BEEPER, контактный центр — отзывы сотрудников о работе в компании

Работой не доволен скоро буду увольняться. Постоянные штрафы, руководство делает всё что хочет и относится как к рабу.

Незнаю, кто пишет здесь про профессионалов и хорошую работу,могу сказать,что непонравился бипер с начала. В декабре на собеседовании ждал час от назначенного, девушка, проводившая его с натянутой Нагло врет про условия (друг работает там, и рассказывал все как есть), так ещё и открыть не могли. У них там что-то вроде домофона. В итоге простоял минут 20, так потом ещё ждал час начала. Мне повезло, со мной адекватно разговаривали, а вот девушке,сидевшей рядом -нет. Как только люди высказывают своё недовольство, проводящий собеседование сразу меняет тон и ужасно начинает общатся, стало неприятно. Потом куда-то вышла и опять мы ее ждали. Нет здесь профессионалов,что сказать. Не буду голословным: обучился на проект страхования , но из-за того,что компания нарушает закон, работая в карантин- уволился. К людям надо нормально относиться (хотя бы сначала,как в других паршивых компаниях). а тут с порога такое неуважение. Хочу обратиться к работягам, которые здесь работают:не пишите про себя хорошие комментарии, вы непрофессиональные!!! Таких только официантами можно в придорожную забегаловку устроить,не более. Про зп говорить не буду,а то ещё забанят Показать полностью

А в остальном-ужасная компания! Не считаются с мнениями работников,поступают,как им удобнее и выгоднее,отпуска распределяются по такой же схеме,как и графики-без мнений и пожеланий работников. З/п урезают. Идешь на работу и не знаешь,что будет-каждый день нововведения,причем не в пользу рабочих. Люди,не стоит там работать!

Очень много. Руководители,пытаются тебя заставить работать и уговаривают даже если хочешь уйти, заставляют на портале отвечать на опросы только положительно,зп копейки,премии лишают. Там все по времени, лишний раз не отойдешь все отробатовать надо. А захотите уволиться, знайте премию не дадут. Не ходите туда. Попасть легко,а уйти трудно

Ребята! Хотите куда-то устроиться без опыта на первых парах после учебы? Найдите работу по профилю или хотя бы в торговле, там вы получите больше нужного в жизни опыта и зп выше. Бипер, Комфортел и Телеком-Экспресс - это теперь одно и то же. Самые низкие зп на рынке, поэтому набирают всех подряд. Самые неадекватные требования, поэтому постоянная текучка. Заявленный в вакансии график не будет соблюдаться. Подсиживать вас не будут ибо какой смысл в гадюшнике расти. Научат вас тому что нужно говорить в микрофон, уроков жизненных вы не получите, ну разве что дикцию потренеруете. При устройстве на новое место с пометкой что вы тут работали плюсов вы не получите. Наоборот, для них вы все тот же человек без опыта и навыков. Устроить на работу обещают с первого дня, по факту даже через неделю вы не получите документов что вы трудоустроены. И если вы поймете что это не ваше, денег не получите или получите несколько грошей. Руководство несет бред если вопрос касается организационной работы. Они так то неплохие люди, но выше их сидят какие-то недоумки которые считают нас скотом, который надо запрягать до 101% когда есть нагрузка. Расширять штат не будут ибо ты пашешь за двоих и вроде справляешься. Повышать зп? За что? Компания не может на это пойти! Может наоборот повысить нагрузку и убрать дмс. Зато объявили конкурс на придумывание нового названия компании - это именно то что нужно персоналу. Ну раз вы дочитали это нытью до сюда, то напишу по факту: Отношение к персоналу максимально говеное. Грязные рабочие места, туалет и столовая. Кондиционеры тоже грязные, хоть и не везде. Куда смог попасть, там и видел. ЗП не повысят, могут вот понизить. ДМС был - теперь нет. Корпаративная жизнь, ящик обратной связи от персонала к руководству, скидки и спецпредложения от смежных проектов были - теперь нет. Для заказчиков (т.е. для компаний которым мы оказываем услуги колл центра) будет предоставлен самый низкокачественный сервис, ибо обучение бестолковое. Будут претензии, будут понижение лояльности к вашим брендам. Бипер не вложит в персонал ни копейки ради того что бы получить хоть какую то выгоду с выигранного тендера. Показать полностью

Это ад, пиздеть по телефону по 8 часов в день в разные временные промежутки, чтобы получить 20000 рублей ты должен сделать 4000 звонков без сучка без задоринки т.е около 160 звонков в день. , компьютерная программа по которой работаешь это вообще та еще %удалено%, ее делали пьяные студенты программисты, 2 недели тебя учат %удалено% знает чему, это можно было освоить за день, потом ты работаешь месяц за голый оклад это 10000 рублей, на второй месяц ты получаешь премию в районе 3000-5000 рублей, на третий месяц мозг охуевает от этих звонков и отказывается работать, постоянно меняющиеся графики работы, звонят сотрудники сбербанка задают вопросы чуть что не так сказал %удалено% премии нет, какой нибудь ублюдок, клиент недовольный оставит на тебя жалобу отстранят от работы или лишат премии, пиздеть надо по скрипту как робот, консультанты не обладают практически никакой информацией по работе сбербанка, так общие фразы. Работа может подойти сопливым студентам в качестве подработки за 5000-7000рублей, у которых еще хорошое зрение и слух, взрослый человек охуееет за три месяца работы на полную ставку, текучка кадров больше трех месяцов редко кто выдерживает работа реально ненормированная и низкооплачиваемая, вообщем для студентов в качестве подработки,для компании реально сэкономить деньги на лохах студентах. Показать полностью

Ужасные условия труда, низкая зп, обучение не оплачивают, больничный не оплачивают. Карьерный рост возможен только потому что все увольняются ибо обязанностей становится больше а зп та же, а то и ниже. К тому же привлекают сотрудников на доп. подработку обещая двойную оплату а по факту даже некоторые часы не засчитываются. Компы часто виснут и ломаются и из-за этого вылетают все программы в частности та, которая считает рабочие часы.

Компания ужасная. У операторов оклад мизерный. 10000 тысяч на проекте ТТК так еще и премии такие которые никто никогда не получит. в Премиальную часть 40% зашито от продаж. Люди которых не обучили продавать теперь должны продавать, хотя изначально они пришли на консультацию. Еще отнимите от этого всего 13%. Помимо этого в компании постоянная нехватка людей и тебя постоянно вызывают на подработку, а если ты отказываешься то ты потом ни на больничный спокойно не уйдешь ни в отпуск. не говоря уже о переносах смены по необходимости. В столовой сломанные чайники и микроволновки, стоят вроде бы как для видимости. Это все пол беды. Настоящая беда в том что компания не соблюдает ТКРФ и доходит вплоть до уголовщины. Подделка подписей за сотрудников и трудоустройство их еще на 0,5 ставки за их спиной. Залогинивание сотрудников пока они на выходных чтобы снизить их качественные показатели и не патить премию. И даже если вы увольняетесь вас могут трудоустроить на следующий день без вашего ведома подделав все подписи, как уже было с одним человеком из административного персонала. А операционный директор компании это отдельная тема и позор всей компании Ю.Молчанова совершенно неадекватная особа. Этика корпоративного общения для нее вообще пустой звук не говоря уже просто о человеческом уважении. Это человек который может просто заорать на весь операционный зал матом. Из недавнего случая: накричала матом на парня, который пришел на собеседование только за то, что он сидел ожидал в холе на диване пока его вызовут и копался в своем телефоне. Она послала его на три буквы. На операторов так же кричит матом за, то что те мерзнут в операционном зале и сидят в куртках. Так что прежде чем туда идти я бы сто раз подумал. А лучше даже не думал бы, а сразу убил в себе все эти сумасшедшие мысли о трудоустройствек в КЦ Бипер или Инфоконтент как ни себя еще называют. Показать полностью

ЭТО ПРОСТО ЕБ3.14УЧИЙ АД!!! Работать в этой шарашкиной конторе невозможно. На работу необходимо приезжать за 30 мин, чтобы успеть включить компьютер и загрузить интерактивные схемы, которые сука открываются по тыще лет и ты сидишь как дебил ждёшь пока эта херь начнёт работать. Ну или во время открытая схем можно пойти поискать себе нормальный стул, которых почти нет. Все сломаные, кривые и гнутые. Если опоздал с выходом в линию хотя бы на одну минуту - лишение части премии. Не сказал ‘спасибо за ожидание’ - лишение. Продержал на удержании больше 2,5 минут - лишение. Найти или узнать правильный ответ в большинстве случаев просто невозможно. Ведущие специалисты либо сплетничают, либо злятся, либо курят, поэтому выловить их нереально. За неправильный ответ также лишение части премии. Клиенты тупые и обозлённые на весь мир, но их можно понять, потому что дозвониться и получить внятный ответ от Сбербанка невозможно. Постоянно надо втирать %удалено% про ‘код клиента’. С графиком вообще жопа. Могут просто подойти и сказать: ‘а ты завтра работаешь с 10 до 10’. На логичный вопрос: ‘асхуяли?!’ Следует ответ:’ну не приходи, уволим по статье’. Перерывы непонятные, элементарно в туалет нельзя выйти. После рабочего дня не остаётся сил на семью, постоянная головная боль и нервозность. Бежала оттуда, сверкая пятками. Лучше мести дворы, чем работать в Бипере Показать полностью

Их до*уя. Если хотите побыть в роли рабов, то Вам по адресу. Премии лишают за малое количество критических ошибок, коих допустить очень просто, а оклад здесь такое себе. За больничный деньги мне не выплатили. Не идите в эту конченую контору. Их правила полностью не соответствуют трудовому законодательству. Отвратительная организация.

В компании отработал три 2 месеца ,начнем с начало,одел кадров просто вешает лапшу на уши про карьерный рост,высокую зарплату ,графики каторые называют их потом при устройстве просто нет,обочение на три,забивают голову кучай не нужной информацией ,практики мало , точнее ее и нет , после здачи теста и контрольных звонков садят на линиию где ты не понимаеш что происходит и что надо делать потомушто на обучение нужно было учить и больше времени программам удилять а не болтать по левым темам , руковдства не во што не ставит , они будут делать так как им нужно тоисть на ваше мнение им будет пофиг, график поставят тот который им выгоднее как они оправдаваются мы оталкиваемся от нагрузски на линии , если у вас маленький ребенок или бабушка старенькая им пофиг,зарплата ниская , примию урезают за ошибки , обещали всем новиньким зп от 17 по факту зп 12-14 тыщ ,в зале очень душно и это весна а летом ваще ад полный будет , людям которые хотят заработать не ходите туда не трате время и деньги и да обучение две недели за свой щет и первый месец работаеш без премии , тоисть первый месец получите тыщ 9-10 ,для студентов и пожилых людей довольно не плохо ,в целом шарашкина контора Показать полностью

Почитал отзывы по Саранску... понял что большинство кто писал хорошие отзывы - писали под диктовку начальства, и даже с одного ПК))) Всё враньё. Нет там ни чего хорошего. С з/п (премией) кидают, каждый раз меняют мотивацию, причём не лучшую сторону для работника. Коллетив конечно хороший и тренеры тоже. Но выше уже ушлёпки полные... КЗОТ не соблюдается! Проблема в том что юр. адрес в Екатеринбурге, поэтому до них трудно добраться трудовой инспекции. У кого есть честь и достоинство не рекомендую связываться с этой "шараш-конторой".

А отрицательные стороны есть и будут, или вы думаете это нормально: говорить на собеседовании о стабильной работе компании, а потом оформлять по срочному трудовому договору и увольнять через две недели работы, т.к. срок контракта с заказчиком истек??!! Да если бы на собеседовании говорили достоверную информацию, никто бы не увольнялся со старого места работы, чтобы после бипера не оказаться на улице!!! так ведь? нет? в этой конторе всем плевать на людей лишь бы план по подбору выполнить??

Платят во время, но при том не то, что обещают на собеседовании! Штрафуют вдоль и поперек. Если вы думаете о карьерном росте, то вам вообще не сюда, единственное повышают операторам категории, но это только формальность. График работы - это отдельная история! я работала по графику 5/2. Мы могли прийти с утра на работу к 8, а нам в 10 говорят, идите домой, якобы сейчас в нас нет необходимости, а это время мы отработаем в воскресенье, когда компания ой как в нас нуждается! Или например отработав вечернюю смену до 12 получали приказ выйти на следующий день к 8 утра!! Наш девиз - сон для слабаков! Начальство как надзиратели, относятся к работникам как к стаду, из за этого и текучка. И последнее - студентам заочникам тоже не советую, на собеседовании обещают, что отпустят на сессию без проблем, не врут, но будьте готовы работать без отпуска. Никому не советую!!!

Очень высокомерное руководство, один супервайзер позволял себе рукоприкладство к сотрудникам, постоянные штрафы (могут быть за жалобы за разговор с человеком в котором ты не участвовал). Супервайзеры могут тебя обматерить (это в норме вещей), принудительно перекидывают на другие проекты, новое правило от руководителя проекта (больничный через увольнения), помощи от супервайзеровсовсем никакой (если не можешь найти информацию, то обращаешься к другим операторам т.к к супервайзера нет смысла подходить. Один супервайзер считает нормальный хлопнуть тебя по заднему месту, ПК старые, наушники поменяли (но лучше бы не делали это). Вообщем, если вы хотите что-бы вас унижали оскорбляли и постоянно урезали зарплату, то вам именно в это организацию.

Здесь уже много писали о недостатках, я же не поверила, вот проверила на практике. Зарплату за полную занятость 5/2 получила 4300, когда обещали 16000, сотрудницы из отдела персонала мнят себя охе""вшими королевами и, творят, что хотят. В общем, хотите - сами проверьте, но мне жаль потраченного времени на эту недокомпанию.

Приходишь на работу в стабильном графике 5/2 к 8:50,и сидишь до 18:00. У вас будет 1 час времени на перерывы - которые вам не оплаьяться ,но и раньше вы не уйдёте)) Так же,если ты задержался с перерыва тебя штрафуют ,ну и конечно же,деньги защищают только за количество часов проведённых в линии. Ну а если компьютеры глючат или выключаются,то это твои проблемы - денег тебе за это время не видать . Ах да,самое важное премии там не бывает вообще! ЗП в среднем 10 /мес. Руководство просто ужас,кадровики пздц. Ребят,текайте оттуда)

Начнем с того, что менеджеры в большинстве своей некомпетентные! Обещают график 2/2, а на деле получается, что вызывают на подмогу чуть ли не в каждый выходной. График рисуют какой хотят и под угрозой лишения премии заставляют этот график подписывать!! Компьютеры лагают, старье и только. Про перерывы могу 10 листов исписать! Не дают даже в тулет сходить, да вот так. Хочешь в туалет, жди перерыва или ходи под себя. Приходится целый день обходится без воды, ведь если поставишь линию на удержание, то тебя лишат премии, а это половина зарплаты, которая и так составляет копейки!

1) Финансовый вопрос. А именно, не платят за обучение хотя ходить приходится длительное время. Первые 2 месяца получаешь голый оклад, который конечно отличается от минимального размера оплаты труда максимум на 1000 рублей. После того, как заработал на премию, проходит 2 месяца и находятся причины её срезать.Причем премию могут срезать сразу всем сотрудникам контактного центра, если кто нибудь "невежливо" поговорил с клиентом. 2) Насчет графиков работы конечно спрашивают, но ставят их очень неудобно, не смотря на твои пожелания. Ты можешь работать целый месяц 5 дней в неделю до 12 ночи, и о семье можешь забыть, а тем более о развлечениях. 3) Перерывы на обед длятся 30 минут, но они стоят так, что в столовой ни присесть ни протолкнуться. Приходилось видеть картину, как едят стоя в коридоре. Остальные перерывы не сбалансированы. Ты можешь просидеть 2 с половиной часа на линии (а это тяжело), а потом на пол часа до ухода домой еще один перерыв поставят. 3) С компьютерами возникают постоянно проблемы, и приходится вынужденно сходить с линии, пока не найдешь другой компьютер или сам не устранишь проблему. А то время, пока ты не по своей вине отсутствовал будет необходимо отработать. 4) Палочная система. Причем выполняя один показатель, заваливаешь другие. В итоге приходится выбирать что именно не выполнить, чтобы минимально наказали. 5) При собеседовании лгут, и от того что ты понимаешь? как тебя нагло обманули, становится не по себе. Показать полностью

Начальство неадекватное. Нет ни помощи, ни поддержки. То наорут, то пошлют. Относятся к операторам как ко второму сорту.

Наблюдается постоянная текучка, за сотрудников не держатся, побывал уже весь Барнаул, теперь набирают из близлежащих сел, потому что из города уже за такую зарплату никто не пойдет, даже студенты, т.к. отношение хамское, как к рабам. Чуть что не так или не понравилось оператору в зарплате или какой поставили график, то иди и увольняйся. Естественно качество обслуживания хромает на обе ноги. По зарплате идет постоянный обман, лишь бы меньше заплатить работнику.