IQline, контакт-центр — отзывы сотрудников о работе в компании

Итак, товарищи, настало мое время рассказать об этой компании. Начнут вам врать прямо с порога. Да вам позвонят и предложат поработать у них, пообещают зарплату около 20-22 т.р. На моей памяти не было ни одного человека который получил эти деньги. Следующим квестом будет полутора недельное обучение, за которое вам вроде как заплатят (сюрприз - не заплатят). Обучение не соответствует реалиям работы. в компании есть три проекта - Сбербанк, Почта Банк и ВТБ. Я была на Сбере. Работа будет происходить примерно так - вы пришли с утра на работу, надели наушники и до конца рабочего дня на вас будут орать. Даже не так.. ОРАТЬ, ОРАТЬ, ОРАТЬ. Клиенты в подавляющем большинстве неадекватны, особенно учитывая что Сбер весьма хреновый и косячный банк. Работают на должности операторов кстати в основном либо несовершеннолетние люди, либо очень молодые около 18-19 лет. Текучка просто неимоверная. За те 3 месяца которые я проработала там коллектив сменился почти полностью. Следующим сюрпризом будет то, что проект Сбербанка раз в 2 с половиной месяца закрывается и вас попросят переучиться на почтабанк или втб, а там уже не поддержка пользователей, а впаривание кредитов. не смогли продать определенное количество кредитов - до свидания из компании. следующим сюрпризом для вас станет сисадмин, он тоже будет на вас орать. Причем он будет орать каждый раз как вы обратитесь к нему, он будет искать причину сбоя программы именно в ваших действиях. Например, вы воткнули свой телефон на зарядку через USB порт (поэтому у всех рухнул сервер), вы открыли какой-то браузер помимо fire fox (поэтому ваш компьютер не отзывается на любые действия). Ах да, еще надо быть готовыми в тому, что часть информации содержится в pdf формате весьма посредственного качества. А теперь самое интересное - зарплата. можете даже не надеяться на что-то выше 15 т.р. На 15 т.р. вам придется работать 6\1 по 12 часов в сутки. программа учета часов засчитывает только ваше время в звонке с клиентом, все остальное время идет мимо. т.е. вы можете по факту находиться на рабочем месте 10 часов, из них засчитают только 5. зп выплачивается часть на карту, часть в конверте, при этом стоять придется в огромной очереди каждый раз. в общем если хотите себе нервный срыв (а там он случается у всех через определенное время, каждый день кто-то срывался, швырял наушники, орал и плакал) то вам именно в эту компанию

Искал работу. Тут позвонила мне девушка Юлия и рассказала про вакансию "Оператор на банковский проект", зп обещали от 18 тысяч рублей при полной занятости. Ставка от 100 рублей в час. Приехав на собеседование, меня встретила не очень радушная девушка Ксения. Заполнив анкету, пройдя собеседование сказал о что перезвонят. Перезвонили, пришёл на обучение горячей линии Сбербанка. За обучение обещают 3400. Пройдя обучение и аттестацию ты знакомишься с не очень приятной девушкой Ксенией Поздняковой, которой просто насрать на сотрудников и про её отношения с каким то мальчик с работы знает весь офис. После оформления нам выдают график, плюс один есть, график гибкий. После этого ты узнаешь, что то что тебе говорили про ставку от 100р в час, одно вранье. Ставка идёт 85 рублей, а чтобы от 100 рублей была, тебе нудно впахивать как конь. Решил уволиться через неделю, узнал, что 3400 мне не выплатят т.к на отработано 90 часов. Про 90 часов, я узнал при увольнение. Зарплата выдается часть наличными и маленькая часть на карту. О своей будущей пенсии можете забыть. В общем не советую данную контору, просто время потеряете.

Расскажу коротко....Вообщем устроилась я туда оператором, наобещали денег кучу и карьерного роста! Зарплата делится на официальную и неоф. Официальная на карту приходила то 200 рублей, то 500, а неоф. постоянно задерживали.. Ставка 85 рублей в час, повышается на 2 рубля за каждый проект, у меня было 12 проектов, а зарплата та же.... Перейдем к персоналу, познакомилась я там с хорошими ребятами, которые работают там от безвыходности, а остальные же тихий ужас, неграмотные, что касается менеджеров проекта я вообще молчу, разговаривать не умеют, общаться не умеют....глупые деревенщины. Работали пыли на сломанных компьютерах. А ночью контактный центр закрывают на замок, и ребята которые работаю в ночную смену остаются закрытыми на НА ЧЕТВЕРТОМ ЭТАЖЕ БЕЗ ПОЖАРНЫХ ЛЕСТНИЦ И ОГНЕТУШИТЕЛЕЙ! Три раза при мне взрывался компьютер и всем нормально! Если захотите идти работать туда, то пожалуйста не идите, если не хотите работать бесплатно!

Первое впечатление - листочек на двери: акция "Приведи друга". Если друг придёт и проработает хотя бы 10 смен, сотруднику начисляется 1000 руб. На собеседовании становится понятно, почему такая нехватка кадров. Работа тяжёлая, зарплата нищенская, обещанные в объявлении деньги (и сами по себе очень небольшие) можно заработать только если не отдыхать, не спать, не есть и поселиться в офисе. Честно говоря, очень удивлена, что на такие условия кто-то соглашается.

С первого дня обучения в данном офисе вы поймёте, на сколько всем на вас насрать. Хорошение отношение и хоть какое то внимание получают только те люди, которые лично заинтересуют наставника, в моем случае это была девушка Ольга. Изначально она говорит, что будет рядом с вами в первые дни работы, на деле она конечно будет рядом, но с кружкой чая за шикарной беседой с руководителем этого цирка. Если у вас будет вопрос по работе, а он будет, единственные кто вам помогут, это ребята, которые работают там давно. Из старших так же отмечу девушку Ксению, очень строга и требовательна, но к сожалению не понимает, что нас никто не обучил, что бы мы все знали. Так же есть старший Павел, который был доброжелателен ко мне, возможно повезло. Ставка 85 руб, больше будет труднее, звонки каждую минуту, не отпускают на перерывы. Зп выплачивается официальной частью и на руки, т.е.черная. Проблем с выплатой не было, но копейки. Компании надо задуматься. Оценка 3/10

Менеджер по подбору персонала, я точно не знаю, какая у неё должность, но это будет та девушка, что проводит собеседование - стервозная и злобная дама, которая любой адекватный вопрос воспринимает как личное оскорбление. То есть если люди спрашивают, банально про зп - она как зыркнет, чуть ли не плеваться начинает. Присоединяясь к предыдущему отзыву, хочу сказать что деньги и правда нищенские, обучение если и оплачивается, то оно ооочень длинное ( что-то вроде 2-х недель), и если вы передумаете или им не понравитесь - то никто вам это время не оплатит. Очень не рекомендую туда идти.

Все время нахождения на рабочем месте - это непрерывные ответы на звонки, соответственно, все рабочее время - действительно рабочее, постоянно приходится разжевывать людям одно и то же. Перерывы, обед не оплачиваются никак, хотя вполне можно было бы организовать хотя бы чай-кофе, печенье. Размер зп - на пределе, то есть ниже уже некуда за такой труд. В качестве подработки к основному месту работы не годится, так как 8к рублей за 90 часов нервной работы мало, как говорится, возни много - толку чуть.

к отрицательным чертам отнесу лишь то, что оплачивается лишь только время в линии, ну и мизерная ставка 85р/час. За такую работу, это, конечно, копейки.

Из минусов... разве что разговаривать целый день. К этому надо привыкнуть и понимать, что ты пришел зарабатывать деньги, поэтому какое-то время надо просто привыкнуть - до первой зп. Дальше уже понимаешь ради чего работаешь и становится легче.

Ушла т.к закончила универ, пошла по специальности экономиста, напрямую в банк, БОЛЬШЕ ЗП Хотя в компании тоже работа на банковском проекте. Сложное обучение, и долгое.

Думаю, как и в любой работе всегда найдется парочка отрицательных моментов. В этой компании серьезных недостатков я не нашла, но наверное можно отнести, что работа специфическая, и порой бывает большой перегруз по звонкам (особенно если вы на горячей линии).

Не заметил.

Нет таких

Таких нет

нет офиса в Твери))