А-Айсберг, единая служба сервиса — отзывы сотрудников о работе в компании

Собеседование в фирме А Айсберг-Москва (ремонт бытовой техники) на вакансию мастер по настройке ТВ-каналов. На собеседовании со Мной беседовали 2 кадровички, т.е. технических специалистов не было. По началу Я объяснил каким опытом работы Я распологаю (для справки Мне 60 лет, Я строил сети "Акадо" и "Мостелекома", устанавливал спутниковые антенны и еще много чем занимался). Их это вроде бы удовлетворило. Затем Я заявил Им, что рассматриваю эту работу только в качестве подработки в вечернее время, но в дальнейшей беседе стали выясняться интересные подробности: Мне сказали, что Я должен каждый день приезжать на фирму и сдавать наличные деньги. На Мои резонные возражения, что за время, которое Я потрачу на этот приезд Я могу обслужить до 3-х клиентов (для справки фирма находится на Вагоноремонтной улице, это самый конец Дмитровского шоссе и ехал Я туда от метро с пересадкой на 2-х автобусах, это минимум 40 минут в один конец без учета пробок). Так же Я сказал, что есть более современные методы Моих взаиморасчетов с Их фирмой и привел пример того, как Я работал с одной фирмой (Я клал через терминал на Их счет в банке "Связной" ихнюю часть денег и сразу оставлял Себе положенную Мне зарплату). В ответ Мне сказали, что Я должен буду приезжать к Ним еще и для того, что бы Они могли оценить мое состояние (пьян ли или обкурен Я и т.п.) и это заявили Мне 60-летнему мужику с большим жизненным опытом. Также Мне заявили, что Меня будут штрафовать по любой жалобе клиента, даже в том случае если Я приеду к клиенту потным и Он на это пожалуется. После моего возражения на это, что клиенты бывают разные и говорить с Ними надо по разному, та что постарше (лет 38) стала на Меня орать , что Я не умею разговаривать с клиентами, что Я буду позорить ихнюю фирму и т.п. После этого Я ушел. В общем кто соскучился по зоне Вам прямая дорога туда. Показать полностью

В объявлении обещают зарплату до 50000р. при графике 2/2. Оклад 22000р + % от продаж. На собеседовании выясняется что, при графике 2/2 зарплата 28000-30000, ну 32000р. при хороших продажах. Но вы можете подрабатывать в других магазинах на других концах города, пока там ещё есть открытые вакансии или брать смены у своего сменщика... Как!? Предлагать сменщику отдохнуть ещё несколько дней? В общем при доп. сменах у сотрудников бывает и 40000р. зарплата. А собеседование проходит в таких далях... Какое-то издевательство, можно же такие вещи по телефону озвучивать.

Это то место с которого хочется убежать,убогая,кошмарная,ужасная контора.При чем ,чем дальше тем хуже.Первое, что делает начальство, это говорит о том, что надо обманывать клиентов,стоимость диагностики платная,но клиенту нужна сказать что бесплатная.Большая текучка,люди бегут...Штрафы-они за все,Телефоны в колл-центре нельзя,если увидят то штраф 1000р,Обед-15 минут,если больше,то штраф,Курить только по записи и то как можно быстрее,в час дается 10 минут на все,туда входит "не готов"-это если ты делаешь исходящий звонок клиенту,просто отошел что то спросить у коллег,начальство вызвало что-то обсудить,курить,туалет -если больше штраф,Так же нельзя просто встать если допустим ждешь важный звонок и выйти из колл центра,Нужно так же записаться "покурить" и у тебя есть 5 минут чтобы решить все свои дела.Компания не предоставляет воду,вода будет за Ваш счет(100-150р в месяц).По поводу зп-не верьте как написано что она за 50.Она может быть за 50+ если ты берешь дополнительные смены,например 3/1,официально не оформляют,В час 90 рублей,11 часов рабочий день+заявки, не забывайте про штрафы .Так же один раз в год проходите проверку на полиграфе-отказ увольнение.Забудьте про дружный коллектив,там каждый сам за себя.Офис находится в пром зоне,где бегают собаки и отдыхают бомжи.Категорически обходите это место! Показать полностью

Неисчерпаема фантазия работодателя как обобрать работника. При официальной з/п 1700 (одна тысяча семьсот) руб. ежемесячно удерживается налог 1800руб. Берут на работу со своей машиной, но гсм не оплачивается. Обязательно требуют поставить на мобильный антиопределитель, чтоб не дай бог у клиента не остался контактный номер установщика. Либо звонок клиенту через диспетчера. В объявлении указывают - з/п 50% от стоимости услуги. На самом деле - 38% и то только после того, как из стоимости услуги вычтется 300 руб за календарик-дисконтку, которую надо оставить клиенту. Процент действительно был 50, потом плавно перетек в 45, потом в 38. Вот народ и побежал. Жесткая система штрафов. М. сказал, что в день можно зарабатывать по 3 тыс. руб. (22 раб дня в мес) при этом все равно в месяц заработаешь едва едва 35 тыс. руб. Минус 1800 "налог", минус 6000 бензин, минус 1000 моб связь, минус пара штрафов (минимальный 2000). Естественно при собеседовании всего этого не говорят. Только при оформлении. На оформление попал как раз утром, когда мастера сидели на телефонах, обзванивая клиентов. Спертый воздух, на лица за редким исключением чистые биндюжники. Очень бы хотелось, чтоб на эту компанию обратила внимание Госинспекция труда, а лучше налоговая или прокуратура. Показать полностью

Проходила собеседование на должность продавца-кассира. Впечатлений - масса. Для того,чтобы получить эту "наипрестижнейшую" должность нужно пройти полиграф, перед этим отстажировавшись, я сначала чуть не прыснула со смеху, но потом сдержалась. Зарплата серая, по каким дням выдается не сказали, так как я не являюсь сотрудником фирмы. Интервьюер абсолютно безграмотная девочка, когда я спросила какая официальная минималка, она сказала, что не знает какова она у продавца, хотя она одинаковая у всех по г. Москве. Офис, если его можно таковым назвать, находится на развалинах какого-то завода на Петровско-Разумовской. Вообщем шарага с претензией.

Начнём сначала.отработала два года.з.п.официальная 7тыс.и сокращенный раб.день.в трудовой пишут ИП-не айсберг.справки не дают никаких.штрафы за все.руководительница отдела готова на любую подлость-только бы выйти чистой-многих уволили по ее стукачаству и личной неприязни.возраст-за 30в коллективе.расположение неудобное.

Руководство розничной сети, как бы мягче выразится...самодуры с короной на голове, а так же любители сплетен и "перетиранию костей" подчиненных. Илья Александрович (директор розницы) разговаривая по телефону, может начать орать в трубку или просто со всей силы бить ей по столу, указывая на то, что на другом конце идиот) Частенько забывает что он говорил и ежедневно противоречит себе и своим ЦУ. Но самый основной НАЧАЛЬНИК - это заместитель Ирина Викторовна, она думает, что делает одолжение стажерам, которые ей задают вопросы по рабочим ситуациям, хотя это её прямая обязанность достойно обучить персонал! Не стесняясь менеджеров, которые сидят рядом, обсуждают сотрудников, обзывают их и посмеиваются над тем, что подслушали по прослушке, которая установлена в каждом магазине, практически весь день смотрят камеры и слушают, потом орут на персонал. Текучка там постоянная, есть пара стойких сотрудников, которые терпят это самодурство годами, но обычно люди отрабатывают несколько недель и уходят. ЗП директор выдаёт наличными и на листе А4 пишет сумму где сотрудники расписываются. В среднем зп за месяц 22000 рублей, так что думайте сами. В магазинах зп больше, но и "выносить мозг" вам будут ежеминутно тк постоянно у монитора всевидящее и всеслышащее око)) Совет тем, кто хочет работать в рознице, нужно бегать за советами и с просьбами к Ирине Викторовне, никогда не проявлять себя умнее неё и тогда сможете работать в этой великолепной компании. Показать полностью

Шаражкина конторка!!!Никогда туда не обращайтесь, вполне возможно, что положительные отзывы "вымышленные",советую вам поискать ещё отзывы по интернету чтобы иметь представление о данной компании. 1.Вам никогда не скажут сколько стоит диагностика. Ни оператор,(единый тел. с магнита) ни мастер. Оператор же сказала что после того как я созвонюсь с мастером и переговорю, если меня устроит , мастер приедет. Мастер на вопрос сколько стоит диагностика, отвечал уклончиво,"давайте я подъеду и мы решим на месте, ну это всё зависит от холодильника и т.д..." В итоге, как только он вошел в дом, мне было сказано: вызов мастера 1900!!! Вызов=ДИАГНОСТИКА. Под словом ДИАГНОСТИКА подразумевается осмотр внешний. И ВСЁ. Если вам повезёт, что мастер не-ломастер, он правильно установит причину поломки, а если нет...сами виноваты. Если согласитесь на ремонт(а цены на ремонт оговариваются только после согласия, на вопрос сколько стоит, вам могут и не ответить),то диагностика якобы бесплатная НО НА САМОМ ДЕЛЕ ОНА ВХОДИТ В РЕМОНТ,ПРОСТО РЕМОНТ ЦЕНУ НА ДИАГНОСТИКУ ПЕРЕКРЫВАЕТ. 2.Несоответствие цен на детали,ремонт. Цены якобы средние, единственное что удалось выбить из оператора. В самой же конторке объясняют это тем, что по закону они могут какие угодно цены устанавливать, НО ПОВТОРЯЮ,ВАМ ИХ ПО ТЕЛЕФОНУ НИКТО НЕ СКАЖЕТ. Главная задача выбить деньги с клиента. Проблема: морозильник минск работает, но не морозит. У бывших хозяев видимо была протечка, компрессор поменяли, протечку не установили. При диагностике надо было установить протечку. Делается это в нормальных фирмах(протечка в испарителе) спец. оборуд. и подкрашенным газом т.к. на глаз, это определить невозможно. Потом это можно элементарно запаять. Мастер Сергей говорил что может протечка/а может и нет,а может засор/а может и нет В РЕЗУЛЬТАТЕ в квитанции написал неисправность холод.агрегата. Что именно с морозильником определить не смог. Сказал что не нужно искать протечку, надо менять полностью испаритель, так якобы проще(и дороже)Замена испарителя 7000тысяч. + Заливка фриона в компрессор 5600 (или 5690)замена нового компрессора 6000тыс.!!!И это без учета работ мастера, скидка по карте -300р.!!! Короче, что-то промямлив про то что ремонт обойдётся 9643р. но у него за 7000.Он ушел. Если бы в доме были мужчины, выгнали бы его без денег. 3.Деньги вам не вернут. В интернете обязательно наткнётесь на отзывы, где после ремонта техника либо не работала/либо выходила из строя через 5-7дней.При обращении в компанию,предлагают вызвать мастера и установить причину(за деньги естественно).Звонила после ухода в компанию, поинтересоваться почему диагностика "на глазок",цены не говорят+ сказала что мастер тел. свой дал ,но естественно оператор сказала что у нас такая политика цен,а вы сами виноваты что мастера вызвали, деньги отказались вернуть. Хотя в квитанции есть пункт: "попытка мастера дать вам тел. позвоните и мы вернем вам деньги!" Мастер сам предложил телефон,сам диктовал. Потом после жалобы естественно мне перезвонил и долго возмущался, сказал что в объяснительной напишет , это я всё перепутала и тел. у меня высветился ещё когда он мне первый раз звонил, А ЗВОНИЛ ОН МНЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА ,А НЕ ПО МОБИЛЬНОМУ. Вот так вот,каждый попу свою прикрывает,хотя если бы он мне первый раз сказал что диагностика 1900,не было бы этой ситуации , я бы просто отказалась от услуги. 4.В интернете компания очень оперативно отслеживает негативные отзывы. Обычно они отписываются: Цена соответствует прейскуранту/оставьте номер заявки и мы разберёмся. Не будьте наивными, никто не в чем не разберётся и деньги вам не вернут. 5.Компания находится в черном списке работодателей. сайт:оработе.нет Так что плохо приходиться не только клиентам но и работникам(постоянные штрафы) ________________________________ Итак ,что мы имеем: Необоснованное повышение цен прейскуранта на услуги - люди тупо отказываются ремонтировать! (пример: в среднем по Москве диагностика поломки 400-500 рублей, а то и бесплатно. В Айсберге 1900 рублей. Прошу заметить, что диагностика, это не ремонт поломки, а только её установление (визуальное).Говорят,перепродают заказы мастерам, отсюда и цены нереальные Штрафы мастерам за каждый отказ клиента, не важно по какой причине, мастер платит штраф 250 руб.А это, ни много ни мало от 3000 до 15 000 руб.в месяц!!!! Работодатель зарабатывает ни столько на клиентах, сколько на мастерах!. Налоги 1 800руб, а справку о доходах не дают! Ни по форме 2НДФЛ, ни в свободной форме- организация явно от чего-то "уклоняется"! Отпуск, лечение ,транспортные расходы, телефон - ВСЁ ЗА СВОЙ СЧЁТ! При устройстве на работу всё это скрывают! Вот ещё что интересно Пробив контору по интернету, всплыли некоторые не стыковки и откровенное враньё. 1. По информации с официального сайта: "Компания «А-Айсберг», появилась в мае 1993 года как небольшое предприятие по ремонту бытовой техники и продаже запчастей." Официальная информация ФНС: "Закрытое акционерное общество Единая Служба Сервиса "А-Айсберг", зарегистрирована 25.07.2003г., юридический адрес: 111024, Москва Город, Кабельная 5-я Улица, 2, 1 (111250, Москва г, Лефортовский Вал ул, 16А) ОГРН: 1037722042302" Вывод: 10 лет уходила от налогов и собирала клиентов или искусственно прибавила себе стаж на рынке услуг. Отзыв мой, настоящий квитанция 031675 мастер Моисеев С.В. Если у вас много денег и девать некуда,-вам в эту компанию(причем не факт что всё после ремонта будет хорошо)Обманутые клиенты, мастера которые раньше работали в этой компании, если и правда грубое нарушение ТК давайте объеденимся и напишем коллективное в прокуратуру???Магнитики их выкинула нафиг,везде где смогу отзывы об этой компании оставлю, люди будьте внимательны. Особенно пенсионеры!

Добрый день. Уведомляю Вас о том,что на Вашу компанию составлено заявление в Роспотребнадзор,по факту ненадлежащего выполнения работ одним из мастеров,а именно Ермаков С.В.30 Апреля 2015 года Ермаков С.В приехал по заявке 21943 разобратся в неисправности переключателя духового шкафа.Мне Фомичеву Антону Леонидовичу как заказчику,пришлось срочно отьехать по своим рабочим делам,дома осталась жена Игнатьева Елена,Ваш мастер наплел ей с три короба,что якобы у Вас сгорит розетка,хотя она была в исправном состоянии.Когда я приехал с работы,мастер быстро стал собиратся на другой заказ,и толком ничего не обьяснил.В итоге после ремонта: 1)при включении одной из 4х комфорок загорается лампочка освещения в духовке. 2)розетки как зявлено в квитанции,что она установлена нет,и взято за якобы ее установку 2000 рублей. 3)вместо розетки обычная скрутка проводов,без специальных элементов защиты.Провода перемотаны изолентой,и виден кусок оголенного провода,о чем есть отметка в заключении экспертизы. После того как я позвонил в Ваш отдел качества,и высказал свои претензии,один из операторов стал хамить,что вы ничего не понимаете,и все в том же духе,и в итоге бросила трубку(есть запись телефонных разговоров) .Составили новую заявку№ 22084 на следующий день, мастер должен был позвонить,но не позвонил.Сумма за ремонт по заявке составила 5990 рублей.Мастер не согласовал ни одно свое действие с заказчиком,т.е со мной,сослался на то,что не хотел отрывать меня от работы(наш разговор с мастером хорошо прослушивается в записи) .Мною Фомичевым Антоном Леонидовичем на следующий день была отправлена заявка в компанию занимающуюся экспертной оценкой,заключение приложено к заявлению в Роспотребнадзор,а также фотографии выполненных работ. Так же уведомляю Вас о том,что после Майских праздников,юристом моей компании,будет составлено заявление в прокуратуру,на проверку Вашей компании. После решения Роспотребнадзора,будет составлено исковое заявления в суд,по факту ненадлежащего выполнения работ,связанных с угрозой здоровья(указано в заключении экспертизы). По данному делу,прошу принять меры. С уважением Генеральный директор"Империя Торг" +7(812)935-40-90 http://торнадоплюс.рф

ПРИХОДИЛА НА СОБЕСЕДОВАНИЕ.ПРЕДЛОЖИЛИ ОБУЧЕНИЕ НА ПРОДАВЦА МАГАЗИНА НА БАУМАНСКОЙ.ЗАРПЛАТУ ОБЕЩАЛИ СВЫШЕ 26 ТЫСЯЧ.ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ Я ДОЛЖНА БЫЛА РАБОТАТЬ НЕ ТОЛЬКО В МАГАЗИНЕ НА БАУМАНСКОЙ, НО ЕЩЁ ЕЗДИТЬ НА ПОДМЕНУ В ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ.БЕСЕДОВАЛ СО МНОЙ ДИРЕКТОР ИЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВИЧ,СОВСЕМ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК.ЗАДАВАЛ СТРАННЫЕ ВОПРОСЫ,НАПРИМЕР: ЗАМУЖЕМ ЛИ Я ИЛИ ЖИВУ ГРАЖДАНСКИМ БРАКОМ;СКОЛЬКО ПОЛУЧАЕТ МОЙ МУЖ; С КЕМ ЕЩЁ Я ЖИВУ;ПОЧЕМУ Я СНИМАЮ КВАРТИРУ. РАЗГОВАРИВАЛ ОН СТРАННО- СЛОВ СВЯЗАТЬ НЕ МОГ.СЛЫШАЛА, ЧТО ВСЯ РАБОТА МАГАЗИНОВ ДЕРЖИТСЯ НА ЗАМДИРЕКТОРА.

Общее впечатление после визита - отрицательное. Судя по вывешенной информации, въезд на территорию - платный, парковка - платная, штраф за утерю/порчу парковочного билета, штраф за отсутствие бейджика - это те, что успел заметить. После ОК остались странные ощущения. Не в обиду будет сказано, но, девчонки, чуть-чуть пожизнерадостнее надо быть, весна все же. Также удивил вопрос умею ли ли я писать по-русски, после отказа заполнять анкету: во-первых, как видите, умею, во-вторых все основные моменты отражены в резюме, у вас принтеров нет что ли. Текучка присутствует.

Пожалел что пришёл в эту компанию

Нарушение постановления правительства. Не предоставляется прейскурант цен! Стоимость работ перечисляется, но не прописывается цена. Спросила о скидке. Кивают головой.... Пересчитала - врут!!!

не думал, что в 2017 году могут быть такие компании с черной зп и огромной текучкой

Компанией управляют самодуры. Если вы айтишник, руководитель направления Павел Владимирович может наобещать вам золотые горы. Но кроме гор песка и гравия, которые видны из курилки, никаких других гор вы не увидите. Руководство устраивает нереальное количество тупых совещаний, в которых переливает из пустого в порожнее. Через 2 часа вы так и не поймете, зачем приходили туда. В компании А-Айсберг, называющей себя "единой службой сервиса", никто не уважает сотрудников. К клиентам отношение ещё хуже — они просто кошельки! Цены космос, отзывы в интернете покупные. Не тратьте своё время, пытаясь выслужиться перед начальством в этой конторке. Зарплата в конверте, не индексируется. Ни одной справки не дадут. О кредитах и ипотеке забудьте. И даже копию договора отказываются выдать на руки. Сотрудников раскидывают по ИПешкам. "Офис" находится на территории завода с кучей безумной охраны.

Начнем с того, что ты в этой компании раб. Отношение к мастерам собачье! Попробуй что-нибудь сказать вопреки мнению "руководства" все, ты враг №1. Чтобы добиться каких-либо нужных по работе вещей - вы что! Нет денег! А на то, что надо "руководству"( даже если это стоит кучу денег)на это деньги находятся влет! Даже если начальство не разбирается в работе отдела, оно все-равно заставляет делать так, как ему кажется надо делать.И попробуй сделать не так! ОООООО....! Что такое ТК России в этой компании не знают! В лучшем случае что-то где-то слышали. Если ты не устраиваешь начальство - тебя вынуждают увольняться. И попробуй сказать нет и нечать говорить что-нибудь о ТК. Все! Идут вход угрозы. Соц.пакет - а что это такое? Больничные листы, отпуска-не оплачиваются!!!!

Приехала на собеседование. Оно находится в каком то ангаре, поговорила с девушкой, она отправила на обучение и собеседование к руководителю. До руководителя дозванивалась час, он все опаздывал. Мне пришлось ждать долго. Потом он всеже соизволил прибыть на работу и я поехала в тот офис, где я буду работать. Приехала, села. Никто ничего не объяснил и не показал, потом этот руководитель спросил меня про учебу, типа познакомился. И сказал что график первые полгода 5/2, а 2/2 будет потом. И сделал мне замечание, что некрасиво перед начальником болтать ногой и еще не понравилось, что я выходила курить. Раз так, то я сказала: ну вы мне слава богу еще не начальник и я не буду у вас работать. Досвидания. И я ушла. На сегодняшний день эта вакансия еще висит в интернете и обновляется, возникает вопрос: неужели почти за 2 года к ним так никто и не пришел работать? Очень странно все это. Что касается меня, я больше к ним не сунусь и знакомым не посоветую.

Неисчерпаема фантазия работодателя как обобрать работника. При официальной з/п 1700 (одна тысяча семьсот) руб. ежемесячно удерживается налог 1800руб. Берут на работу со своей машиной, но гсм не оплачивается. Обязательно требуют поставить на мобильный антиопределитель, чтоб не дай бог у клиента не остался контактный номер установщика. Либо звонок клиенту через диспетчера. В объявлении указывают - з/п 50% от стоимости услуги. На самом деле - 38% и то только после того, как из стоимости услуги вычтется 300 руб за календарик-дисконтку, которую надо оставить клиенту. Процент действительно был 50, потом плавно перетек в 45, потом в 38. Вот народ и побежал. Жесткая система штрафов. М. сказал, что в день можно зарабатывать по 3 тыс. руб. (22 раб дня в мес) при этом все равно в месяц заработаешь едва едва 35 тыс. руб. Минус 1800 "налог", минус 6000 бензин, минус 1000 моб связь, минус пара штрафов (минимальный 2000). Естественно при собеседовании всего этого не говорят. Только при оформлении. На оформление попал как раз утром, когда мастера сидели на телефонах, обзванивая клиентов. Спертый воздух, на лица за редким исключением чистые биндюжники. Очень бы хотелось, чтоб на эту компанию обратила внимание Госинспекция труда, а лучше налоговая или прокуратура.

Неадекватные какие то, я их просил подробнее рассказать про вакансию, а они «нам надо сначала скан паспорта сделать и трудовой», говорю зачем вам мой паспорт когда я ничего толком о вакансии не знаю и возможно мне какие то условия не подойдут, и тут началась фиерия, женщина которая там видимо главная напала на меня говорит вы должны подтвердить кто вы есть, может быть вы террорист как вы зашли на территорию нам обязательно нужен паспорт, потом правда сама оговорилась, что типо ну предположим паспорт вы на охране показали, но нам все равно его нужно отсканировать, а трудовая что бы подтвердить то, что вы написали в анкете, и тороторит так, что слова не вставить я попытался пару раз возразить, что расскажите для начала про условия, а потом будет и паспорт и трудовая, но эта дама вообще меня не слушала, короче взял свою анкету недозаполненную, сказал досвидания и ушел, а всем остальным советую и не приходить. В анкете нет обязательного пункта о персональных данных, а внизу просто ставишь подпись, то есть они хотят что бы у них остались сканы моего паспорта и образец подписи на заявлении, при этом в анкете есть вопросы про наличие непогашенных кредитов и иных задолжностей, как то стремно это все. И да, на входе сразу настраивают на «хорошее» отношение к этой конторке объявления о том, что за отсутствие бэйджа штраф 500 руб.

В качестве основной работы - не подходит. Огорчает! Пробив контору по интернету, всплыли некоторые не стыковки и откровенное враньё. 1. По информации с официального сайта: "Компания «А-Айсберг», появилась в мае 1993 года как небольшое предприятие по ремонту бытовой техники и продаже запчастей." Официальная информация ФНС: "Закрытое акционерное общество Единая Служба Сервиса "А-Айсберг", зарегистрирована 25.07.2003г., юридический адрес: 111024, Москва Город, Кабельная 5-я Улица, 2, 1 (111250, Москва г, Лефортовский Вал ул, 16А) ОГРН: 1037722042302" Вывод: 10 лет уходила от налогов и собирала клиентов или искусственно прибавила себе стаж на рынке услуг. 2. Пройдя собеседование и пообщавшись с руководителем этого направления выяснил некоторые особенности работы конторы. Все заявки поступают из Call центра, координатору, который распределяет их по сервисникам, живущим в своих районах и их же обслуживают, а это формально потеря времени, потеря времени – это потеря клиента. Очередное ненужное звено в цепи. Далее, для уточнения любых деталей по заявке, нужно звонить через Call центр, где все разговоры записываются. Реально сказать клиенту цену на услуги нельзя, т.к. задача сервисника выставить счет как можно больше, от этого зависит его процент зарплаты (он кстати сказать от 30 до 40% от любого положительного заказа). С любого отрицательного заказа сервисник получит только проблемы для себя. (-1000р.). Рабочее время сервисник может распределять сам для себя, но получается интересная ситуация, при графике 5\2, два выходных плавающие. Но при свободном графике, нет полной уверенности в количестве заявок, по неподтвержденной информации 2-4 заявки в день (видимо фуфло). Далее, в контору нужно ездить два раза в неделю, отчитываться по работе и финансам, выходит, что рабочих дней в неделе три (3). Исходя из этого расчета реально заработать можно если, количество заявок больше десяти в день, клиенты звонят сами и только тебе, ты оговариваешь сам с ними время приезда и цену за возможные услуги и контора не лезет в этот процесс. В реалии больше 25т.р. ты не получишь, - за дорогу, - звонки в контору, - за отрицательные заявки, - возможные отзывы клиентов. Все плюсы, а именно халявный обед, белая зарплата и карьерный рост – басня современности. Отсюда вывод, бабки получают те, кто сидит в конторе и отдыхает на Багамских островах. Показать полностью

Отрицательных сторон много. Во-первых, есть подозрение, что в компанию внедрился "человек" от конкурентов, и пытается её разрушить изнутри. Во-вторых, необоснованное повышение цен прейскуранта на услуги - люди тупо отказываются ремонтировать! (пример: в среднем по Москве диагностика поломки 400-500 рублей, а то и бесплатно. В Айсберге это 990-1800 рублей. Прошу заметить, что диагностика, это не ремонт поломки, а только её установление). В третих, за каждый отказ клиента, не важно по какой причине, мастер платит штраф 250 руб.!!!!!!!!!!!! А это, ни много ни мало от 3000 до 15 000 руб.в месяц!!!! Такое ощущение, что работодатель зарабатывает ни столько на клиентах, сколько на мастерах!!!!!!!!. В-четвёртых, налоги платим 1 800руб, а справку о доходах не дают! Ни по форме 2НДФЛ, ни в свободной форме- организация явно от чего-то "уклоняется"!!! В-пятых, отпуск, лечение ,транспортные расходы, телефон - ВСЁ ЗА СВОЙ СЧЁТ! ОТК напрягает, штрафует, думаю Х.С.Ф. решила поменять авто- на столько много штрафов! При устройстве на работу всё это скрывают! Все болты затянуты, скорее будет вторая забостовка, более масштабная чем первая, что окончательно разрушит ранее процветающую фирму Айсберг. Задолбалось кормить начальство! Показать полностью