальный, стабильный заработок - даже не думайте влезать в это болото! Удачи всем, любви и терпения!)

Тут, наверное, достаточно было бы сказать, что в договоре у нас(продавцов) стоит оклад 16 000, а на деле наш оклад 5 800. Кроме шуток. Натравите уже на них кто нибудь проверяющие органы, эта компания ворует у своих сотрудников ежемесячно. Ворует абсолютно у всех сотрудников продавцов и совершенно этому не смущается (между 16 000 и 5 800 разница ровно в 10 000, именно столько идёт в карман КОМУ ТО "куда то"). На деле "дела" обстоят ещё хуже. Не предложил симку билайна? Депремируют на 5000. На первый раз. Не предложил на второй раз? Депремируют на 7000, а директора разжалуют в продавцы, чтобы ему жизнь мёдом не казалась. Товаровед работает кроме как товароведом, так же и в роли продавца, и консультанта и ещё мыльщика витрин, как и все продавцы. В магазине что нибудь украли? Коллективная материальная ответственность. Даже если украли не при вас, даже не в вашу смену, может вас вообще на рабочем месте не было в тот день - с вас всё равно сдерут часть денег, как шкуру с убитого зверя. Я, честно говоря, не мог вообразить себе такой АД в Москве, где вроде устраивают по трудовой, но на деле вся зарплата чёрная, а твой оклад составляет сумму меньше той, что прописана в твоём трудовом договоре. Я настоятельно прошу всех обратить внимание на обилие отрицательных отзывов. Эта компания реально ворует у своих собственных сотрудников.

- удаленность центрального офиса и отдела кадров (м. Щелковская) - продавцов больше, чем покупателей (при почти полном отсутствии покупателей в магазине стоит 4 продавца) - старые компьютеры для работы сотрудников - ПРОЦЕСС УВОЛЬНЕНИЯ Испытание увольнением началось с 9 утра. Вначале выяснилось, что в отдел кадров не поступила заявка на увольнение от директора магазина. Причем я был такой не один. Многих просили позвонить в магазин, чтобы прислали заявку (видимо директора магазинов не в курсе о порядке). Затем попросили подождать до 11 часов, т.к. программисты проводили какие-то восстановительные работы. В ходе ожидания выяснилось, что программы и базы отдела кадров не работают со вчерашнего дня. К 13 часам выдали обходные листы, но тут пришел обед. Подождав пока все покушают, начали подписывать листы. Программу починили, да не полностью, поэтому процесс подписания шел со скрипом. К 15 часам возвращаемся в отдел кадров где снова подвисаем. А к 16 часам выясняется, что бухгалтерии пора домой, а значит "Приезжайте в другой день, только периодически звоните, чтобы узнать устранены ли технические проблемы." На предложения произвести расчет через магазин или отправить на мой счет или карточку по реквизитам, ответ отрицательный, расчет только через кассу бухгалтерии. В итоге в этот день уехал с заполненными бумажками, приказом об увольнении и без денег. На следующий день позвонили из отдела кадров, извинились за доставленные неудобства и поинтересовались когда смогу приехать. Смог доехать только к пятнице. В этот день рассчитали быстро. P.S.: отделу кадров - спасибо за человеческое отношение; программистов, технические службы и всяких других "экспертов" - депремировать или разогнать. Считаю, что для компании позиционирующей себя как группу экспертов, такое недопустимо. Прежде чем консультировать покупателей, стоит разобраться с внутренними проблемами. А учитывая, что за 3 недели моей работы, я был пятым кто уходит из магазина, думаю это о чем то говорит.

Работала в Европейском большом.Начнем с оклада в договоре 16000 по факту 5800. постоянные штрафу если вдруг что то где то украли,при вас не при вас всем пофиг. Отдельная тема это директор Дарья Рябчикова - это хамло каких свет не видел, ощущение что человек всех ненавидит,то ли комплексы с детства то ли в семье проблемы.Орет по поводу и без повода, просто по тому что! Она еще один большой минус компании.(Другие директора встречались мне на много лучше.). Еще одна тема это Билайн, все завязано на нем консультация клиента сводиться к предложению Билайна! не предложил тебя штрафуют. На след день после покупки надо созвониться и еще раз сказать про Билайн!!ну а если человеку позвонили, а он сказал что ты не предлагал,то опять же штрафные санкции.!!Короче ребята лучше искать действительно хорошую работу, а Ноу Хау - это одна большая Билайновская жопа.

откликнулась на вакансию, на следующий день перезвонили пригласили на собеседование. Приехала на собеседование, оказалась в маленькой комнатке с картонными стенами, меня попросили рассказать о себе и попытаться продать свой телефон этой девушке не помню как ее зовут. Успешно прошла собеседование и тут все началось. Не понятное обучение которое обещают заплатить пока ты учишься у них в офисе 400 рублей в день, на самом деле они тебе оплатят когда ты сдашь их экзамен и только тогда тебя оформят официально. Если не проходишь тебе ничего не оплачивают. Трудовая книжка стоит у них 120 рублей для оформления, тем нарушая закон ТК РФ. На обучение нам оформляли пропуск с 10 обучение начиналось в 18 заканчивалось, по мимо этого каждый день они давали домашнее задание если кто не выполнил минус в анкету тебе, пропустил тоже минус если получаешь три минуса тебя выгоняют, никакого соблюдение тк рф и речи быть не может. Только пустые слова о соблюдении. одни словом шарашкина контора держатся только на приезжих. А идти или не идти решайте сами.

Здравствуйте. Очень негативное и неприятное впечатление о компании НОУ-ХАУ у меня сложилось после собеседования. Откликнулась на вакансию . Записалась на следующий день на собеседование. Сказали время , что приехать можно с 14.00 и по 18.00 . Я приехала ровно к 14.00 . Руководитель мне сообщил о том, что вакансия уже занята. Зачем же тогда приглашать на собеседование? Меня никто не предупредил. Как могли занять вакансию за пол дня? Если даже так, то мне должны были сообщить. Какое то хамское отношение к соискателям . Я потратила время на дорогу около часа . Не тратьте свое время на данную компанию. Не зря же тут так много отзывов отрицательных .

Прочитал отзывы скажу так. кто как работает так и зарабатывает. совет если хотите перебиться пару месяцев не суйтесь- денег не заработаете ,если хотите получить навыки продаж то не плохая школа, правда в рознице в основном не применяется ,скажу так любой магазин НОУ Хао это аквариум с пираньями и слабаку в нем не выжить так как будут доставаться только объедки .очень большая текучка, также советую устраиваться в предновогодний набор. это как правило набор мяса чтоб выжать весь паток покупателей .зп разные есть народ который зарабатывает хорошие деньги это калбасеры , остальные извините лузеры чтобы перекрыть поток. Т.К не учитывается, зарплата основная часть серая, все недостачи вешаются на коллектив, по этому если кто- то спер например ноутбук который проспали то получите минус в зп. про штрафы они есть в различной форме но тут все опять же какое руководство мага. Карьерный рост реальный причем все зависит от вас, но вылететь с поста руководителя можете в легкую ,Так как пол офиса друзья и родственники в неудачном управлении которых всегда виновата розница.

Тут вот начинается самое интересное....... Вы приходите в магазин, там всегда светло чисто, уютно и дружелюбный персонал. Тут если вам нужна работа вежливый зам. или директор, все расскажет куда обратиться, дадут необходимые координаты. Дальше ваш путь, если вы все же решились будет пролегать в главный офис. Небольшое собеседование, выбор магазина, и начинается ваше увлекательное обучение..... Первые два дня вы проведете в магазине, потом неделя в офисе, потом опять неделя в магазине, так пройдет месяц.... За это время вы познакомитесь с технологией продаж в офисе (Джо Верди), заполните Альфа-тетрадь...... Вы познакомитесь с Билайн...... В конце вас ждет чудный тест. Не буду в это углубляться, там интересного мало, если нормальный коллектив, то худо бедно вам помогут немного, кто чем может, кто то сам справится если голова на месте. Итак вы все сдали, вы полноценный сотрудник. Вы рветесь продавать, настрой и желание работать... Вы думаете вы будите продавать смартфоны, планшеты, аксесы к ним..... Нет... Вы будите продавать Билайн!!!! Все ваши смартфоны планшеты и все остальное это мало кого волнует. Это всего лишь оборот. Главный показатель Билайн! За него увольняют, снимают с должностей и.т.д. И вот тут самое наимерзкое, это способы подажи этих симкарт. Некоторые способы могут разойтись с законом... Вы забудите про честность, хотя вас будут пугать что все под контролем и прочее. Вы увидите такие способы, выполнения некоторых планов, о которых многие даже и не подозревают! У кого то может возникнуть вопрос а как же тайные покупатели и служба безопасности? Фото тайных покупателей очень быстро сливается, их обычно и не проходит суток все знают в лицо))). Про внутреннюю службу безопасности вообще не ясно куда там глядят, но то что, не туда куда надо точно))). Кое кто из высшего руководства тоже иногда пытается проверять работу, но это очень сложно сделать. Иногда руководство еще даже офис не успело покинуть, а всем уже известно, кто и в каком направлении направился. Этого хватить чтоб немного понять уровень того бардака, который там происходит. Стоит ли идти туда работать? Тут пусть решает каждый сам. Это лишь малая часть того, что можно узнать, придя как то раз, в чистый, светлый, уютный магазин и очень дружелюбным, и вежливым персоналом......

Вообще в чем суть работы в компании ноу хау. Ты должен мыть витрины.звонить клиентам,доставать постоянными звонками,это кстати придумал директор по продажам которого развели в автосалоне на покупко еще одной машины.Для начальства ты никто запомни это.Стоите целый день на входе ждете одного клиента на 10 человек и он покупает раз в час наушники за которые премия 10 руб.А почему никто не заходит,потому что цены дороже чем везде и люди не хотят ходить и покупать дороже им наплювать на сервис.Многие мои клиенты говорили что не хочется к вам ходить честно потому что начинаете впихивать страховки и симки.Я думаю что компания ион уже некому не нужна.Люди приходят в основном в билайн а не покупать что то.Я думаю что если бы билайн не взял под себя ион давно бы разорилась компания.Льгот вообще не каких нет,как в связном или мтс или евросети,не каких привелегий компания не дружит не с кем.Цены на apple дороже чем RESTORE. Еще что могу рассказать интересного с продажи чехла на samsung tab который стоит 4000 руб,твоя премия 25 руб,в то время когда моржа на него минимум 3 тыс.Вообщем не ходите в эту компанию честно вы пожалеете потом,что просто так ездили учились и работаете за копейки.

Нестабильная зарплата, очень легко лишиться всех денег, потому что сотрудники материально ответственны. Большая текучка сотрудников. Хотя есть те кто уже больше 3х лет тут. Вся техника на витринах стоит очень не устойчиво. Телефоны падали от любого дуновения при открытии витрины и все списывается на того кто уронил, а если повреждения на телефоне небольшие и не заметные, то по словам руководства это просто ставили на витрину и продавали. Так что не покупайте ничего в этом магазине, много шансов что вам очень качественно впарят поцарапанный телефон. Мне повезло, я был с этим очень осторожен, а вот многие лишились большого количества денег, просто потому что компания скупилась на адекватные подставки и витрины. Да и вообще тут очень легко получить один месяц 50000р а в следующий 10000р. Все не стабильно. Если у вас съёмная квартира, семья, дети то даже не рассматривайте этот вариант работы. Руководство всегда пытается добиться невозможного. Иногда проходят тренинги прям в магазине, в не рабочее время и все обязаны выходить или в свой законный выходной или просто в не рабочее время. Приходилось уходить с работы в 11-12 иногда. Естественно то что транспорт уже в это время не ходит руководству было наплевать. Клиенты бывают разные, приходится иногда терпеть глупых людей, скандалов много, но это естественно, живем в России все же. Я работал тут уже два раза. Ситуация была вынужденная. Да и в технике я очень хорошо разбираюсь. В первый раз это ещё был ИОН. Мне попался крысиный коллектив, ИОН переделывали в Ноу ХАУ и половину магазина закрыли, система безопасности была не исправна и директор под шумок украл дорогую технику и уволился. Никто не мог доказать что это он и со всех списали около 18000р. Второй раз пошёл через полтора года. На этот раз коллектив попался очень хороший. Все друг друга поддерживали. Все были товарищи по несчастью. Немного о карьерном росте. Продавец имеет по факту оклад 5500(примерно)+ проценты с продаж. Обязанности - только продажи, закрытие и открытие. Старший продавец имеет тот же оклад+%, но обязанностей намного больше. Зам.директора мп(тот кто стоит между старшим продавцом и замдиректра) имеет в 4 раза больше обязанностей, но по зп все тоже самое. Будь я клиентом, то ничего бы не купил, все ужасно дорого. Все впаривают. И впаривают не то что надо клиенту, а на что процент капнет больше. Или по какому продукту идёт соревнование по всем магазинам.

Уважаемые соискатели, кто не знает Ноу Хау от Билайн это бывший ИОН, так что прежде чем идти на собеседование почитайте отзывы о компании ИОН. Компания ИОН прощалась билайну, т.е у них 50% акций. Что б удержаться на плаву ион подал половину своих акций билайну и родился проект Ноу Хау от Билайн. То что твориться там писать здесь можно бесконечно. Не поленитесь и наберите в поисковике :" Отзывы о компании ион." Там вся правда.

Попытка трудоустройства Климовск и Щербинка Плюсы: Клевые тренеры, хорошая атмосфера на начальном этапе. Что можно улучшить: Трудности начинаются с того что офис на Щелковской и туда надо добираться. работодателю все равно что у тебя нет денег, или пробки опоздание карается и многое другое. После оформления, лично я была направлена в Климовск, но приехав туда выясняю, там не осталось мест (Отдел кадров не знал о Переводе сотрудников!), переоформили ЧЕРЕЗ УВОЛЬНЕНИЕ на точку в Щербинке, та же ситуация! Нет мест! стажеров аж 6 штук, было направлено. И сказали в пн. на переоформление на Красногвардейскую... окей, однако в воскресение поступил звонок о том что, мест вообще нет, и ехать увольняться! 2 недели 2 увольнения) Супер!

Пришла работать на график 1/2(по 4 часа в день). На время стажировки оклад обещан был 12000+5000,если успешно сдаешь финальный экзамен и еще твои продажи. Экзамен успешно,работала обычно,получила всего 13 000,вместе с доплатой. Ну ладно. Подписан трудовой договор(а оформление белое,по ткрф) на оклад 12 000₽ и плюс продажи. Господа! Когда я возмутилась о том,почему моя з/п мала до смешного,мне сказали:" а у нас серая з/п. Из-за того,что ты работаешь с процентами,твой оклад равен 3000₽"! Люди!!!!!!!!! ТРИ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ!!! Ребята,которые работают полный день,имеют возможность получить нормально даже при такой системе исчисления. А тем,кто хочет подработать после учебы это не вариант. Между прочим,по закону,работодатель не имеет права платить з/п меньше прожиточного минимума! Ну это однозначно не 3 000₽! Насчет коллектива ничего плохого сказать не могу,но и в диком восторге не прибываю. Хорошие ребята,адекватное начальство. Бывали свои заморочки,но только потому,что на них сверху наседали безумные люди,который у власти в этой компании. Но,коллектив это как кому повезет.